Você faz logon com Google ou Apple? Se normalmente você acessa usando o botão do Google ou Apple na página de logon, não use este guia — utilize a recuperação da sua conta Google ou Apple em vez disso.
Como redefinir a senha
- Acesse o site da Cloudbeds e clique no link de logon no canto superior direito da sua tela.
- Abaixo do campo de senha, clique em Esqueci minha senha?
- Selecione Enviar um e-mail para mim
⚠️Antes de aguardar o e-mail, leia isto primeiro:
- O link para redefinição de senha funciona apenas uma vez.
- Após enviado, o link é válido por 24 horas.
- Se você solicitar a redefinição de senha novamente, o link do primeiro e-mail se torna inválido.
- Ainda não recebeu o e-mail? Veja: Não recebi o e-mail de redefinição de senha
-
O e-mail de redefinição de senha será enviado para o seu e-mail.
Você também pode clicar em "Inserir um código de verificação" e digitar o código recebido no e-mail.
Se algo der errado e você precisar solicitar uma nova redefinição de senha, aguarde 5 minutos antes de solicitar novamente. Caso contrário, pode receber links de redefinição já expirados.
Se seu usuário estiver habilitado para Autenticação Google ou Autenticação Apple, use o botão correspondente na página de logon da Cloudbeds em vez de inserir seu e-mail e senha nos campos padrão de logon.
- Verifique a caixa de entrada do e-mail informado anteriormente e clique no botão Redefinir senha. Ou copie o código abaixo se você tiver selecionado anteriormente a opção "Inserir um código de verificação".
- Ao ser redirecionado para a página de definição de nova senha, insira uma nova senha e confirme-a
- Clique em Redefinir senha
Sua senha deve ser forte e atender aos seguintes parâmetros de segurança:
- Ter pelo menos 12 caracteres
- Conter uma letra minúscula
- Conter uma letra maiúscula
- Não conter partes do seu nome de usuário
- Não conter seu primeiro nome
- Não conter seu sobrenome
- Sua senha não pode ser nenhuma das suas últimas 4 senhas
Não podemos compartilhar a lista de senhas comumente usadas que são restritas para uso — isso permitiria que invasores soubessem quais senhas evitar. Reservamos o direito de alterar essa lista a qualquer momento.
Essa lista inclui as 100.000 senhas mais comuns e continuamos atualizando-a ao longo do tempo.
A palavra Cloudbeds e suas variações são consideradas inseguras. O sistema não permitirá a criação de uma senha que contenha qualquer uma dessas palavras.
Exemplos de variações:
- 123Cloudbeds!
- Cloudbeds2020$
- Se a senha foi redefinida com sucesso, você verá a página de logon.
Ainda está bloqueado?
Se você completou os passos para redefinir a senha e ainda não consegue acessar sua conta, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte e inclua os seguintes detalhes:
- O endereço de e-mail da sua conta Cloudbeds
- O ID da sua propriedade
- Uma captura de tela do erro ou da tela onde o logon para
- Se você usa e-mail e senha, autenticação Google ou autenticação Apple para fazer o logon
- Os passos que você já completou deste artigo
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