Ao conectar o Airbnb API, o processo de mapeamento pode ser diferente de acordo com a configuração de acomodações que você possui no Airbnb (se você tem anúncios individuais, tipos de acomodações ou dormitórios compartilhados). Leia neste tutorial as instruções para mapear a configuração de suas acomodações corretamente e como editar os detalhes da configuração de acomodações, como descontos, regra de preço e regras de disponibilidade.
Mapeamento das acomodações
Escolha o cenário de configuração das acomodações da sua propriedade:
Esse tipo de mapeamento funcionará caso você tenha 1 tipo de acomodação privativa (unidade) no PMS da Cloudbeds fazendo a correspondência com apenas 1 anúncio do Airbnb.
- Se esse é o seu caso, escolha o anúncio do Airbnb no menu suspenso, de modo que corresponda ao tipo de quarto do PMS da Cloudbeds.
Por exemplo: Acomodação da Cloudbeds (Deluxe) -> Acomodação do Canal (anúncio do Deluxe)
Se você tem um tipo de acomodação no PMS da Cloudbeds com várias unidades e apenas um anúncio no Airbnb - você pode simplesmente mapeá-lo com o tipo de quarto correspondente do PMS da Cloudbeds.
Mas, se você vende tipos de acomodações no PMS da Cloudbeds e vários anúncios individuais no Airbnb que correspondem a uma unidade específica - você terá que fazer o seguinte:
Exemplo:
No PMS da Cloudbeds você tem um Estúdio Deluxe (tipo de quarto) com 5 unidades: Studio 1, Studio 2....
No Airbnb você tem 5 anúncios separados e essas acomodações possuem as mesmas configurações e descrição (obrigatório): Studio 1, Studio 2, Studio 3 ...
Ao realizar o mapeamento dessa categoria na etapa de mapeamento das acomodações do PMS da Cloudbeds, você poderá mapear apenas um anúncio com esse tipo de categoria. Como isso pode ser feito?
- Na sua extranet do Airbnb, mantenha apenas um anúncio da mesma categoria com o status Anunciado (Todos os outros anúncios desse tipo devem permanecer como Não Anunciado)
- Acesse a página de Distribuição no PMS da Cloudbeds
- Abra a página de mapeamento das acomodações do Airbnb API
- Conecte o tipo de acomodação ao anúncio com o status Anunciado no Airbnb
- Salve as alterações
Como essa configuração irá funcionar se os meus outros anúncios estão como "não anunciados"?
Se o tipo de acomodação do PMS da Cloudbeds tiver disponibilidade (independentemente do número de acomodações (unidades)) > o anúncio poderá ser reservado no Airbnb até que todas as unidades estejam reservadas. O seu calendário ficará aberto a reservas.
Se o tipo de acomodação do PMS da Cloudbeds não tiver disponibilidade > o anúncio não poderá ser reservado no Airbnb.
Portanto, todos os outros anúncios devem estar com o status de "não anunciado", caso contrário você estará vendendo acomodações que não são controladas pelo PMS da Cloudbeds, podendo causar inconveniências e overbookings.
Cenário A
Se você possui um quarto compartilhado com 8 camas no PMS da Cloudbeds e 1 anúncio de dormitório que corresponde ao tipo de quarto que você vende no PMS da Cloudbeds - você pode mapear esse tipo de quarto do PMS da Cloudbeds com seu anúncio do Airbnb - Seus hóspedes poderão reservar mais de uma cama/quarto no Airbnb.
Você não precisa criar anúncios adicionais no Airbnb.
Veja o exemplo abaixo:
A configuração do anúncio na extranet do Airbnb: 1 acomodação com 8 camas com capacidade para 8 hóspedes.
A quantidade de camas deve ser igual ao número de hóspedes. O número de quartos - que corresponde ao tipo de acomodação - vai ser sempre 1, mesmo se você tiver diversos tipos de acomodação nessa categoria, como você verá no cenário B, o PMS da Cloudbeds enviará a disponibilidade ao mesmo anúncio.
No PMS da Cloudbeds, faça o mapeamento do tipo de quarto compartilhado com o anúncio correspondente do Airbnb.
Cenário B
Vamos supor que você tenha no PMS da Cloudbeds 1 tipo de dormitório compartilhado com 2 ou mais unidades e com 2 camas cada - nesse caso, se você já possui 1 anúncio no Airbnb para esse dormitório compartilhado no qual corresponde ao dormitório do PMS da Cloudbeds, não é necessário criar anúncios adicionais.
