Com a funcionalidade de Recibos Avançados, você pode criar recibos separados para cada hóspede na reserva. O recibo mostrará o nome do hóspede a quem será faturado. Siga as instruções do seguinte tutorial: Recibos - Como gerar e fazer o download de recibos na página de reserva
Se você estiver usando a versão anterior da funcionalidade de Recibos, ao criar um recibo para cada hóspede, o recibo terá sempre o nome do hóspede principal no topo, mas os detalhes das transações terão o respectivo hóspede alocado.
Este tutorial explica como gerar um recibo para cada hóspede usando a versão anterior da funcionalidade de Recibos e mostra uma alternativa para mudar o nome do hóspede no recibo.
Você precisa ter a funcionalidade de Extrato Fracionado ativa na sua conta.
- Na página da reserva, clique na aba Extrato
- Se você precisa alterar o extrato existente para o hóspede principal, clique no ícone do lápis
- Para criar um extrato para o segundo hóspede, clique em Adicionar Extrato
- Insira o nome do Extrato
- Selecione as transações que deverão ser lançadas nesse extrato (todos os tipos de transação selecionados serão movidos para os extratos especificados nessa configuração. As transações que não forem especificadas/escolhidas para serem lançadas em um determinado tipo de configuração, serão postadas no primeiro extrato da reserva)
- Clique em SALVAR
- Cada tipo de transação só pode ser selecionada uma vez em cada extrato
- Isso não significa que uma transação adicionada manualmente não possa ser lançada em um extrato em que esse tipo de transação não foi selecionada na configuração.
- Se necessário, você pode mover transações entre os extratos criados clicando em Mover Transações.
- Na página da reserva, clique no botão Ações e depois clique em Gerar novo Recibo
- Selecione os extratos que você deseja emitir o recibo e clique em Continuar.
Por exemplo, extrato "Hóspede 1". O recibo será gerado com todas as transações que foram adiconadas no extrato "Hóspede 1" e o recibo aparerá na aba Documentos.
- Agora, você pode gerar o recibo para o segundo hóspede: clique no botão Ações novamente e selecione o extrato "Hóspede 2"
Selecionar vários extratos NÃO significa que vários recibos serão gerados, isso significa que as transações dos extratos selecionados serão adicionadas em um único recibo.
No exemplo abaixo, selecionar Extrato "Hóspede 1" irá gerar um único recibo mostrando apenas as transações do "Hóspede 1".
Selecionando as opções como mostra a foto abaixo, o sistema irá gerar um único recibo com todas as transações (Hóspede 1 e Hóspede 2)
O Nome do Hóspede no topo do recibo será sempre o nome do hóspede principal, quem realizou a reserva. Ao criar outro recibo e alocar uma transação a um hóspede secundário, o nome do hóspede ficará vinculado àquela transação e aparecerá dessa forma no recibo.
Esse é o comportamento esperado, siga uma das alternativas abaixo para mudar o Nome do Hóspede:
- Acesse a aba Hóspede(s)
- O hóspede principal aparecerá selecionado
- Clique em Editar Detalhes
- Mude o Nome e Sobrenome para o nome do segundo hóspede
- Clique em Salvar
![[Demo] Bali Jungle, Resort - Reservas - Google Chrome](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/926/023/original/c04044b2-82e4-4fa2-b067-a92172615549.png)
- Gere o recibo para o segundo hóspede. Siga o Passo 2. Gerar um recibo para cada extrato
- Se necessário, você pode alterar o nome do hóspede principal de volta ao nome original, seguindo os passos acima (1-5).
Você pode fazer o download do recibo no seu computador e converter o PDF para Doc usando um Aplicativo conversor de PDF para Doc que você pode encontrar online. Assim que o arquivo for convertido, você poderá editar o nome dele manualmente no Doc.
Por exemplo:
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