Este tutorial explica como realocar reservas, como realizar uma reserva fracionada e como reunir reservas fracionadas em uma única.
Como editar reservas do calendário
Por exemplo, Ashton quer mudar da Cabana Rústica para o Flamingo Room:
1) Primeiro, verifique se as acomodações estão disponíveis
2) Clique na reserva inicial e arraste-a para a acomodação desejada.
Como você pode ver acima, ao arrastar a reserva para uma acomodação com um preço diferente, aparecerá um alerta. Esse alerta notifica sobre a diferença de preço e você terá as seguintes opções:
1. Confirmar a cobrança a menos (ou a mais): a reserva será realocada para a nova acomodação e o preço será alterado de acordo com o custo da nova acomodação.
2. Ignorar diferença: a reserva será realocada, mas o preço se manterá o mesmo.
3. Cancelar: a reserva não será realocada.
Apenas será possível realocar as reservas no calendário se elas estiverem com o status "Pendente de Confirmação", "Confirmado" ou "Hospedado". A reserva deve ser feita para datas futuras ou ter pelo menos um dia de estadia restante antes do check-out.
Não é possível arrrastar as reservas passadas ou reservas com o status "hospedado" com data de check-out para hoje. Leia nosso tutorial para obter mais detalhes: Por que eu não posso arrastar e soltar reservas no calendário?
Se o hóspede já realizou o check-out, o sistema não deixará você realocar a reserva. Será necessárioi mudar o status da reserva para "Pendente de Confirmação" ou "Confirmado", faça as mudanças necessárias e realize o check-out novamente.
Caso queira realocar uma reserva passada no calendário, você pode fazer isso da seguinte forma:
1. Clique nela e selecione "Remover Alocação"
2. Clique na reserva não alocada e veja as acomodações disponíveis no calendário para relocá-la
3. Escolha a acomodação e clique nela para alocar a reserva:
Se você quiser fracuionar uma reserva, siga os passos que aparecem no vídeo abaixo:
- Acesse o seu Calendário e clique na reserva que deseja alterar
- Selecione a opção "Edição Rápida"
- Clique em "Fracionar" e selecione o tipo e o nome da acomodação
- Remova a seleção das datas que deseja da primeira parte da reserva e selecione-as na segunda parte
- Salve as alterações
Reservas fracionadas não permitem espaços entre as datas.
Se você quiser unir duas reservas fracionadas, siga o guia abaixo:
- Acesse o seu Calendário e clique na reserva que deseja alterar
- Selecione a opção "Editar Reserva Fracionada"
- Remova a divisão e adicione as datas necessárias na primeira parte do fracionamento
- Salve as alterações
Como editar reservas a partir da aba da reserva
1. Acesse a reserva e clique em "Acomodações"
2. Clique no menu de alocação de acomodação
3. Selecione a nova unidade para o hóspede
1. Acesse a reserva, vá até a seção de Acomodações e clique em "Editar Reserva"
2. Clique na acomodação que precisa ser editada e mude as datas de check-in e check-out (se necessário)
3. Clique em Buscar
4. Clique em "Alterar" ao lado da acomodação que você quer alocar o seu hóspede
5. Aparecerá um pop-up escrito "Acomodação Alterada" no canto inferior esquerdo
6. Salve as alterações.
1) Clique em Editar e selecione "Edição Rápida" ao lado da acomodação que você gostaria de fracionar:
2) Clique em "Fracionar"
3) Selecione o tipo de acomodação que será fracionada
4) Remova a seleção das datas que deseja da primeira parte da reserva e selecione-as na segunda parte
5) Salve as alterações
A linha pontilhada com a bandeira significa que determinada reserva possui acomodações fracionadas e exigem que as acomodações sejam trocadas surante a estadia.
![[Demo] Mountain Resort & SPA - Reservations - Google Chrome](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/003/049/369/original/e73be448-1feb-455f-a8f7-f212cf3b6200.png)
1) Para fracionar uma acomodação específica na reserva, clique na seção de "Acomodações" e depois em "Editar Reserva"
2) Clique na acomodação que gostaria de editar e digite as datas de check-in e check-out alteradas
3) Certifique-se de que a opção de "visualização" esteja configurada em FRACIONADA - pois ela está sempre pré-estabelecida na visualização simples
4) Clique no botão verde de Buscar para verificar a disponibilidade
5) Clique em "Edição Rápida"
6) Selecione o Tipo de Acomodação que será fracionada
7) Remova a seleção das datas que deseja da primeira parte da reserva e selecione-as na segunda parte
8) Verifique a informação na seção de "Atualizar Acomodação" e clique em "Alterar"
9) Observação: Durante o processo de modificação, a seção de acomodação ao lado esquerdo da tela mostra as reservas originais até você clicar em "Alterar". Fazer isso atualiza automaticamente a seção de acomodações à esquerda (9) da tela com as atualizações para revisão. O botão azul ATUALIZAR no canto superior direito atualiza e confirma as modificações realizadas nas reservas.
10) Salve as alterações
Se você quiser reunir uma reserva frcionada, siga os guias abaixo:
- Acesse a aba de Acomodações na reserva
- "Editar" - > "Edição Rápida"
- Remova o fracionamento e adicione os dias necessários na primeira parte da reserva
- Salve as alterações
