Cloudbeds Payments é uma solução totalmente integrada que está crescendo rapidamente e se tornando um de nossos principais serviços globais.
Este artigo inclui requisitos de inscrição por região e um guia com o passo a passo de como se inscrever e configurar a Cloudbeds Payments.
- Caso tenha interesse nessa funcionalidade, você pode agendar uma demonstração gratuita com nossa equipe de vendas aqui
- Você apenas pode se inscrever na Cloudbeds Payments se um de nossos representantes de vendas habilitar essa funcionalidade para você.
- Depois de fornecer todas as informações necessárias, você poderá processar pagamentos. É importante finalizar a inscrição para garantir que todas as informações exigidas foram recebidas.
- Por motivos de segurança, criptografamos os números de cartões de crédito para manter os seus dados mais seguros. Veja esse tutorial para obter mais informações: Cloudbeds Payments - Por que não consigo visualizar todas as informações do cartão de crédito?
- Entre em contato com nossa Equipe de Suporte se você deseja solicitar um terminal (se estiver disponível para a sua região).
Selecione Tipo de empresa "Company"(empresa) no Passo 3. OU case seja o proprietário individual, você pode escolher Individual.
Países disponíveis
| Áustria | República Tcheca | Alemanha | Letônia | Noruega | Eslovênia |
| Bélgica | Dinamarca | Grécia | Lituânia | Polônia | Espanha |
| Bulgária | Estônia | Hungria | Luxemburgo | Portugal | Suécia |
| Croácia | Finlândia | Irlanda | Malta | Romênia | Suíça |
| Chipre | França | Itália | Holanda | Eslováquia | Reino Unido (UK) |
Requisitos do aplicativo
- Sua empresa e conta bancária devem estar localizadas no mesmo país que sua propriedade (um dos países mencionados acima). Exemplo: Se sua propriedade está na Alemanha, a empresa e a conta bancária comercial devem estar na Alemanha.
- Sua propriedade deve aceitar pagamentos usando a mesma moeda configurada no PMS da Cloudbeds.
- A Cloudbeds Payments Europa é totalmente compatível com o 3D Secure (3DS). Veja como o 3DS funciona com a Cloudbeds Payments: Pagamentos da Cloudbeds (Europa) - Tudo sobre o 3D Secure.
Selecione Tipo de empresa "Company"(empresa) no Passo 3. Se você é proprietário individual, você ainda precisa escolher Empresa e então selecionar Proprietário Individual (Sole Proprietorship) como a estrutura.
Requisitos do aplicativo
Para se qualificar para o Cloudbeds Payments nos Estados Unidos, sua propriedade deve estar localizada nos Estados Unidos, assim como sua entidade legal e sua conta bancária. Sua propriedade deve aceitar pagamentos em USD e repassar em USD. A configuração de moeda no PMS da Cloudbeds deve ser em USD.
- O terminal de cartão ainda não está disponível no México. Você só pode processar transações sem cartão presente (CNP), verifique: Como Processar Pagamento Através do Processador de Pagamento.
- Selecione Tipo de empresa "Company"(empresa) no Passo 3. OU case seja o proprietário individual, você pode escolher Individual.
- Nota importante sobre autenticação: Se sua propriedade estiver no México e a origem da transação for o México (ou seja, o banco emissor do hóspede estiver no México), a autenticação expirará após 7 dias.
Requisitos do Aplicativo
Para se qualificar para os Pagamentos Cloudbeds no México, sua propriedade deve estar localizada no México, assim como sua entidade legal e sua conta bancária. Sua propriedade deve aceitar pagamentos em Peso Mexicano (MXN) e repassar em Peso Mexicano. A configuração de moeda no PMS Cloudbeds deve ser em Peso Mexicano. Certifique-se de enviar seu ID quando solicitado durante o processo de configuração:
Selecione Tipo de empresa "Company"(empresa) no Passo 3. OU case seja o proprietário individual, você pode escolher Individual.
Requisitos do Aplicativo
Para se qualificar para o Cloudbeds Payments Canadá, sua propriedade deve estar localizada no Canadá, assim como sua empresa e sua conta bancária. Sua propriedade deve aceitar pagamentos em CAD e repassar em CAD. A configuração de moeda no PMS da Cloudbeds deve ser em CAD.
- Países disponíveis: Austrália, Nova Zelândia e Singapura.
- Coloque o Código do Banco no campo Número de Roteamento - este é um número terá quatro dígitos único para cada banco em Singapura.
- Insira o número da sua conta bancária, incluindo os três digitos do código do banco antes do Número da Conta.
