O Cloudbeds PMS permite que você especifique as moedas que deseja para seus canais conectados. Se a maioria dos seus canais usa uma moeda, você pode definir uma moeda padrão e aplicar essa moeda aos seus canais. Você também pode especificar qual moeda usar para cada canal único que você suporta.
Se o seu canal precisa de conversão automática de moeda, verifique neste artigo como gerenciar diferentes moedas.
Antes de começar
- O Cloudbeds PMS suporta (é capaz de importar) as moedas e taxas de câmbio disponíveis aqui, que são atualizadas duas vezes por dia.
- O Cloudbeds PMS não suporta Moedas Digitais.
- Apenas os canais conectados com suporte a multi-moeda serão mostrados na página de Moeda.
Visão geral
Uma Moeda Padrão de Distribuição será pré-definida em sua conta no Cloudbeds PMS e a configuração de moeda para cada canal (dentro do extranet do canal) deve corresponder às configurações de moeda no Cloudbeds PMS.
Por esse motivo, na página de Moeda de Distribuição, você encontrará duas guias que permitirão que você corresponda as moedas: Moeda de Distribuição (1) e Conversão de Moeda Personalizada (2).
Se você deseja alterar a moeda padrão do aplicativo, entre em contato com nossa equipe de suporte.
- Abra a guia Moeda de Distribuição,
- Selecione a moeda no menu suspenso de acordo com a moeda que você configurou na extranet do canal.
A configuração da moeda para cada canal (dentro da extranet do canal) deve corresponder à configuração da moeda dentro do Cloudbeds PMS.
Exemplo: Se sua moeda padrão estiver definida como UGX (1), mas a moeda do canal para Agoda estiver definida como ANG, você deve definir a moeda do Agoda no Cloudbeds PMS como ANG (2). Por favor, verifique o exemplo a seguir.
Normalmente, as moedas são convertidas automaticamente, mas se sua moeda não for suportada ou se você quiser gerenciá-las por conta própria, você pode substituir a taxa de câmbio atualizada diariamente configurando uma taxa de conversão personalizada. Isso é especialmente popular em países da Europa Central cujas moedas não são suportadas no Booking.com ou Hostelworld e a taxa de câmbio automática pode não ser sempre benéfica.
Antes de prosseguir com a configuração da taxa de conversão personalizada, esteja ciente de que ela se aplica apenas ao envio de atualizações para o canal, não para a importação de reservas.
- Abra a guia Conversão de Moeda Personalizada
- Desative a opção Conversão Automática
- Insira sua taxa de conversão personalizada
- Salvar
Para entender melhor como as taxas de conversão personalizadas funcionam, confira o seguinte artigo: Moeda de Distribuição - Como funcionam as taxas de conversão personalizadas
Vamos usar um cenário hipotético:
- A moeda padrão do seu PMS Cloudbeds é RSD
- A moeda da sua conta Booking.com é EUR
- Você configurou a moeda de distribuição para Booking.com no PMS Cloudbeds como EUR
- Você configurou uma taxa de conversão personalizada onde 1 RSD = 0,0083333334 EUR
1 - Enviando a taxa de conversão personalizada
Se o custo do quarto no PMS Cloudbeds for 3.840,00 RSD e a taxa de conversão personalizada for 1 RSD = 0,0083333334 EUR:
Então a tarifa do quarto será 3.840,00 RSD = 32,000000256 EUR.
Ou seja, o preço enviado para o booking.com será 32 EUR.
Observe que a OTA ainda aplicará a taxa de conversão automática se o hóspede selecionar uma moeda diferente da moeda padrão do seu hotel. E não é possível controlar as taxas de conversão das OTAs do nosso lado.
Por exemplo, o hóspede fará a reserva não em EUR, mas em USD. O canal converterá a tarifa para $36:
2 - Importando a reserva após usar uma taxa de conversão personalizada
Ainda no mesmo cenário:
- O hóspede fez a reserva por 32 EUR no Booking.com, mas na moeda USD;
- O Booking.com converterá novamente a reserva de 36 USD para EUR com sua taxa de conversão e enviará 32 EUR para o Cloudbeds PMS;
- O Cloudbeds PMS converterá a taxa de reserva enviada pela OTA de volta para RSD, mas aplicando novamente a taxa de conversão automática;
- Após a conversão automática, a reserva será exibida no Cloudbeds PMS com o Subtotal de 3810,96 RSD (que difere da taxa original do quarto de 3.840,00 RSD).
Ou seja, a taxa de conversão personalizada se aplica apenas ao enviar atualizações para o canal, não para importar reservas. Quando a reserva é importada, o sistema aplicará novamente a taxa de conversão automática.
Há razões pelas quais o Cloudbeds PMS não aplica a taxa de conversão personalizada ao importar a reserva:
- A maioria das OTAs não permite taxa de conversão personalizada e usa uma automática, principalmente porque o hóspede verificará a taxa de conversão em outras fontes ao fazer a reserva e pode não estar ciente de suas taxas personalizadas;
- Ao testar se a aplicação de uma taxa de conversão personalizada funcionaria para importar as reservas, foi observado que ainda haveria uma diferença entre a taxa original do quarto e a taxa do quarto importada da OTA se o hóspede decidisse reservar em uma moeda diferente disponível como opção no canal - como mencionado no exemplo acima.
A diferença entre as taxas ocorreria porque o canal usa outra fonte de taxa de conversão. Além disso, a taxa de conversão de USD para EUR na OTA é controlada pela própria OTA, e não pelo Cloudbeds PMS.
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