Como gerenciar bloqueios no calendário

Abaixo você encontra descrições de como usar os bloqueios disponíveis no calendário.

Bloquear datas

Com essa opção, você pode bloquear uma acomodação:

  1. Opção 1: clique em + e selecione bloquear datas
  2. Opção 2: clique nas datas de check-in e check-out de reservas futuras ao lado da acomodação a ser bloqueada e selecione bloqueado
  3. Selecione as datas
  4. Acomodações
  5. Insira o motivo
  6. Clique em salvar
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Se você tem a funcionalidade de inventário dividido, há uma opção para bloquear as acomodações vinculadas.

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Pré-reserva

pré-reserva é um tipo de bloqueio que separa uma acomodação por um determinado número de dias/horas para um hóspede. Você pode criar a pré-reserva no calendário e depois convertê-la em uma reserva caso o hóspede confirme. Essa acomodação ficará bloqueada no sistema, motor de reservas e todas as OTAs conectadas pelo período definido.

TO sistema removerá automaticamente as pré-reservas em que a data de check-in já está no passado. Isso ocorrerá independentemente da duração da pré-reserva. Por exemplo: foi criada uma pré-reserva com as seguintes condições:

  • Data da criação: 27-04-2021
  • Data do check-in: 27-04-2021
  • Data do check-out: 03-05-2021
  • Duração da pré-reserva: 3 dias

Se a pré-reserva não for confirmada antes do final do dia 27, o sistema fará a liberação da acomodação no dia 28 à meia-noite.

  1. Opção 1: clique no sinal [+] no calendário e selecione pré-reserva
  2. Opção 2: clique nas datas de check-in e check-out de possíveis reservas futuras ao lado da acomodação a ser bloqueada e selecione pré-reserva
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  1. Preencha os detalhes da pré-reserva. Insira/selecione os seguintes detalhes:
    • Data de início e fim da pré-reserva
    • Acomodação a ser bloqueada - ao criar o bloqueio diretamente no calendário, a acomodação já aparecerá selecionada.
    • Nome e sobrenome do hóspede
    • Duração da pré-reserva e formato - se você inserir 2 e selecionar o formato em dias, o bloqueio no calendário durará 2 dias.
    • Insira os detalhes de contato do hóspede: e-mail e telefone

A pré-reserva removerá a acomodação indisponível pelo período que você definiu. Assim que o período terminar, a pré-reserva será desfeita e a acomodação estará disponível no inventário para reserva.

  1. Clique em SALVAR para salvar a pré-reserva
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A pré-reserva aparecerá no calendário em azul escuro.

Ela pode ser movida para outras acomodações ou quartos como qualquer outra reserva confirmada apenas arrastando-a.

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Como confirmar, cancelar ou editar uma pré-reserva

Ao clicar na pré-reserva, você pode:

  1. Confirmar e torná-la uma Reserva
    • Clique em Confirmar Reserva e você será direcionado a uma janela de Nova Reserva, onde você pode começar a criar a reserva para o hóspede
  2. Cancelar a pré-reserva
    • Isso remove a pré-reserva do calendário e libera a acomodação para a venda
  3. Editar a pré-reserva
    • Isso abre uma janela para mudar os dados da pré-reserva
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Manutenção
  1. Opção 1: Clique em + e selecione Em manutenção
  2. Opção 2: clique nas datas de check-in e check-out de possíveis reservas futuras ao lado da acomodação a ser bloqueada e selecione Em manutenção
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  1. Selecione as datas
  2. Acomodações
  3. Motivo
  4. Salve
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  1. Os bloqueios de manutenção aparecerão assim no calendário.
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Todas as mudanças realizadas no calendário refletirão na sua disponibilidade.

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