Airbnb API - Mapeamento de acomodações e orientações de configuração

Ao conectar o Airbnb API, o processo de mapeamento pode ser diferente de acordo com a configuração de acomodações que você possui no Airbnb (se você tem anúncios individuais, tipos de acomodações ou dormitórios compartilhados). Leia neste tutorial as instruções para mapear a configuração de suas acomodações corretamente e como editar os detalhes da configuração de acomodações, como descontos, regra de preço e regras de disponibilidade.

Mapeamento das acomodações

Escolha o cenário de configuração das acomodações da sua propriedade:

1. Mapeamento de anúncios individuais do Airbnb com acomodações individuais do PMS da Cloudbeds

Esse tipo de mapeamento funcionará caso você tenha 1 tipo de acomodação privativa (unidade) no PMS da Cloudbeds fazendo a correspondência com apenas 1 anúncio do Airbnb.

  1. Se esse é o seu caso, escolha o anúncio do Airbnb no menu suspenso, de modo que corresponda ao tipo de quarto do PMS da Cloudbeds.

Por exemplo: Acomodação da Cloudbeds (Deluxe) -> Acomodação do Canal (anúncio do Deluxe)

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2. Mapeamento de vários anúncios do Airbnb com o mesmo tipo de acomodação do PMS da Cloudbeds

Se você tem um tipo de acomodação no PMS da Cloudbeds com várias unidades e apenas um anúncio no Airbnb - você pode simplesmente mapeá-lo com o tipo de quarto correspondente do PMS da Cloudbeds.

Mas, se você vende tipos de acomodações no PMS da Cloudbeds e vários anúncios individuais no Airbnb que correspondem a uma unidade específica - você terá que fazer o seguinte:

Exemplo:

No PMS da Cloudbeds você tem um Estúdio Deluxe (tipo de quarto) com 5 unidades: Studio 1, Studio 2....

No Airbnb você tem 5 anúncios separados e essas acomodações possuem as mesmas configurações e descrição (obrigatório): Studio 1, Studio 2, Studio 3 ...

Ao realizar o mapeamento dessa categoria na etapa de mapeamento das acomodações do PMS da Cloudbeds, você poderá mapear apenas um anúncio com esse tipo de categoria. Como isso pode ser feito?

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  1. Na sua extranet do Airbnb, mantenha apenas um anúncio da mesma categoria com o status Anunciado (Todos os outros anúncios desse tipo devem permanecer como Não Anunciado)
  1. Acesse a página de Distribuição no PMS da Cloudbeds
  2. Abra a página de mapeamento das acomodações do Airbnb API
  3. Conecte o tipo de acomodação ao anúncio com o status Anunciado no Airbnb
  4. Salve as alterações

Como essa configuração irá funcionar se os meus outros anúncios estão como "não anunciados"?

Se o tipo de acomodação do PMS da Cloudbeds tiver disponibilidade (independentemente do número de acomodações (unidades)) > o anúncio poderá ser reservado no Airbnb até que todas as unidades estejam reservadas. O seu calendário ficará aberto a reservas.

Se o tipo de acomodação do PMS da Cloudbeds não tiver disponibilidade > o anúncio não poderá ser reservado no Airbnb.

Portanto, todos os outros anúncios devem estar com o status de "não anunciado", caso contrário você estará vendendo acomodações que não são controladas pelo PMS da Cloudbeds, podendo causar inconveniências e overbookings.

3. Mapeamento de dormitórios do Airbnb com quartos compartilhados do PMS da Cloudbeds (dormitórios)

Cenário A

Se você possui um quarto compartilhado com 8 camas no PMS da Cloudbeds e 1 anúncio de dormitório que corresponde ao tipo de quarto que você vende no PMS da Cloudbeds - você pode mapear esse tipo de quarto do PMS da Cloudbeds com seu anúncio do Airbnb  - Seus hóspedes poderão reservar mais de uma cama/quarto no Airbnb.

Você não precisa criar anúncios adicionais no Airbnb.

Veja o exemplo abaixo:

A configuração do anúncio na extranet do Airbnb: 1 acomodação com 8 camas com capacidade para 8 hóspedes.

A quantidade de camas deve ser igual ao número de hóspedes. O número de quartos - que corresponde ao tipo de acomodação - vai ser sempre 1, mesmo se você tiver diversos tipos de acomodação nessa categoria, como você verá no cenário B, o PMS da Cloudbeds enviará a disponibilidade ao mesmo anúncio.

No PMS da Cloudbeds, faça o mapeamento do tipo de quarto compartilhado com o anúncio correspondente do Airbnb.

