Por que o meu cartão de crédito está sendo declinado?

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Há alguns casos de clientes que recebem uma mensagem de erro dizendo que o seu cartão de crédito foi declinado ao realizar o pagamento à Cloudbeds no portal de faturamento.

Quando tentamos realizar uma transação, não recebemos detalhes sobre ela, apenas que o cartão foi declinado. Veja algumas soluções abaixo.

Soluções

Para resolver o problema, tente as seguintes opções:

  • Entre em contato com o seu banco / emissor do cartão de crédito e informe sobre a tentativa de pagamento para nós (a nossa razão social aparece como Digital Arbitrage Inc.) e que está sendo declinada. Eles poderão realizar o desbloqueio.
  • Verifique se as informações do cartão estão corretas. Qualquer erro de digitação (por exemplo: nome impresso no cartão foi digitado no sistema incorretamente) pode ser motivo para a transação ser declinada.
  • Se você possui um outro cartão, tente usá-lo.
  • Por fim, você pode tentar cadastrar as suas informações de cartão de crédito em uma conta no PayPal e utilizar essa conta como forma de pagamento. Entretanto, se o bloqueio foi realizado pelo seu banco/emissor, é possível que ocorra o mesmo.
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