Gerenciamento de bloqueios no Calendário

Mariia Korostashevych

Atualizado 23 de setembro de 2025 07:39

Abaixo você pode encontrar descrições sobre como usar os bloqueios disponíveis no calendário.

Depois que um bloqueio ou um evento que esteja fora de serviço ultrapassar sua data de término, ele não poderá mais ser editado ou excluído do calendário. Certifique-se de que todos os detalhes estejam corretos antes da data de término do bloqueio.

Bloqueio de Datas

Com esta opção, você pode bloquear um quarto:

Opção 1: Clique em + e selecione Bloquear Datas;
Opção 2: Clique nas datas de check-in e check-out de uma possível reserva futura ao lado do quarto a ser bloqueado e selecione Bloquear Datas;
Selecione as datas;
Acomodações;
Insira o motivo;
Clique em salvar.

Se você tiver o recurso de Inventário Dividido, haverá uma opção para bloquear acomodações vinculadas.

Pré-reserva

Pré-reserva é um tipo de bloqueio que reserva uma determinada acomodação por um número específico de dias/horas para um hóspede. Você pode criar uma pré-reserva no calendário e convertê-la em uma reserva caso o hóspede tenha confirmado a pré-reserva. Esta acomodação será bloqueada no sistema, motor de reservas e todas as OTAs conectadas pelo período de tempo que for configurado.

O sistema removerá automaticamente as pré-reservas onde a data de check-in já está no passado. Isso acontecerá independentemente da duração da pré-reserva.

Ex.: Uma pré-reserva de quarto é criada com as seguintes condições:

Data de criação: 27-04-2021
Data de check-in: 27-04-2021
Data de check-out: 03-05-2021
Duração da pré-reserva: 3 dias

Se a pré-reserva não for confirmada antes que o dia 27 termine, o sistema liberará a pré-reserva no dia 28 às 0:00.

Opção 1: Clique no sinal de [+] no calendário e selecione Pré-reserva;
Opção 2: Clique nas datas de check-in e check-out de uma possível reserva futura ao lado do quarto a ser bloqueado e selecione Pré-reserva;

Preencha os detalhes da pré-reserva. Insira/Selecione os seguintes detalhes:
- Data de início e término da pré-reserva.
- Acomodação a ser bloqueada - se criado o bloqueio diretamente no calendário, a acomodação será selecionada previamente.
- Nome e Sobrenome do Hóspede.
- Duração da pré-reserva e seu formato - Se você inserir 2 e selecionar o formato em dias - o bloqueio no calendário será mantido por 2 dias.
- Insira os detalhes de contato do hóspede: e-mail e telefone.

Pré-reservar uma acomodação removerá essa acomodação do inventário disponível pelo tempo que você alocou. Uma vez que o tempo tiver passado, a pré-reserva será liberada e seu inventário de quartos estará disponível para reserva.

Clique em SALVAR para salvar a pré-reserva.

A pré-reserva será exibida no calendário em cor azul-escuro, conforme mostrado abaixo.
Arraste e solte para mover a pré-reserva para outras acomodações ou quartos como qualquer outra reserva confirmada.

Confirmando, Cancelando ou Editando a Pré-reserva

Clicando na pré-reserva você pode:

Confirmar e converter a pré-reserva em uma reserva:
- Uma vez que você clique em Confirmar Reserva, você será redirecionado para a página de Nova Reserva onde poderá começar a criar a reserva para o hóspede que está segurando um quarto.
Cancelar a pré-reserva:
- Removerá a pré-reserva do calendário e liberará seu inventário para venda.
Editar a pré-reserva:
- Abrirá uma janela para alterar quaisquer detalhes da pré-reserva.

Fora de Serviço

Opção 1: Clique em + e selecione Fora de Serviço/Em manutenção;
Opção 2: Clique nas datas de check-in e check-out de uma possível reserva futura ao lado da acomodação a ser bloqueada e selecione Fora de Serviço;

Selecione as Datas;
Acomodações;
Motivo;
Salve;

Os bloqueios com status de fora de serviço aparecerão assim no calendário.

Todas as alterações feitas no calendário afetarão sua disponibilidade.
Se você tentar excluir um bloqueio cuja data de término já tenha passado, o sistema exibirá a mensagem de erro: “Não é possível excluir o bloqueio de quartos com data de término no passado”. Essa restrição é intencional para preservar os dados históricos de auditoria e ocupação.