| Objetivo | Entender como o Affirm funciona com o Cloudbeds Payments, quando está disponível, como interage com as Políticas inteligentes e como os reembolsos são processados. |
| Indicado para | Administradores, gerentes, proprietários e equipes da recepção da Propriedade que utilizam o Cloudbeds Payments. |
| Use este conteúdo quando | Você quiser entender a disponibilidade do Affirm, o comportamento no Motor de Reservas, os valores mínimos para transações, a interação com as Políticas inteligentes ou o processamento de reembolsos. |
| Requisitos | Cloudbeds Payments nos Estados Unidos ou Canadá. Se o tipo de pagamento Affirm ainda não foi adicionado, siga o artigo Configurar métodos de pagamento personalizados para o fluxo atual de configuração de formas de pagamento. |
| Resultado esperado | Você poderá determinar quando o Affirm está disponível, entender como ele funciona com o Motor de Reservas da Cloudbeds e as Políticas inteligentes, e iniciar um reembolso via Affirm a partir do extrato da reserva. |
| Limitações | O Affirm não aparece quando o valor cobrado é inferior a US$ 150 nos Estados Unidos ou CAD 50 no Canadá. |
Introdução
Affirm é uma forma de pagamento "Compre Agora, Pague Depois" disponível para propriedades qualificadas do Cloudbeds Payments nos Estados Unidos e Canadá. Os hóspedes podem pagar uma transação em parcelas mensais fixas através do Affirm, enquanto a propriedade recebe o pagamento como uma única transação.
O Affirm pode ser oferecido por meio das experiências suportadas do Motor de Reservas da Cloudbeds ou do Pagamento por Link quando os requisitos aplicáveis são atendidos. A experiência exata do Motor de Reservas disponível para uma propriedade pode depender do pacote Cloudbeds contratado. Este artigo explica a disponibilidade do Affirm, o comportamento do pagamento, considerações sobre as Políticas inteligentes e reembolsos.
Configurando o tipo de pagamento: O Affirm pode não aparecer como um tipo de pagamento disponível ao iniciar a configuração. Se você precisar adicionar ou gerenciar o tipo de pagamento, siga o artigo Configurar métodos de pagamento personalizados. Este artigo foca em como o Affirm funciona após a configuração do método de pagamento aplicável estar em vigor.
Conteúdo
- Disponibilidade e requisitos
- Benefícios do Affirm
- Como o Affirm funciona
- Como o Affirm funciona com as Políticas inteligentes
- Reembolso de uma transação do Affirm
- Perguntas frequentes
Disponibilidade e requisitos
A disponibilidade do Affirm depende da localização da propriedade, da experiência no Motor de Reservas, da configuração de pagamento e do valor da transação. Revise esses requisitos antes de determinar se o Affirm pode ser oferecido aos hóspedes.
| Requisito | O que se aplica |
|---|---|
| Localização da propriedade | O Affirm está disponível para clientes do Cloudbeds Payments nos Estados Unidos e Canadá. |
| Configuração do tipo de pagamento | Se o tipo de pagamento Affirm ainda não estiver disponível nas configurações de formas de pagamento, confira o artigo Configurar formas de pagamento personalizadas para adicionar ou gerenciar o tipo de pagamento. |
| Motor de Reservas da Cloudbeds | Propriedades qualificadas podem oferecer o Affirm através do Motor de Reservas da Cloudbeds. A experiência do Motor de Reservas e os recursos disponíveis podem depender do pacote Cloudbeds da propriedade. Algumas propriedades podem usar o Immersive Experience 2.0. Para uma visão geral da experiência atual do Motor de Reservas e seus recursos, consulte o artigo Visão geral e recursos do Motor de Reservas da Cloudbeds. |
| Pagamento por link | Propriedades qualificadas do Cloudbeds Payments também podem oferecer o Affirm através do Pagamento por link. |
| Valor mínimo nos Estados Unidos | O valor cobrado deve ser de pelo menos US$ 150. |
| Valor mínimo no Canadá | O valor cobrado deve ser de pelo menos CA$ 50. |
Se o valor cobrado for inferior ao mínimo aplicável, o Affirm não aparecerá como opção de pagamento para o hóspede.
Benefícios do Affirm
O Affirm oferece aos hóspedes elegíveis uma forma adicional de pagar pela estadia, permitindo que a propriedade receba o pagamento em uma única transação.
- Pagamentos flexíveis para hóspedes: Os hóspedes podem parcelar uma compra em prestações mensais, em vez de pagar o valor total de uma vez.
- Maior flexibilidade para reservas de alto valor: Os hóspedes podem financiar estadias e custos adicionais da reserva por meio do Affirm.
- Pagamento para a propriedade: A propriedade recebe o pagamento em uma única transação enquanto o Affirm gerencia as prestações do hóspede.