Requisitos do Aplicativo
Para ter Cloudbeds Payments, sua propriedade deve estar localizada em um dos países mencionados acima, assim como sua razão social e sua conta bancária. Sua propriedade deve aceitar pagamentos e repasses na moeda local. A configuração de moeda no PMS da Cloudbeds também deve ser na moeda local.
- O terminal não está disponível para esta região.
Como configurar
Ao configurar o processador de pagamentos, você precisará das seguintes informações:
Informações da empresa
- Nome da empresa
- Número de identificação fiscal da empresa
- Endereço da empresa
- Telefone da empresa
- Endereço de e-mail da empresa
- Site da empresa
Informações do proprietário
Os proprietários com 25% de participação ou mais devem ser listados na conta.
- Nome
- Data de nascimento
- Número de identificação nacional
- Endereço
- Telefone
Uma conta bancária em nome da empresa
Outros documentos (nem sempre são necessários, mas recomendamos ter em mãos)
- Documento de identidade emitido pelo governo
- Documento da empresa emitido pelo governo
- Extrato bancário dos últimos 30 dias
Você deve fazer login como usuário Proprietário da Propriedade para configurar os Pagamentos Cloudbeds.
- Clique em Conta.
- Selecione Configurações.
- Sob a Configuração da Propriedade, selecione Opções de Pagamento.
- Você estará na aba de Cartão de Crédito.
- No seção Processador de Pagamentos, ative o botão para Ativar o processador.
- Escolha o modo Ativo.
- Selecione Pagamentos Cloudbeds no menu suspenso.
- Clique em Conectar Processador.
- Selecione o país da empresa.
- Preencha o Descritor no extrato do cliente.
A descrição no extrato do cliente será exibida no extrato do seu cliente assim que ele processar uma transação na sua empresa. Como padrão, esse campo é o Nome Fantasia (DBA - Doing Business As) fornecido ao se inscrever na sua conta de vendedor. Sugerimos que utilize o nome da propriedade que será reconhecido por seus hóspedes o que ajudará a prevenir disputas.
- Clique em Criar Conta para configurar a conta de Pagamentos Cloudbeds. Você será redirecionado para o aplicativo de Pagamentos Cloudbeds.
- Selecione o tipo de empresa:
- Pessoa Física, Objeto Único, ou Sociedade Limitada Unipessoal (Individual, Sole Proposition, or Single-Member LLC): Geralmente, é uma empresa de propriedade e operada por uma pessoa, sem distinção legal entre o proprietário e a empresa. (O proprietário usará o SSN pessoal como razão social).
- Empresa (Company): Geralmente, é uma empresa licenciada no governo como LLC, S-Corp ou Sociedade. (A empresa deverá ter emitido o Número de Identificação de Empregador EIN).
- Sem fins lucrativos (Non-Profit): Geralmente, são empresas sem fins lucrativos que são isentas de impostos.
- Choose the appropriate business structure (for companies or non-profits).
Estas opções podem variar muito de um país para outro. As etapas descritas abaixo são referentes a contas baseadas nos Estados Unidos. Considere os requisitos específicos do seu país ao preencher esta seção.
-
Empresa:
- Sociedade de Responsabilidade Limitada (LLP): Uma LLP é um tipo de entidade comercial legal com responsibilidade limitada para os membros. A principal diferença entre uma LLP e uma sociedade limitada é que uma LLP tem flexibilidade organizacional de uma parceira e é tributada como uma parceira. Em outros aspectos, é muito semelhante a uma empresa privada.
- Parceria sem personalidade jurídica: Pessoa jurídica sem véu de privilégio constitutivo, que duas ou mais duas ou mais pessoas se comprometem a combinar seu trabalho ou propriedade para atingir um objetivo comum. Numa parceria sem personalidade jurídica, todos os sócios são ilimitada e colectivamente responsáveis pelas dívidas da parceria com os seus próprios bens.
- Empresa Privada: Uma empresa privada não pode ser propriedade de nenhum membro do público. Em vez disso, será propriedade de uma ONG (organização não governamental) ou de um número relativamente pequeno de acionistas, e a venda de ações da empresa será realizada de forma privada.
- Outro/Não tenho certeza
-
Sem fins lucrativos:
- Empresa Beneficente: Organização sem fins lucrativos cujos objetivos principais são filantropia e bem-estar social.
- Associação sem personalidade jurídica: Uma organização criada através de um acordo entre um grupo de pessoas que se reúnem por uma razão que não seja a obtenção de lucro (por exemplo, um grupo voluntário ou um clube desportivo). Os membros individuais são pessoalmente responsáveis por quaisquer dívidas e obrigações contratuais.
