Mensagens Internacionais no Whistle - Perguntas frequentes

1. O indicador de uso na barra de navegação superior mostrará seu uso atual. Clicar no indicador de uso abrirá a gaveta de crédito com detalhes adicionais sobre o valor que você usou e quanto está disponível.
2. Você também receberá uma notificação quando tiver 5 (ou o valor equivalente na moeda local), 2, 0, -10 e -20 restantes.

Se o seu saldo chegar a 0,00 ou menos, o envio de mensagens será desativado. As mensagens recebidas dos seus hóspedes ainda funcionarão e você seguirá sendo descontado por cada mensagem recebida.

Com o saldo de -20,00, as mensagens com os hóspedes serão suspensas até que o seu saldo seja maior que 0,00. Todas as mensagens com hóspedes durante esse tempo serão perdidas. Para reativas as mensagens, adicione créditos à sua conta.

Atualmente, a compra de créditos (recarga) na sua conta deve ser feita manualmente e você precisará comprar créditos adicionais conforme precisar.

Nem todos os países têm a funcionalidade de SMS disponível. Entre em contato com a nossa equipe de suporte para verificar se SMS está disponível no seu país.

Cada conta do Whistle recebe 10 créditos equivalentes ao total de $10 USD uma única vez para traduções automáticas para serem usadas na plataforma do Whistle for Cloudbeds. Esse crédito não expira e será transferido ao próximo período se não for usado. Você poderá ver o valor de crédito de tradução disponível na plataforma.

Os hotéis são responsáveis por coletar e manter a aceitação dos hóspedes. O Whistle recomenda que os hotéis utilizem o mecanismo de aceitação do Whistle para coletar a aceitação explícita se estiverem usando SMS e que o texto de recusa seja anexado ao final de cada uma de suas mensagens automáticas.

As Mensagens Internacionais no Whistle oferecem aos estabelecimentos a oportunidade de ter créditos de mensagens para usar SMS e WhatsApp com os hóspedes. O preço das mensagens de SMS e WhatsApp varia por país. Clique aqui para verificar o preço estimado do WhatsApp e SMS por país/região.