Porque não consigo adicionar uma reserva?

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Este tutorial explica os motivos mais prováveis do porquê não está sendo possível criar uma reserva direta.

Motivo 1. Disponibilidade
  1. Clique em Calendário.
  2. Verifique quantos quartos/camas estão disponíveis em cada um dos tipos de acomodações para todos os dias.
  3. Por exemplo: não há disponibilidade para o dia 24 de janeiro na acomodação Courtyard with Patio, portanto, não é possível fazer uma reserva.
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Motivo 2. Tarifas

Os quartos/camas que possuem tarifas com o valor zero não ficam disponíveis para reserva.
Use as seguintes instruções para se certificar de que você adicionou tarifas se quiser vender essa acomodação: Como adicionar / editar seu Tarifário Base

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Motivo 3. Restrições

Ao rever as informações da acomodação na matriz de disponibilidade, certifique-se de que não há restrições impedindo com que sejam criadas reservas, como, por exemplo, Estadia Mínima ou Estadia Máxima.

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Motivo 4. A acomodação está bloqueada, fechada para chegada ou fechada para saída

Acesse a Matriz de Disponibilidade e certifique-se de que a acomodação não se encontra bloqueada, fechada para chegada ou fechada para saída:

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Motivo 5. Overbooking

Disponibilidade negativa para uma das acomodações, mas positiva para outra, conforme mostramos abaixo:

No caso que mostramos acima, a disponibilidade total da sua propriedade será calculada como: -1+1=0. Esse é o motivo do porquê nenhuma das acomodações estão disponíveis para reserva direta, mesmo quando é possível ver 1 acomodação disponível.

Caso você tenha a configuração de overbooking desativada em: Tarifas -> Matriz de Disponibilidade -> Configurações -> Configurações de Overbooking, não será possível adicionar uma reserva quando não há disponibilidade

Leia mais sobre funcionalidades de overbooking aqui: Recursos de overbooking no myfrontdesk

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O sistema funciona dessa forma para evitar overbookings. Se um dos seus tipos de acomodações já possui overbooking, você irá querer ter disponibilidade em uma outra categoria de acomodação para receber o hóspede.

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