Como configurar recibos

Mariia Korostashevych

Atualizado 24 de outubro de 2023 15:48

Este artigo mostra como configurar passo a passo os Recibos da sua propriedade no PMS da Cloudbeds. Na página Recibos, você pode adicionar os dados e o logotipo da sua empresa, definir o título e a sequência dos recibos e escolher gerar o recibo manualmente, durante o check-out ou automaticamente quando a reserva for criada. Se você tiver o recurso Recibos Avançados ativado, verá mais algumas funcionalidades na configuração, como Título e Sequência da Nota de Crédito.

O Proprietário da Propriedade tem acesso à página Recibos por padrão. Outros usuários precisam ter os Recibos de Hóspedes ativados na função do usuário para mudar como o recibo é criado. Leia o tutorial: Papéis de usuário e permissões.

Como acessar

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Configuração de Recibos

DEMO - El Bolsón - Gerenciar - Configuração de Recibos - Google Chrome

Detalhes do Recibo

Nessa aba, você pode configurar as informações incluídas no recibo, como logotipo ou dados da empresa e título e sequência do recibo.

Clique em Selecionar imagem para enviar o logotipo da sua empresa a partir do computador. O tamanho recomendado é 100 pixels de altura e 100 pixels de largura.
Título: se você quiser dar um nome ao recibo diferente de Recibo.
Prefixo: qualquer número ou letra que você quiser que apareça antes do número gerado sequencialmente para o recibo. Exemplo: INV-1001.
Número de Controle Inicial: o número do primeiro recibo gerado. Os recibos seguintes serão gerados sequencialmente, a partir desse número.
Exemplo:
- Se você inserir "1" aqui, o número do seu primeiro recibo será 1, seguido de 2, e assim por diante.
- Se você inserir "1001", o número do seu primeiro recibo será 1001, seguido de 1002, etc.
Sufixo: qualquer número ou letra que você quiser que apareça depois do número de recibo gerado sequencialmente. Exemplo: 1001-POST.
Selecione um idioma no menu suspenso para adicionar seu texto a ele. Isso será usado quando o recibo for gerado em outros idiomas. Veja a seção: Configurações do Recibo.

Título e sequência da nota de crédito: selecione para usar as mesmas configurações que o recibo ou preencha os detalhes abaixo.
Dados da empresa
- Alterne o botão para verde (ATIVADO) para incluir a Razão social da empresa e o Número de Identificação Fiscal no recibo (até dois números).
- Alterne o botão para cinza (DESATIVADO) para não incluir os dados da empresa.
Use os Campos personalizados para adicionar outro texto ao recibo, como orientações sobre como fazer um pagamento e/ou quaisquer políticas adicionais.
Selecione um idioma no menu suspenso para adicionar seu texto a ele. Isso será usado quando o recibo for gerado em outros idiomas. Veja a seção: Configurações do Recibo.

[Demo] Yellow Submarine - Gerenciar - Configuração de Recibos - Google Chrome

Título e sequência da nota de crédito

As opções Nota de Crédito fazem parte do recurso Recibos Avançados. Saiba mais sobre as Notas de Crédito: Como cancelar um recibo e emitir uma nota de crédito.

Título e sequência da nota de crédito: a nota de crédito é um documento que permite o cancelamento de recibos emitidos.
- Alterne o botão para ATIVADO (verde) se quiser usar as mesmas configurações que o recibo. A nota de crédito seguirá a mesma sequência numérica que os recibos.

Observe que, quando um recibo é anulado, uma nova nota de crédito é gerada com o próximo número da sequência. Se um novo recibo for gerado, ele terá o número seguinte após a nota de crédito.

Exemplo:

[Demo] Yellow Submarine - Reservas - Google Chrome

Alterne o botão para DESATIVADO (cinza) para usar uma configuração diferente.
- Digite o Título, Prefixo, Número de índice inicial e Sufixo da nota de crédito.
- Use o menu suspenso de idiomas e insira o texto que será usado em outro idioma.

Configurações do Recibo

Nessa aba, você pode configurar como o recibo é gerado e definir o idioma e o layout dele.

Selecione o idioma padrão do recibo.

Se o idioma para o país do hóspede não estiver disponível, o recibo será gerado no idioma selecionado em Detalhes do Recibo.

Selecione se você quer que o recibo seja gerado com base no país de origem do hóspede.
- Se você selecionar Sim, o recibo será gerado no idioma do hóspede. Exemplo: um hóspede com o país de origem Portugal receberá o recibo em português.
- Se você selecionar Não, o recibo será gerado no idioma padrão selecionado na etapa anterior.

Selecione quando gerar o recibo.

Confira mais detalhes sobre cada opção abaixo:

Na criação da reserva

O recibo será emitido sempre que uma nova reserva for criada no aplicativo (isso inclui reservas criadas manualmente no PMS da Cloudbeds, além de todas as reservas recebidas das suas agências de viagem online, OTAs, conectadas).

Você não precisa gerar o recibo todas as vezes, a não ser que um item adicional, serviço e/ou receita de hospedagem seja adicionado ao extrato depois que o hóspede estiver hospedado.

Caso sejam aplicadas cobranças adicionais ao extrato, você pode querer gerar um novo recibo mais tarde (a data de vencimento padrão começará a contar a partir do dia em que a reserva foi criada).

No momento do check-out (Recibos Avançados)

Simplifique seu processo de check-out com essa opção. Os recibos serão criados no check-out com todas as transações disponíveis para faturamento. Se por acaso um recibo já tiver sido gerado e não houver nenhuma transação a ser faturada, o sistema não gerará um novo.

Essa opção faz parte do recurso Recibos Avançados.

Manual (padrão)

Um recibo não será criado até você acessar a reservar e gerar um. Com essa opção, você decide para qual reserva gerar um recibo. Saiba mais em Recibos - Como gerar e fazer o download de recibos na página de reserva.

Data de vencimento padrão: número de dias que o hóspede tem para pagar o recibo a partir do momento em que ele é gerado.
- Se o recibo for gerado imediatamente, será o número de dias para fazer o pagamento após a criação da reserva.
- Se o recibo for emitido manualmente, será o número de dias após gerar o recibo.

Se você não quiser mostrar uma data de vencimento no recibo, deixe essa área em branco.

Configurações do layout do recibo

Mostrar a coluna o número da acomodação no recibo: se ativado, o número da acomodação será indicado no recibo.
Mostrar impostos/taxas detalhados no recibo: se estiver ativado e você tiver várias impostos/taxas, aparecerá um detalhamento do total de cada tipo de imposto/taxa no recibo.
Emitir recibo compactos: ao deixar essa caixa desmarcada, o sistema gerará faturas semelhantes ao extrato do hóspede. Cada transação (incluindo as taxas e os preços das diárias) aparecerá como um item em uma linha separada. Ao marcar essa caixa, transações comuns serão consolidadas em uma própria linha.