O mapeamento das acomodações é um passo muito importante para a ativação dos seus canais de distribuição com o Cloudbeds PMS. Neste tutorial, vamos detalhar um pouco mais o mapeamento dos canais de distribuição e como se certificar que você está realizando o mapeamento um a um.
Observação: Este é um passo importante para garantir que sua propriedade seja configurada corretamente. Por favor, preste atenção nesse processo e siga as nossas recomendações.
O processo de mapeamento envolve três níveis:
- Cloudbeds PMS (seu PMS)
- Cloudbeds channel manager (seu Gerenciador de Canais)
- Canais de Distribuição (OTA's como por exemplo Booking.com)
Para se certificar de que todas as suas tarifas, disponibilidade e reservas estão corretas em todos esses níveis acima, é muito importante ter certeza de que as configurações estão consistente.
É recomendado mapear somente um tipo de categoria do Cloudbeds PMS com um único tipo de categoria criada na OTA. Qualquer outra configuração de mapeamento poderá, infelizmente, ocasionar um overbooking, perda de reservas, e outras falhas de comunicação entre os sistemas.
Diretrizes básicas para mapeamento de quartos
Dentro de cada sistema (Cloudbeds PMS, Cloudbeds Channel Manager, OTAs), as acomodações podem ser configuradas da seguinte forma:
1. Acomodações Individuais
Ou
2. Categorias (Recomendado)
Veja abaixo exemplos dos dois tipos citados acima:
Possíveis Problemas de Mapeamento
Problemas podem surgir se houver uma incompatibilidade entre acomodações individuais e categorias entre os Cloudbeds PMS, Cloudbeds channel manager e/ou com o canal de distribuição.
Como a maioria dos canais de distribuição são separados, o meio de conectá-los é "mapear" ou "lincar" suas acomodações com eles.
A solução ideal é ter todas as acomodações configuradas como "categorias" em todos os sistemas. Essa é a configuração mais simples, todas as acomodações serão mapeadas perfeitamente e com menos confusão possível. Esse tipo de mapeamento permite que o Cloudbeds PMS coloque todos os hóspedes nos quartos adequados.
Aqui está um exemplo de como isso aparecerá na tela de distribuição do Cloudbeds PMS:
Tenha em mente que, os nomes dos quartos neste exemplo não são os mesmos, nós recomendamos mantê-los consistentes também.
Gráfico Detalhado
- Esta configuração é possível se você utilizar apenas os canais que não necessitam de categorias específicas de acomdoação como por exemplo Hostelworld, Airbnb, ou Flipkey.
- A maioria OTAs, como por exemplo Booking.com e Expedia, exigem que as propriedades utilizem determinados tipos de categorias. Se você estiver usando qualquer canal de distribuição que exige determinadas categorias, você também deverá utilizar essas categorias na sua conta do Cloudbeds PMS.
A tentativa de mapear tipos de quartos em formato individual pode causar overbookings e reservas perdidas. Recomendamos que utilize a opção "Categorias"
Aqui está um exemplo de como isso aparecerá na tela de distribuição do Cloudbeds PMS:
Gráfico Detalhado
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