A Tradução automática pode reconhecer mensagens em diferentes idiomas e traduzir a resposta para o idioma do hóspede para uso nos recursos de Aplicativo do Hóspede, Marketplace e automação do Chatbot.
Visão geral da Tradução automática
A opção de Tradução automática permite que você traduza automaticamente o conteúdo em vez de escrever/traduzir manualmente cada mensagem para hóspedes de diferentes países.
Você poderá usar créditos de tradução para traduzir automaticamente o conteúdo voltado para os hóspedes em até 29 idiomas diferentes:
- Inglês
- Português (Brasil)
- Espanhol
- Russo
- Ucraniano
- Italiano
- Alemão
- Francês
- Estoniano
- Polonês
- Holandês
- Finlandês
- Grego
- Japonês
- Tailandês
- Chinês
- Hebraico
- Coreano
- Sueco
- Norueguês
- Lituano
- Vietnamita
- Húngaro
- Eslovaco
- Tcheco
- Romeno
- Malaio
- Indonésio
- Tagalo
Como funciona?
Você pode usar as Traduções em três funcionalidades diferentes no Whistle for Cloudbeds:
- Traduzindo Upsell, Aplicativo do Hóspede e Registro Digital*;
- Automações de Chatbot;
- Nas Conversas (onde a opção de tradução já está disponível).
Para Upsell, Aplicativo do Hóspede e Automações de Chatbot, você pode optar por usar a Tradução automática. Confira mais detalhes abaixo.
*Os documentos de registro podem conter informações jurídicas e de política, portanto, não há opção de tradução automática disponível para esse recurso. Você precisa fornecer manualmente qualquer conteúdo traduzido para o registro digital em qualquer um ou em todos os 29 idiomas disponíveis.
- Você receberá um crédito único equivalente a 10 créditos de tradução para serviços de tradução automática que cobre até 500.000 caracteres (o crédito não se aplica a propriedades nos EUA e Canadá).
- Depois de usar os 10 créditos, quaisquer créditos adicionais utilizados serão deduzidos do seu saldo de créditos de mensagens.
- Quando o chatbot responde a perguntas em idiomas diferentes do inglês , uma pequena taxa de tradução será deduzida do seu saldo de crédito existente. Os custos podem variar dependendo do número de caracteres por mensagem.
Em cada uma dessas funcionalidades, ao configurar as traduções para seus produtos e páginas, você encontrará a opção de traduzir automaticamente um texto com o botão Traduzir.
- Clique no botão Traduzir;
- Uma janela de confirmação será exibida. Uma vez que você aceitar, o Whistle for Cloudbeds irá traduzir automaticamente os campos vazios/ausentes;
- Clique em Salvar.
Você pode habilitar a Tradução automática para as automações do Chatbot. O recurso de Tradução automática reconhecerá mensagens em diferentes idiomas e responderá de volta no idioma do hóspede.
Habilitando a Tradução automática para as Automações do Chatbot
Para usar a Tradução automática nas Automações do Chatbot, você precisa habilitá-la seguindo os passos abaixo:
- Acesse a página de Automações;
- Abra as Configurações de Automações do Chatbot;
- Ative os seletores para habilitar as Traduções Automáticas (opções de entrada e saída, conforme preferido).
A tradução automática estará pronta para uso.
Sempre que você configurar uma automação, o Chatbot reconhecerá o idioma, traduzirá automaticamente e responderá de volta ao hóspede em seu idioma. Veja o exemplo:
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