Configurar sua conta da Cloudbeds é um processo colaborativo guiado pelo seu Agente de Implementação. Durante sua ligação inicial, seu agente revisará os detalhes da sua propriedade, confirmará as configurações e ajudará você a completar os passos necessários para o início das operações com sucesso.
Este guia fornece uma visão geral de alto nível do processo de configuração para clientes que desejam:
- Familiarizar-se com os passos necessários antes da chamada de início.
- Começar a preparar as informações com antecedência.
- Revisar ou atualizar sua configuração após se encontrar com seu Agente de Implementação.
Os passos descritos aqui não substituem a orientação de implementação, mas são um resumo das principais áreas envolvidas na preparação da sua conta.
O que fazer antes de começar
1. Liste sua propriedade em seus Canais de Distribuição preferidos
Configure sua propriedade em cada canal antes de conectar ao PMS da Cloudbeds. Inscrever-se em uma OTA envolve assinar um contrato negociado e a Cloudbeds não pode criar uma nova conta de OTA em seu nome.
Antes de conectar sua conta do PMS da Cloudbeds aos Canais de Distribuição (OTAs), sua propriedade deve estar ativa e já listada no canal correspondente. Isso significa que, para vender no Booking.com ou Expedia, por exemplo, sua propriedade já deve estar disponível para reserva em seus sites.
Saiba mais sobre as OTAs e Canais de Distribuição recomendados.
2. Tarifas e Disponibilidade
Complete suas tarifas e disponibilidade armazenadas centralmente no gerenciador de canais da Cloudbeds ou em um documento armazenado on-line (Ex: Evernote, Google Docs, Office365, etc.).
Lembre-se de que, por ser um PMS (Sistema de Gestão de Propriedades), a plataforma da Cloudbeds não faz upload nem importa tarifas nem a disponibilidade de outros sistemas.
3. Se você está trocando de provedores de PMS
- Qualquer reserva direta feita no sistema do seu provedor de PMS anterior (motor de reservas, check-ins, e-mail) precisará ser transferida manualmente ou usando nosso recurso de importação em bloco.
- Comece a se preparar para desconectar seu sistema de PMS anterior: Você não precisará fazer isso completamente até o Passo 2: Configurando a Distribuição, mas informe seu provedor de PMS anterior imediatamente caso haja um período de espera previsto em seu contrato com eles.
4. Se você atualmente tem uma conta de gerenciador de canais da Cloudbeds
- Certifique-se de que o número de acomodações em sua conta do gerenciador de canais da Cloudbeds é o mesmo que o número pelo qual você se inscreveu com o PMS da Cloudbeds. Se não for, informe seu Agente de Implementação.
- Verifique se seus quartos estão atualmente configurados como tipos de acomodações e se você está praticando o mapeamento um a um. Mais informações estão disponíveis nas Orientações de Mapeamento de Distribuição.
- Para encaminhar futuras informações de cartão de crédito do Booking.com e da Expedia, certifique-se de ter uma senha de cartão de crédito definida.
Aspectos a considerar: Qualquer reserva recebida anteriormente pelo gerenciador de canais da Cloudbeds pode ser importada automaticamente para o PMS da Cloudbeds pela nossa equipe de Importação de Reservas assim que as informações obrigatórias forem preenchidas no processo de configuração.
- Se você optar por importar do gerenciador de canais da Cloudbeds, certifique-se de que não adicionou manualmente essas reservas ao PMS da Cloudbeds. Isso criará cópias duplicadas da reserva, o que causará overbookings falsos no sistema.
- Certifique-se de que a senha do cartão de crédito do seu gerenciador de canais da Cloudbeds está atualizada antes de solicitar a importação de reservas. Se a senha não for a atual, os detalhes do pagamento do cartão de crédito não serão transferidos em conformidade com os padrões de segurança financeira.
Processo de auto-configuração
Para o início das operações com a plataforma da Cloudbeds, a configuração da sua propriedade geralmente inclui:
1. Adicione o básico
- Preencha algumas seções obrigatórias para transformar sua conta do PMS da Cloudbeds em um reflexo da sua propriedade.
- Esta seção aborda as informações principais a serem incluídas: Como Atualizar a Configuração da Sua Propriedade no PMS da Cloudbeds: Adicione o Básico.
2. Defina a Distribuição
- A Distribuição aos canais é um dos passos mais essenciais do processo para o seu negócio.
- Ative seus canais e aprenda a mapear seus quartos corretamente. Confira: Como Configurar Canais de Distribuição no PMS da Cloudbeds.
3. Ativação
- Depois que seu sistema estiver conectado aos canais de sua preferência e as informações da sua propriedade estiverem completas, você estará pronto para entrar em operação e receber reservas por meio do seu Motor de Reservas da Cloudbeds.
- Visite nosso Centro de Recursos para material útil, dicas e informações adicionais sobre os Produtos e Serviços da Cloudbeds.
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