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Como editar uma reserva

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Este tutorial explica como realocar reservas, como realizar uma reserva fracionada e como reunir reservas fracionadas em uma única.

Como editar reservas do calendário

Como realocar uma reserva?

Por exemplo, Ashton quer mudar da Cabana Rústica para o Flamingo Room:

1) Primeiro, verifique se as acomodações estão disponíveis

2) Clique na reserva inicial e arraste-a para a acomodação desejada.

Jing

Como você pode ver acima, ao arrastar a reserva para uma acomodação com um preço diferente, aparecerá um alerta. Esse alerta notifica sobre a diferença de preço e você terá as seguintes opções:

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1. Confirmar a cobrança a menos (ou a mais): a reserva será realocada para a nova acomodação e o preço será alterado de acordo com o custo da nova acomodação.

2. Ignorar diferença: a reserva será realocada, mas o preço se manterá o mesmo.

3. Cancelar: a reserva não será realocada.

Apenas será possível realocar as reservas no calendário se elas estiverem com o status "Pendente de Confirmação", "Confirmado" ou "Hospedado". A reserva deve ser feita para datas futuras ou ter pelo menos um dia de estadia restante antes do check-out.

Não é possível arrrastar as reservas passadas ou reservas com o status "hospedado" com data de check-out para hoje. Leia nosso tutorial para obter mais detalhes: Por que eu não posso arrastar e soltar reservas no calendário?

Como realocar reservas passadas?

Se o hóspede já realizou o check-out, o sistema não deixará você realocar a reserva. Será necessárioi mudar o status da reserva para "Pendente de Confirmação" ou "Confirmado", faça as mudanças necessárias e realize o check-out novamente.

Caso queira realocar uma reserva passada no calendário, você pode fazer isso da seguinte forma:

1. Clique nela e selecione "Remover Alocação"

2. Clique na reserva não alocada e veja as acomodações disponíveis no calendário para relocá-la

3. Escolha a acomodação e clique nela para alocar a reserva:

Como fracionar uma reserva existente

Se você quiser fracuionar uma reserva, siga os passos que aparecem no vídeo abaixo:

  1. Acesse o seu Calendário e clique na reserva que deseja alterar
  2. Selecione a opção "Edição Rápida"
  3. Clique em "Fracionar" e selecione o tipo e o nome da acomodação
  4. Remova a seleção das datas que deseja da primeira parte da reserva e selecione-as na segunda parte
  5. Salve as alterações

Reservas fracionadas não permitem espaços entre as datas.

Como reunir uma reserva fracionada

Se você quiser unir duas reservas fracionadas, siga o guia abaixo:

  1. Acesse o seu Calendário e clique na reserva que deseja alterar
  2. Selecione a opção "Editar Reserva Fracionada"
  3. Remova a divisão e adicione as datas necessárias na primeira parte do fracionamento
  4. Salve as alterações

Como editar reservas a partir da aba da reserva

Como realocar uma reserva
1. Como realocar uma reserva a outra acomodação do mesmo tipo

1. Acesse a reserva e clique em "Acomodações"

2. Clique no menu de alocação de acomodação

3. Selecione a nova unidade para o hóspede

DEMO - Beach Life Testing - Reservas - Google Chrome
2. Como realocar uma reserva a outro tipo de acomodação

1. Acesse a reserva, vá até a seção de Acomodações e clique em "Editar Reserva"

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2. Clique na acomodação que precisa ser editada e mude as datas de check-in e check-out (se necessário)

3. Clique em Buscar

4. Clique em "Alterar" ao lado da acomodação que você quer alocar o seu hóspede

5. Aparecerá um pop-up escrito "Acomodação Alterada" no canto inferior esquerdo

6. Salve as alterações.

Como realizar um fracionamento
Usando a opção "Edição Rápida"

1) Clique em Editar e selecione "Edição Rápida" ao lado da acomodação que você gostaria de fracionar:

2) Clique em "Fracionar"

3) Selecione o tipo de acomodação que será fracionada

4) Remova a seleção das datas que deseja da primeira parte da reserva e selecione-as na segunda parte

5) Salve as alterações

Jing
Usando a opção "Editar Reserva"

A linha pontilhada com a bandeira significa que determinada reserva possui acomodações fracionadas e exigem que as acomodações sejam trocadas surante a estadia.

1) Para fracionar uma acomodação específica na reserva, clique na seção de "Acomodações" e depois em "Editar Reserva"

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2) Clique na acomodação que gostaria de editar e digite as datas de check-in e check-out alteradas

3) Certifique-se de que a opção de "visualização" esteja configurada em FRACIONADA - pois ela está sempre pré-estabelecida na visualização simples

4) Clique no botão verde de Buscar para verificar a disponibilidade

5) Clique em "Edição Rápida"

6) Selecione o Tipo de Acomodação que será fracionada

7) Remova a seleção das datas que deseja da primeira parte da reserva e selecione-as na segunda parte

8) Verifique a informação na seção de "Atualizar Acomodação" e clique em "Alterar"

9) Observação: Durante o processo de modificação, a seção de acomodação ao lado esquerdo da tela mostra as reservas originais até você clicar em "Alterar". Fazer isso atualiza automaticamente a seção de acomodações à esquerda (9) da tela com as atualizações para revisão. O botão azul ATUALIZAR no canto superior direito atualiza e confirma as modificações realizadas nas reservas.

10) Salve as alterações

Como reunir uma reserva fracionada

Se você quiser reunir uma reserva frcionada, siga os guias abaixo:

  1. Acesse a aba de Acomodações na reserva
  2. "Editar" - > "Edição Rápida"
  3. Remova o fracionamento e adicione os dias necessários na primeira parte da reserva
  4. Salve as alterações
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