Encontrar e gerenciar reservas não-alocadas

Neste artigo, vamos passar por todas as opções disponíveis para encontrar reservas não alocadas e atribuir manualmente um quarto a elas.

  • Nosso sistema também possui um recurso de atribuição automática de quartos. Para mais detalhes, clique aqui.
  • Utilize o Relatório de Alocação de Acomodação para ver quais quartos estão alocados e para quais hóspedes.

Como encontrar quais reservas estão Não-Alocadas

Existem diferentes maneiras de ver quais reservas ainda não foram alocadas:

Verificando o Calendário
  1. Acesse o Calendário e clique no número acima da data.
  2. O número indicará quantas reservas precisam ser alocadas naquele dia.
 
Acessando a seção de Reservas
  1. Acesse a seção de Reservas no Menu Principal
  2. Utilize o filtro conforme necessário, por exemplo, filtre por Data do Check-in
  3. Clique em Aplicar
  4. As reservas Não-Alocadas terão N/A na coluna de Número do Quarto(s)
Visualizar o Log de Atividades

Usando o Log de Atividades, você pode rastrear quando um quarto foi alocado ou removido de uma reserva e por qual usuário.

  1. Acesse a página de Configurações e clique em Logs
  2. Na seção de Logs, vá para a aba Log de Atividades
  3. No filtro Alteração Realizada, clique no sinal de (+) ao lado de Reserva - Atividade e Status e selecione Quarto Alocado, Alocação de Quarto Modificada, Quarto Alocado Removido
  4. Clique no sinal de (+) para expandir e ver os detalhes da alteração
 

Como alocar quartos para reservas não alocadas

Através do Calendário
  1. Acesse o Calendário. Um número aparecerá acima da data se houver uma reserva a ser alocada. Clique no número e o sistema abrirá a Janela de Alocações.
  2. Na Janela de Alocações, clique no nome do hóspede
  3. Escolha o Tipo de Acomodação
  4. Escolha o Número do Quarto para alocar à reserva
  5. Clique em Confirmar. Se o quarto aparecer como Anteriormente Alocado, significa que a data de início (data de check-in) foi no passado e continua até o dia selecionado. Ainda é possível alocar um quarto para a reserva seguindo os passos acima.
 
Na Página de Detalhes da Reserva
  1. Vá para a Página de Detalhes da Reserva correspondente
  2. Uma reserva não alocada mostrará "N/A" no campo Alocação. Clique na seta suspensa
  3. Selecione o quarto/cama que será alocado para a reserva

O Status do Quarto (Limpo/Sujo) está disponível para contas com o recurso de Limpeza ativado. Para mais detalhes sobre isso, consulte: Limpeza - Tudo que você precisa saber

 
 
Através do Painel de Controle

Esta opção irá alterar o status da reserva para Check-in (Hospedado).

  1. Acesse o Painel de Controle e vá para a reserva desejada. A reserva não alocada mostrará Não-Alocados no campo da coluna de Acomodação. Clique no ícone Confirmar.
  2. Selecione o quarto correspondente a ser alocado
  3. Clique em Salvar
  4. O quarto aparecerá como corretamente alocado
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