Mas se no Airbnb você possui vários anúncios, onde cada um representa uma cama do quarto compartilhado e você precisa mapeá-las com 1 dormitório compartilhado do PMS da Cloudbeds.
Nesse caso, siga as instruções abaixo:
Na extranet do Airbnb: Mantenha apenas um anúncio do Airbnb representando a cama do dormitório com status "Anunciado".
- Acesse a página do anúncio do Airbnb
- Entre todos os anúncios que representam 1 cama de dormitório compartilhado, mantenha apenas um anúncio com status Anunciado
- Todas as outras camas do dormitório compartilhado devem permanecer com o status Não Anunciado
- Acesse o anúncio com o status Anúnciado e abra os detalhes do anúncio clicando no seu nome. Por exemplo: cama em um dormitório compartilhado com 6 camas:
- Ao lado direito em Cômodos e espaços, clique em Editar.
- Na seção Quarto, clique em adicionar em tipos de camas
- Escolha a quantidade e tipo de camas.
Preste atenção à configuração do tipo de cama no Airbnb.
Se você tem beliches nos seus quartos - o que é comum em dormitórios compartilhados - o Airbnb multiplicará o número de beliches para obter a quantidade correta de camas. Se você escolher 3 beliches, o número total de camas será 6.
- Clique em Pronto para salvar.
- De volta à página de Detalhes do anúncio, role a tela até a seção de Propriedade e hóspedes
- Selecione o número de hóspedes igual ao número de camas, neste exemplo, 6 hóspedes.
O número de camas deve ser igual ao número de hóspedes. O quarto - que corresponde ao tipo de acomodação - será sempre 1, mesmo se você tiver mais de um quarto nessa categoria.
No PMS da Cloudbeds: Realize o mapeamento do anúncio com o quarto compartilhado
- Na página de Distribuição
- Procure o Airbnb API e abra a página de mapeamento das acomodações
- Faça o mapeamento do quarto compartilhado no PMS da Cloudbeds com o anúncio no Airbnb:
Configurações das acomodações
A página de Exportação de Acomodações será exibida enquanto você estiver no Passo 3: Configurando/Editando os Detalhes das Acomodações no processo de conexão do Airbnb.
Ao clicar para configurar um anúncio, você terá três opções:
- Configurações de Preço
- Impostos
- Regras de Preço e Descontos
Veja as seções abaixo para obter mais detalhes:
As configurações obrigatórias são destacadas com um asterisco vermelho (*). Se você pular essa etapa no processo de mapeamento, a acomodação não será atualizada corretamente no canal.
-
Visão geral
- Moeda do anúncio: a moeda escolhida aqui deve ser a mesma que será enviada aos seus anúncios.
- Tarifas: Preço Base: tarifas controladas pelo calendário do PMS da Cloudbeds. Datas sem tarifas definidas no PMS da Cloudbeds terão essa tarifa.
- Quantidade de hóspedes incluídos no preço: insira o número máximo de hóspedes incluídos nessa tarifa.
- Preço por hóspede adicional por noite: insira a taxa por hóspede adicional que será cobrada por noite*.
- *Preço por hóspede adicional (por noite):
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Para acomodações privativas: adicione (se aplicável) essa taxa em um valor fixo por noite.
- Esse valor será adicionado ao preço base depois que a reserva for criada com mais hóspedes que o número máximo de hóspedes incluídos no preço. Exemplo: 2 hóspedes estão incluídos na tarifa base de $100 e o preço por hóspede adicional é $20. Se uma pessoa simular uma reserva no Airbnb com 3 hóspedes, eles verão um total de $120/noite.
-
Para acomodações privativas: adicione (se aplicável) essa taxa em um valor fixo por noite.
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Taxas: Selecione as taxas que você precisa aplicar e os valores. Dependendo da taxa, você pode selecionar se ela é cobrada por reserva ou por pessoa.
- Taxa de limpeza: insira os detalhes da sua taxa de roupa de cama e banho e se ela é cobrada por hóspede ou por reserva.
- Outras taxas: insira as taxas adicionais cobradas na sua propriedade, incluindo o valor do depósito antecipado, caso seja cobrado.
- Taxa de animal de estimação: se você aceita pets, adicione a taxa adicional nesse campo.
O Airbnb enviará o valor total com as taxas incluídas (exceto as taxas de serviço de hóspede e anfitrião) ao nosso sistema como receita da diária. Portanto, essas taxas não serão incluídas no detalhamento da tarifa. Como alternativa, você pode configurar taxas inclusas para o canal do Airbnb para que os detalhamentos das reservas incluam essas taxas.