- Integração com Cloudbeds Payments: Propriedades elegíveis podem oferecer o Affirm através do Motor de Reservas da Cloudbeds ou Pagamento por Link.
Como o Affirm funciona
O Affirm não é um pagamento com cartão. Ele permite que os hóspedes financiem um pagamento enquanto a propriedade recebe o pagamento em uma única transação. O acordo de parcelamento é entre o hóspede e o Affirm.
- Os hóspedes podem selecionar o Affirm durante a finalização da compra no Motor de Reservas da Cloudbeds ou Pagamento por Link.
- Os hóspedes pagam ao Affirm ao longo do tempo em prestações mensais.
- A propriedade recebe o pagamento em uma única transação, em vez de coletar cada prestação do hóspede.
- O Affirm gerencia a cobrança das prestações do hóspede e o risco de crédito.
Como o Affirm funciona com as Políticas inteligentes
O valor coletado pelo Affirm depende se a reserva está sujeita a uma Política inteligente com exigência de depósito. Isso também pode determinar se o Affirm está disponível para o hóspede, pois o valor devido na finalização da compra deve atender ao valor mínimo de transação do Affirm.
Comportamento padrão (100% de cobrança)
Por padrão, o Affirm é projetado para cobrar 100% do valor total da reserva na finalização da compra. Isso permite que o hóspede financie o valor total pelo Affirm.
Quando as Políticas inteligentes estão ativadas
Se uma Política inteligente específica exigir um determinado depósito, como 50% devido na reserva, o Affirm estará disponível para pagar o valor do depósito exigido em vez do valor total da reserva.
- Cobrança do depósito: O Affirm estará disponível para o valor exigido na reserva pela política específica.
- Valor mínimo da transação: O depósito exigido ainda deve atender ao mínimo do Affirm de US$ 150 nos Estados Unidos ou CAD 50 no Canadá.
Exemplo: Se uma Política inteligente exigir um depósito de 10% em uma reserva de US$ 500, o valor devido na reserva será US$ 50. O Affirm não aparecerá porque o valor está abaixo do mínimo de US$ 150 para os Estados Unidos.
Reembolso de uma transação do Affirm
Para reembolsar um pagamento processado pelo Affirm, inicie o reembolso a partir da transação original do Affirm no extrato da reserva.
- Abra a reserva;
- Abra a guia Extrato;
- Localize a transação processada pelo Affirm;
- Clique no ícone de engrenagem ao lado da transação;
- Clique em Processar Reembolso.
Após o reembolso ser iniciado pelo Cloudbeds, o Affirm gerencia o reembolso para o hóspede conforme os termos do Affirm.
Para o fluxo completo de reembolso do Cloudbeds Payments, incluindo valores e etapas do processamento, consulte: Cloudbeds Payments - Como Processar Reembolsos.
Perguntas frequentes
Expanda a pergunta que corresponde ao que você precisa saber sobre o uso do Affirm com o Cloudbeds Payments.
Quanto custa usar o Affirm?
Não há custo adicional para ativar o Affirm na plataforma da Cloudbeds.
Quais opções de parcelamento o Affirm oferece aos hóspedes?
Os hóspedes podem pagar transações do Affirm ao longo do tempo em parcelas mensais.
Como os hóspedes pagam com o Affirm?
Hóspedes podem selecionar o Affirm como opção de pagamento por meio do Pagamento por link ou de uma experiência suportada do Motor de Reservas da Cloudbeds, quando a propriedade e a transação atenderem aos requisitos aplicáveis. O Affirm pode enviar lembretes por e-mail e SMS aos hóspedes antes do vencimento dos pagamentos.
Por que o Affirm não aparece como opção de pagamento?
O Affirm pode não aparecer quando a propriedade ou a transação não atender aos requisitos aplicáveis. Razões comuns incluem:
- O tipo de pagamento Affirm ainda não foi adicionado ou configurado.
- A propriedade está fora dos Estados Unidos ou Canadá.
- O valor cobrado é inferior a US$ 150 nos Estados Unidos ou CAD 50 no Canadá.
- O pacote do Motor de Reservas da Cloudbeds da propriedade ou a configuração de pagamento não suportam a experiência de finalização de compra do Affirm aplicável.
- Uma Política Inteligente específica reduz o valor devido na reserva abaixo do mínimo do Affirm.
Se o tipo de pagamento ainda não foi adicionado, confira: Configurar métodos de pagamento personalizados.
Qual experiência do Motor de Reservas da Cloudbeds suporta o Affirm?
Os recursos do Motor de Reservas da Cloudbeds podem variar conforme o pacote. Algumas propriedades podem usar o Immersive Experience 2.0 como parte da configuração do Motor de Reservas. Consulte a Visão geral e recursos do Motor de Reservas da Cloudbeds para conhecer a experiência atual do Motor de Reservas e Configurar e personalizar o Immersive Experience 2.0 do Motor de Reservas da Cloudbeds se seu pacote incluir essa experiência.
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