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Cenário B

Vamos supor que você tenha no PMS da Cloudbeds 1 tipo de dormitório compartilhado com 2 ou mais unidades e com 2 camas cada - nesse caso, se você já possui 1 anúncio no Airbnb para esse dormitório compartilhado no qual corresponde ao dormitório do PMS da Cloudbeds, não é necessário criar anúncios adicionais.

Mas se no Airbnb você possui vários anúncios, onde cada um representa uma cama do quarto compartilhado e você precisa mapeá-las com 1 dormitório compartilhado do PMS da Cloudbeds.

Nesse caso, siga as instruções abaixo:

Na extranet do Airbnb: Mantenha apenas um anúncio do Airbnb representando a cama do dormitório com status "Anunciado".

  1. Acesse a página do anúncio do Airbnb
  2. Entre todos os anúncios que representam 1 cama de dormitório compartilhado, mantenha apenas um anúncio com status Anunciado
  3. Todas as outras camas do dormitório compartilhado devem permanecer com o status Não Anunciado
  1. Acesse o anúncio com o status Anúnciado e abra os detalhes do anúncio clicando no seu nome. Por exemplo: cama em um dormitório compartilhado com 6 camas:
  1. Ao lado direito em Cômodos e espaços, clique em Editar.
  1. Na seção Quarto, clique em adicionar em tipos de camas
  1. Escolha a quantidade e tipo de camas.

Preste atenção à configuração do tipo de cama no Airbnb.

Se você tem beliches nos seus quartos - o que é comum em dormitórios compartilhados - o Airbnb multiplicará o número de beliches para obter a quantidade correta de camas. Se você escolher 3 beliches, o número total de camas será 6.

  1. Clique em Pronto para salvar.
  1. De volta à página de Detalhes do anúncio, role a tela até a seção de Propriedade e hóspedes
  2. Selecione o número de hóspedes igual ao número de camas, neste exemplo, 6 hóspedes.

O número de camas deve ser igual ao número de hóspedes. O quarto - que corresponde ao tipo de acomodação - será sempre 1, mesmo se você tiver mais de um quarto nessa categoria.

No PMS da Cloudbeds: Realize o mapeamento do anúncio com o quarto compartilhado

  1. Na página de Distribuição
  2. Procure o Airbnb API e abra a página de mapeamento das acomodações
  3. Faça o mapeamento do quarto compartilhado no PMS da Cloudbeds com o anúncio no Airbnb:

Configurações das acomodações

A página de Exportação de Acomodações será exibida enquanto você estiver no Passo 3: Configurando/Editando os Detalhes das Acomodações no processo de conexão do Airbnb.

Ao clicar para configurar um anúncio, você terá três opções:

  1. Configurações de Preço
  2. Impostos
  3. Regras de Preço e Descontos

Veja as seções abaixo para obter mais detalhes:

As configurações obrigatórias são destacadas com um asterisco vermelho (*). Se você pular essa etapa no processo de mapeamento, a acomodação não será atualizada corretamente no canal.

1 - Configurações de preço
  • Visão geral
    • Moeda do anúncio: a moeda escolhida aqui deve ser a mesma que será enviada aos seus anúncios.
    • Tarifas: Preço Base: tarifas controladas pelo calendário do PMS da Cloudbeds. Datas sem tarifas definidas no PMS da Cloudbeds terão essa tarifa.
    • Quantidade de hóspedes incluídos no preço: insira o número máximo de hóspedes incluídos nessa tarifa.
    • Preço por hóspede adicional por noite: insira a taxa por hóspede adicional que será cobrada por noite*.
  • *Preço por hóspede adicional (por noite):
    • Para acomodações privativas: adicione (se aplicável) essa taxa em um valor fixo por noite.
      • Esse valor será adicionado ao preço base depois que a reserva for criada com mais hóspedes que o número máximo de hóspedes incluídos no preço. Exemplo: 2 hóspedes estão incluídos na tarifa base de $100 e o preço por hóspede adicional é $20. Se uma pessoa simular uma reserva no Airbnb com 3 hóspedes, eles verão um total de $120/noite.
  • Taxas: Selecione as taxas que você precisa aplicar e os valores. Dependendo da taxa, você pode selecionar se ela é cobrada por reserva ou por pessoa.
    • Taxa de limpeza: insira os detalhes da sua taxa de roupa de cama e banho e se ela é cobrada por hóspede ou por reserva.
    • Outras taxas: insira as taxas adicionais cobradas na sua propriedade, incluindo o valor do depósito antecipado, caso seja cobrado.
    • Taxa de animal de estimação: se você aceita pets, adicione a taxa adicional nesse campo.

O Airbnb enviará o valor total com as taxas incluídas (exceto as taxas de serviço de hóspede e anfitrião) ao nosso sistema como receita da diária. Portanto, essas taxas não serão incluídas no detalhamento da tarifa. Como alternativa, você pode configurar taxas inclusas para o canal do Airbnb para que os detalhamentos das reservas incluam essas taxas.