- Outro/Não tenho certeza
- Clique em Próximo (Continue)
- Preencha os detalhes da sua empresa:
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Razão Social (Legal Business Name)
- Nome jurídico da sua empresa. Se você é um proprietário individual, a razão social será o nome do proprietário
- Número da Empresa (Company Number)
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Nome Fantasia (Doing Business As - DBA) (opcional)
- O nome sob o qual a empresa opera, caso seja diferente da razão social.
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Razão Social (Legal Business Name)
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Endereço Comercial Registrado (Registered Business Address)
- Endereço físico da empresa
- Telefone Comercial (Business Phone Number)
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Site da Empresa (Business Website)
- Não possui site? Você pode colocar o nome e o telefone da propriedade.
- Clique em Próximo (Continue).
- Preencha os dados do Representante comercial (proprietário):
- Nome legal (Legal name)
- Endereço de email (Emaill address)
- Profissão (Job title)
- Data de Nascimento (Date of birth)
- Endereço Residencial (Home address)
- Número de Telefone (Phone number)
- Selecione a opção apropriada:
- Eu possuo 25% ou mais da empresa
- Eu sou membro do conselho administrativo da empresa
- Clique em Continuar ou Salvar para mais tarde.
- Adicione os dedos do diretor:
- Nome legal (Legal Name)
- Endereço de e-mail (Email Address)
- Clique Adicionar (Add) ou Cancelar (Cancel)
- Clique em Concluir o processo de integração.
- Revise os dados da empresa e os detalhes de gestão e propriedade.
- Clique em Concordo e envie (Agree & Submit)
Este processo criado para países europeus que utilizam o IBAN e pode não ser adequado para regiões com sistemas bancários distintos. Para áreas fora da Europa, os comerciantes deverão fornecer essas informações por meio da página de integração do Stripe.
Após ser redirecionado à Cloudbeds, essa é a última etapa a ser realizada. Você precisará configurar a conta bancária na qual você deseja receber todos os pagamentos que você processa através da Cloudbeds Payments. Para mais informações sobre os recebimentos: Cloudbeds Payments - Tempo para recebimento e visão geral dos relatórios
- Clique em Adicionar para inserir os detalhes da conta bancária.
- Insira o IBAN (Número Internacional de Conta Bancária).
A conta bancária fornecida deve estar em nome da empresa. A única exceção é caso seja uma empresa unipessoal, a conta bancária pode estar em nome do proprietário
- Clique em Salvar.
Se você não adicionar uma conta bancária, não poderemos enviar os repasses para sua conta. Você pode processar os pagamentos normalmente, no entanto, você não irá receber nenhum repasse.
Uma vez salvo, você não poderá alterar os detalhes bancários. Se precisar atualizar as informações, envie um e-mail para cbpayments@cloudbeds.com solicitando a atualização. Veja mais informações: Cloudbeds Payments - Como Atualizar sua Conta Bancária
Você verá o status como Verificado ou Incompleto. A aprovação final depende da avaliação da equipe de Risco da Cloudbeds. Se informações adicionais forem necessárias, notificaremos o Proprietário da Propriedade por e-mail dentro de 24 horas úteis após a conclusão de todos os passos no aplicativo.
Isso se aplica apenas a reservas diretas. Para reservas de OTA, configure os requisitos de endereço de faturamento na extranet da OTA ou entre em contato com a equipe de suporte deles.
- Selecione os campos que você deseja obter do endereço de faturamento para cada cartão de crédito
- Selecione quais campos de cartão de crédito você deseja exibir e quais desses campos são obrigatórios
- Quanto mais informação for exigida, mais proteção você terá. Porém, isso também pode levar a mais cartões recusados
- Como referência, os campos selecionados abaixo são recomendados
- Clique em Salvar.
Consulte o seguinte artigo sobre como configurar: Métodos de Processamento (processamento automático e agendado)
Quando o status da Cloudbeds Payments estiver aparecendo como Conectado, você já pode processar os pagamentos dos seus hóspedes usando o processador. Leia: Como processar pagamentos através de um processador de pagamento
A imagem abaixo mostra como aparecerá o status depois que a propriedade concluir o processo de inscrição. Caso veja outro status que não Conectado, entre em contato com Risk@cloudbeds.com. É possível que sejam solicitadas informações adicionais depois que a Equipe de Risco revisar a conta.
Encontre mais tutoriais sobre a Cloudbeds Payments aqui.
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