Recurso de Mensagens Internacionais no Cloudbeds Guest Experience - Preços de SMS e WhatsApp

Preços das mensagens enviadas pelo Cloudbeds Guest Experience para SMS e WhatsApp

1. Variação de Preço por País:
   • O custo de envio de mensagens SMS e WhatsApp pelo recurso de Mensagens Internacionais no Cloudbeds Guest Experience varia dependendo do país ou da região onde a propriedade opera. 
   • Há uma planilha de preços disponível que lista o preço estimado de SMS e WhatsApp por país/região. O custo depende de onde o número do destinatário é originário. 
2. Créditos de Mensagem:
   • As propriedades compram créditos de mensagem para enviar SMS e mensagens de WhatsApp para os hóspedes.
   • O preço é baseado nesses créditos, que são consumidos à medida que as mensagens são enviadas.
3. Lógica de Preço do WhatsApp por Conversa:
   • O preço do WhatsApp é baseado em um modelo por conversa, em vez de por mensagem.
   • Uma conversa inclui todas as mensagens enviadas dentro de um período de 24 horas com um hóspede.
   • O prazo de 24 horas começa quando o hóspede envia sua última mensagem.
   • Isso significa que várias mensagens trocadas dentro dessas 24 horas contam como uma única conversa para fins de cobrança. Se o hóspede não responder dentro do prazo de 24 horas, a propriedade precisará enviar outra mensagem, o que acarretará outra taxa de envio.
4. Disponibilidade de Números:
   • A Equipe do Cloudbeds Guest Experience pode fornecer um número local para os seguintes países nesta lista: Diretório de Países do Cloudbeds Guest Experience.

Se o seu país não estiver listado, você ainda poderá trazer seu próprio número para usar o WhatsApp no Cloudbeds Guest Experience.

Se você precisar de mais assistência ou mais informações, nossa Equipe de Suporte está aqui para ajudar.