Não é possível criar um imposto/taxa incluso(a) fixo(a) por reserva/por acomodação no PMS da Cloudbeds.

Caso precise de ajuda ao configurar suas taxas do Airbnb, entre em contato com a equipe de suporte do Airbnb através do endereço https://www.airbnb.com/help.

2 - Impostos

O Airbnb pode já cobrar os impostos por você, dependendo da sua localização. Para evitar cobrança duplicada, clique aqui para uma lista completa com os locais em que o Airbnb faz a cobrança direta com os impostos.

  1. Clique em Adicionar se você quiser configurar novos impostos
  2. Clique no ícone de lápis se você quiser editar os detalhes de impostos
  3. Clique no ícone x se você quiser excluir um imposto
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3 - Regras de preços e descontos

Se você possui mais de um desconto configurado com o mesmo tipo, limite e data mas com diferentes valores, o Airbnb aplicará apenas um dos descontos.

  1. DESCONTO POR RESERVA ANTECIPADA

O desconto por reserva antecipada é uma oferta exclusiva que está disponível apenas àqueles que fazem sua reserva durante um período específico, geralmente, se um hóspede fizer a reserva com bastante antecedência da data de check-in.

  1. Configure quando termina o desconto - x meses antes da chegada
  2. O valor do desconto em porcentagem
  3. Adicione um período específico para datas de check-in (opcional)
  4. Salve
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  1. DESCONTO DE RESERVA DE ÚLTIMA HORA

Oferece descontos especiais para reservas criadas x dias antes da chegada:

  1. Configure quando o desconto começa (quantos dias antes da chegada)
  2. Configure o valor do desconto em porcentagem
  3. Adicione um período específico para datas de check-in (opcional)
  4. Salve
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  1. REGRAS DE PREÇO POR NOITE

Aumente ou diminua o preço do tarifário base de acordo com regras pré-definidas nesse campo. Por exemplo: se houver um feriado que você deseja aumentar 6% do preço, você pode adicionar essa regra aqui e inserir as datas correspondentes.

  1. Escolha a regra de + ou - (%) e o valor
  2. Clique em Adicionar para adicionar um período específico de datas de check-in
  3. Salve
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  1. DESCONTO POR DURAÇÃO DE ESTADIA

Adicione descontos para os hóspedes que se hospedam por mais que algumas noites na sua propriedade:

  1. Configure % para descontos semanais: O Airbnb irá calcular a tarifa semanal com base nesse desconto se seu hóspede selecionar 7 ou mais noites.
  2. Configure % para descontos mensais: O Airbnb irá calcular a tarifa mensal com base nesse desconto se seu hóspede selecionar um mês inteiro.
  3. Salve
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  1. DESCONTO CUSTOMIZADO POR DURAÇÃO DE ESTADIA

Configure o desconto customizado por duração de estadia de acordo com a quantidade de noites que o seu hóspede se hospeda.

  1. Selecione a quantidade de noites que o cliente deve se hospedar para obter o desconto
  2. O desconto em porcentagem
  3. Selecione o período no qual esse desconto será aplicado (opcional)
  4. Salve
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Exemplos

Se você possui mais de um desconto do mesmo tipo configurado, limite e data, mas com valores diferentes, o Airbnb aplicará apenas um deles. Portanto, se você possui mais de um desconto configurado, o PMS da Cloudbeds aplicará o desconto que resulta no maior preço.

Os descontos em porcentagem substituem os descontos em valor fixo.

Exemplo 1

Você possui três descontos do mesmo tipo, limite e data:

  • Estadia longa (noites) - mais de 10 dias - 20% por período x
  • Estadia longa (noites) - mais de 10 dias - 10% por período x
  • Estadia longa (noites) - mais de 10 dias - 24% por período x

Apenas o Desconto por estadia longa (noites) - mais de 10 dias - 10% será aplicado, pois resultará no maior preço.

Entretanto, se diferentes tipos de descontos são selecionados para a mesma data, ambos serão aplicados:

Exemplo 2

  • Estadia longa (noites) - more than 10 days - 24% por período x
  • Desconto por reserva antecipada - mais de 20 dias de antecedência - 15% por período x

Ambos os descontos serão aplicados.

Exemplo 3

o valor da diária é $100, os descontos do mesmo tipo disponíveis são: 30% e 20%.

  • 30% de desconto resulta na nova tarifa de $70
  • 20% de desconto resulta na nova tarifa de $80

Nesse caso, o PMS da Cloudbeds enviará a tarifa de $80 ao Airbnb (pois é a maior tarifa).

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