Se você não tem um smartphone ou trabalha em uma Recepção compartilhada onde usar um telefone pessoal não é prático, esses métodos alternativos são a melhor escolha. Eles permitem que você faça o logon de forma rápida e segura usando ferramentas integradas ao seu computador ou um pequeno dispositivo USB.
Este guia é para:
- Novos usuários ativando sua conta da Cloudbeds pela primeira vez.
- Usuários existentes que desejam mudar do método atual de MFA (como Okta Verify) para uma alternativa sem uso de telefone.
Ideal para:
- Recepções compartilhadas: Use Windows Hello ou uma Chave de Segurança compartilhada.
- Usuários sem smartphone: Alta segurança sem precisar de aplicativo móvel.
- Logons mais rápidos: Use sua impressão digital ou um USB TAP em vez de digitar códigos.
Para garantir um processo de logon tranquilo, cada usuário deve limpar seu cache e cookies antes de fazer o logon no sistema após outro usuário.
Já está bloqueado? Se você não consegue fazer o logon porque perdeu o acesso ao seu dispositivo de autenticação, não poderá concluir esta configuração sozinho. Peça a um gerente ou titular da propriedade para redefinir primiero seu status de MFA em Configurações > Usuários, depois volte a este guia. Mais informações em: Redefinir autenticação multifator
Se você estiver conectado mas quiser mudar seu método de MFA, também pode redefini-lo sozinho em: Conta -> Meu perfil -> Redefinir MFA — a opção fica ativa 10 minutos após o logon.
1. Ative sua conta
Se esta é sua primeira vez acessando o sistema ou se você está redefinindo seu usuário, siga os passos abaixo:
- Assim que seu usuário for criado, você receberá um e-mail. Clique em Ativar sua conta;
- Insira sua nova senha conforme os requisitos exibidos na tela;
- Repita a nova senha;
- Clique em Criar minha conta.
2. Escolha seu método
Chave de segurança ou autenticador biométrico
Você será solicitado a selecionar um método de segurança. Para essas opções "sem telefone", procure o seguinte:
Opção A: Chave de Segurança ou Biometria (Mais Rápido)
Esta opção utiliza o hardware integrado do seu computador ou um pendrive USB físico.
- Windows Hello / Touch ID: Use o leitor de impressão digital ou reconhecimento facial já disponível no seu laptop.
Chave de Segurança em um pendrive USB (p.ex., YubiKey): Um pequeno dispositivo que você conecta ao computador e toca com o dedo.
Escolha este método para usar uma chave de segurança (USB ou Bluetooth) ou um autenticador biométrico (Windows Hello, Touch ID, etc.).
- Registro
Siga os passos indicados no seu dispositivo:
- Se estiver usando um dispositivo com autenticação biométrica, ele solicitará que você a habilite para o PMS da Cloudbeds. Siga a solicitação na sua tela:
- No Mac: Será solicitado o uso do Touch ID.
- No Windows: Será solicitado o uso do Windows Hello (Reconhecimento Facial ou Impressão Digital).
- Chave USB: Insira sua chave na porta USB quando solicitado e toque no sensor.
- Caso contrário, será solicitado que você registre uma chave de segurança.
Opção B: Google Authenticator (Backup)
Use esta opção se preferir um código de 6 dígitos. Embora se chame "Google", este é um padrão universal.
- No seu computador: Selecione Google Authenticator e o tipo do seu dispositivo para ver um Código QR.
- No seu dispositivo: Abra o aplicativo escolhido, toque no sinal + e selecione Escanear Código QR.
Verificar: Insira o código de 6 dígitos exibido no seu aplicativo na tela do computador e clique em Verificar.
- Selecione o tipo do seu dispositivo: iPhone ou Android;
- Baixe o aplicativo Google Authenticator;
- Avançar.
Do seu celular:
- Abra o aplicativo Google Authenticator;
- Toque no +;
- escolha "Escanear Código QR";
-
Escaneie o Código QR na sua tela;
- Avançar;
Se você encontrar algum problema, estes guias podem ajudar:
- Insira o código do aplicativo;
- Verifique;
- Conclua;
- Agora você terá acesso ao sistema.
Importante: práticas recomendadas para computadores compartilhados
Para manter o sistema funcionando de forma segura e eficiente na recepção:
- Limpe o cache e os cookies: Sempre limpe o histórico do navegador se você estiver entrando após outro membro da equipe.
- Faça logout: Certifique-se de sair completamente do PMS antes de deixar a recepção.
Precisa de uma chave de segurança USB? Se o computador da recepção não tiver leitor de impressão digital, pergunte ao seu gerente sobre a disponibilização de uma chave de segurança USB para a equipe.
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