Não é possível criar um imposto/taxa incluso(a) fixo(a) por reserva/por acomodação no PMS da Cloudbeds.
Caso precise de ajuda ao configurar suas taxas do Airbnb, entre em contato com a equipe de suporte do Airbnb através do endereço https://www.airbnb.com/help.
O Airbnb pode já cobrar os impostos por você, dependendo da sua localização. Para evitar cobrança duplicada, clique aqui para uma lista completa com os locais em que o Airbnb faz a cobrança direta com os impostos.
- Clique em Adicionar se você quiser configurar novos impostos
- Clique no ícone de lápis se você quiser editar os detalhes de impostos
- Clique no ícone x se você quiser excluir um imposto
Se você possui mais de um desconto configurado com o mesmo tipo, limite e data mas com diferentes valores, o Airbnb aplicará apenas um dos descontos.
- DESCONTO POR RESERVA ANTECIPADA
O desconto por reserva antecipada é uma oferta exclusiva que está disponível apenas àqueles que fazem sua reserva durante um período específico, geralmente, se um hóspede fizer a reserva com bastante antecedência da data de check-in.
- Configure quando termina o desconto - x meses antes da chegada
- O valor do desconto em porcentagem
- Adicione um período específico para datas de check-in (opcional)
- Salve
- DESCONTO DE RESERVA DE ÚLTIMA HORA
Oferece descontos especiais para reservas criadas x dias antes da chegada:
- Configure quando o desconto começa (quantos dias antes da chegada)
- Configure o valor do desconto em porcentagem
- Adicione um período específico para datas de check-in (opcional)
- Salve
- REGRAS DE PREÇO POR NOITE
Aumente ou diminua o preço do tarifário base de acordo com regras pré-definidas nesse campo. Por exemplo: se houver um feriado que você deseja aumentar 6% do preço, você pode adicionar essa regra aqui e inserir as datas correspondentes.
- Escolha a regra de + ou - (%) e o valor
- Clique em Adicionar para adicionar um período específico de datas de check-in
- Salve
- DESCONTO POR DURAÇÃO DE ESTADIA
Adicione descontos para os hóspedes que se hospedam por mais que algumas noites na sua propriedade:
- Configure % para descontos semanais: O Airbnb irá calcular a tarifa semanal com base nesse desconto se seu hóspede selecionar 7 ou mais noites.
- Configure % para descontos mensais: O Airbnb irá calcular a tarifa mensal com base nesse desconto se seu hóspede selecionar um mês inteiro.
- Salve
- DESCONTO CUSTOMIZADO POR DURAÇÃO DE ESTADIA
Configure o desconto customizado por duração de estadia de acordo com a quantidade de noites que o seu hóspede se hospeda.
- Selecione a quantidade de noites que o cliente deve se hospedar para obter o desconto
- O desconto em porcentagem
- Selecione o período no qual esse desconto será aplicado (opcional)
- Salve
Exemplos
Se você possui mais de um desconto do mesmo tipo configurado, limite e data, mas com valores diferentes, o Airbnb aplicará apenas um deles. Portanto, se você possui mais de um desconto configurado, o PMS da Cloudbeds aplicará o desconto que resulta no maior preço.
Os descontos em porcentagem substituem os descontos em valor fixo.
Exemplo 1
Você possui três descontos do mesmo tipo, limite e data:
- Estadia longa (noites) - mais de 10 dias - 20% por período x
- Estadia longa (noites) - mais de 10 dias - 10% por período x
- Estadia longa (noites) - mais de 10 dias - 24% por período x
Apenas o Desconto por estadia longa (noites) - mais de 10 dias - 10% será aplicado, pois resultará no maior preço.
Entretanto, se diferentes tipos de descontos são selecionados para a mesma data, ambos serão aplicados:
Exemplo 2
- Estadia longa (noites) - more than 10 days - 24% por período x
- Desconto por reserva antecipada - mais de 20 dias de antecedência - 15% por período x
Ambos os descontos serão aplicados.
Exemplo 3
o valor da diária é $100, os descontos do mesmo tipo disponíveis são: 30% e 20%.
- 30% de desconto resulta na nova tarifa de $70
- 20% de desconto resulta na nova tarifa de $80
Nesse caso, o PMS da Cloudbeds enviará a tarifa de $80 ao Airbnb (pois é a maior tarifa).
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