Visão geral
O Relatório de Repasse/Comissão é útil quando você quer saber quanto de comissão precisa pagar aos seus canais terceiros e quanto de receita de hospedagem foi gerada por cada origem de reserva.
Anotações:
- Este relatório calcula a comissão com base no preço da estadia completa; não é possível calcular a comissão para datas selecionadas da estadia.
- A tarifa no relatório corresponde à tarifa do quarto + impostos aplicados à tarifa do quarto (não inclui impostos e tarifas adicionados manualmente nem ajustes aplicados à tarifa do quarto ou ao imposto).
- Este relatório não inclui reservas Canceladas e No-show.
Acesse o Relatório de Repasse / Comissão
- No Menu Principal
, clique em Relatórios
- Na barra Pesquisar Relatórios, digite Comissão (ou role até a seção Financeira)
- Clique em Relatório de Comissão (o relatório abrirá em uma nova guia)
O titular da propriedade tem acesso aos Relatórios Financeiros por padrão. Outros usuários devem receber permissão dentro dos Papéis. Saiba mais: Papéis e Permissões.
Aplicar Filtros
- Use os filtros para obter os dados com base em:
- Data da Reserva
- Data de Check-in
- Data de Check-out
- Tipos de Acomodação
- Origem da Reserva
- Clique em Aplicar.
Não é possível filtrar e calcular a comissão para datas específicas da estadia, você só pode filtrar e calcular a comissão para toda a(s) reserva(s) (todas as datas da estadia). Isso também significa que você precisa aplicar filtros considerando apenas a data de check-in ou data de check-out da reserva, não as datas da estadia intermediárias.
Por exemplo, se a reserva foi feita em 1º de março e as datas da estadia são de 25 de março a 5 de abril, você pode aplicar todos ou alguns dos seguintes filtros para que a reserva seja exibida no relatório:
a) Data da reserva = 1º de março
b) Check-in = A partir de 25 de março
c) Check-out = A partir de 5 de abril
Para canais de terceiros como Expedia, o Relatório de Repasse/Comissão pode não refletir a comissão real cobrada pela OTA. Este relatório mostra cálculos baseados apenas nas regras de comissão configuradas dentro do Cloudbeds e pode não corresponder à fatura da OTA.
Exemplos
Agoda (Hotel Collect)
Como exemplo, vamos verificar a comissão calculada para a Agoda:
Após expandir a guia OTAs, podemos ver as seguintes informações:
- Você recebeu reservas da Agoda com custo do quarto igual a $1000.
- Com uma comissão de 15%, o estabelecimento deve uma comissão ao canal de $150 (15% de 1000).
Hostelworld (Channel Collect)
- Sua tarifa base é $300.
- A Hostelworld cobra 17% de comissão, que equivale a $51. Quando a reserva é feita, o canal envia de volta $249 como a tarifa líquida (tarifa do quarto) para o PMS da Cloudbeds.
- Para calcular corretamente a comissão cobrada pela Hostelworld (a partir da tarifa original do quarto, não da tarifa líquida recebida pela Hostelworld), o Cloudbeds faz o seguinte:
1. Obter nova porcentagem de comissão:
100 - 17 = 83
17 dividido por 83 = 0,204819277 ou 20,481928 %
2. Calcular o valor da comissão:
20,48% de $249 = $51 é o valor da comissão
Saiba como configurar as taxas de comissão para diferentes origens de reserva aqui: Adicionar e editar origens primárias e de terceiros nas suas origens de reserva.
Solução alternativa: Como calcular comissão apenas sobre a Receita de Hospedagem
Como mencionado acima, nosso Relatório de Comissão calcula a comissão configurada na guia Origens de Reserva com base no total da acomodação (receita da acomodação + impostos associados). Em alguns casos, pode ser necessário calcular a comissão apenas sobre a receita da acomodação.
Normalmente, o titular da propriedade precisa pagar a comissão do canal mensalmente. Por exemplo, o Booking.com emite faturas de comissão no início de cada mês para todas as reservas com datas de partida do mês anterior. Mais informações podem ser encontradas aqui. A comissão também será cobrada em reservas não reembolsáveis, independentemente de o hóspede ter se hospedado na propriedade ou não.
Anotações:
- A solução alternativa sugerida funciona bem apenas para reservas Confirmadas e com Check-out feito. Como os planos tarifários não podem ser exportados, as reservas não reembolsáveis ou parcialmente reembolsáveis com no-show ou canceladas devem ser identificadas e adicionadas manualmente ao cálculo.
- Diferentemente do Relatório de Repasse/Comissão, este Total da Acomodação inclui receita da acomodação manual e ajustes. Portanto, essa solução alternativa não é ideal se houver receita da acomodação manual ou ajustes adicionados às reservas de terceiros.
- A Cloudbeds não recebe percentuais de comissão da Expedia.
- Para Expedia Collect, a Cloudbeds recebe apenas a tarifa líquida após a compensação da Expedia. O Relatório de Repasse/Comissão não pode confirmar a taxa real de comissão da Expedia.
- Para Expedia Hotel Collect, a Expedia fatura o hotel posteriormente. Essas comissões nunca entram na Cloudbeds, e o relatório não pode calculá-las.
- Para confirmar as comissões da Expedia, sempre verifique: Expedia Partner Central → Finanças → Faturamento e Pagamentos → Faturas.
- Saiba mais:
Você pode gerar a lista das reservas necessárias na guia Reservas, exportar essa lista como um arquivo Excel, somar o Total da Acomodação e calcular o valor da comissão com base nisso.
Aqui estão os passos:
- Acesse a guia Reservas e filtre a lista de reservas conforme necessário.
- Selecione a data de Check-in ou a data de Check-out (p.ex., se você quiser saber quanto de comissão precisa ser paga ao Booking.com no início de fevereiro, é necessário obter a lista de todas as reservas com check-out em janeiro).
- Reservas No-Show e Canceladas devem ser excluídas.
- Selecione o canal (OTA) no filtro de origem da reserva (p.ex., Booking.com).
- Clique em Aplicar.
- Clique em Exportar Reservas.
- Certifique-se de que Total da Acomodação esteja entre os campos selecionados e clique em Exportar Reservas para baixar o arquivo Excel.
- No Excel ou em qualquer outro editor de planilhas, localize a coluna Total da Acomodação, calcule a soma e calcule sua comissão com base nesse valor.
Opção Exportar para
Encontre o botão Exportar para no canto superior direito da página para baixá-lo como arquivo PDF ou Excel.
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