Suporte da Cloudbeds por telefone, e-mail e chat ao vivo

Brooke

Atualizado 26 de agosto de 2024 13:17

Este artigo apresenta uma visão geral abrangente das opções de suporte disponíveis na Cloudbeds. Saiba mais sobre os canais de suporte da Cloudbeds, incluindo chat ao vivo, e-mail e assistência por telefone.

Opções de Suporte

Chat ao vivo da Cloudbeds

Esse recurso está incluído em alguns pacotes do PMS da Cloudbeds. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais informações.
Certifique-se de que você esteja usando a versão mais recente do Google Chrome para ativar a funcionalidade do Chat ao vivo.

Para acessar o chat ao vivo:

Clique em Conta ;
Clique em Obter Ajuda.

E-mail para Cloudbeds

Acesse esta página para enviar um e-mail e entrar em contato com nossa equipe de suporte, preenchendo todos os campos disponíveis:

Digite seu endereço de e-mail;
Digite o assunto que descreve brevemente sua solicitação;
Selecione a categoria de ajuda mais relevante para sua solicitação.
Inclua todos os detalhes adicionais da sua solicitação e liste as perguntas que você tiver;
Anexe as capturas de tela que descrevem melhor sua pergunta; isso ajudará os instrutores a entender o problema melhor e fornecer uma resposta mais rápida;
Clique em Enviar para enviar o e-mail.

O Chat ao Vivo ou e-mail são as duas formas mais rápidas de receber assistência.
Sugerimos que você inclua capturas de tela para mostrar aos nossos instrutores mais detalhes sobre a sua dúvida, para que você possa receber uma resposta detalhada mais rapidamente.

Se você desejar verificar seu histórico de chats ao vivo, você deve entrar em contato com nossa Equipe de Suporte.