Treinamento customizado - Perguntas frequentes

O Treinamento Customizado da Cloudbeds oferece sessões de treinamento para garantir que a sua propriedade está aproveitando ao máximo os produtos da Cloudbeds.

Se você tem interesse nos nossos Serviços de Treinamento, acesse nosso tutorial dedicado: Serviço de Treinamento - tudo o que você precisa saber.

Perguntas Frequentes

Quanto tempo depois de realizar a compra posso agendar minha sessão de treinamento customizado?
  • Para propriedades em implantação: você receberá um link para agendar a sua ligação de consulta no máximo 3 semanas antes da data estimada de ativação. Depois da sua ligação de consulta, a sua sessão de treinamento poderá ser agendada com pelo menos 1 semana de antecedência e com antecedência máxima de 90 dias.
  • Para propriedades que já são clientes: você receberá um link para agendar a sua ligação de consulta em até 1 semana após a compra. Após a ligação de consulta, suas sessões de treinamento serão agendadas com pelo menos 1 semana de antecedência e com antecedência máxima de 90 dias.
Vocês oferece outras opções de treinamento?

Sim! Além da Cloudbeds University, já incluída na sua assinatura da Cloudbeds, também oferecemos o serviço de webinars, que pode atender melhor às suas necessidades.

Eu quero agendar apenas uma sessão de treinamento, mas a sessão precisa incluir os assuntos discutidos tanto no treinamento de usuário quanto no de gerentes.

Podemos trabalhar juntos para customizar seu treinamento ideal. Quando entrar em contato para perguntar sobre o Treinamento Customizado, mencione que você tem interesse em uma sessão mista e informaremos o que pode ser feito. As sessões mistas duram até 3 horas e incluem uma apresentação de slides customizados e a gravação de sua sessão para uso futuro do treinamento.

Posso agendar as duas sessões de uma só vez?

Não. Atualmente oferecemos apenas a opção para agendar uma sessão por vez. Isso faz com que possamos garantir uma atenção personalizada e atender às necessidades de cada participante de forma eficaz. Sugerimos agendar suas sessões separadamente para obter a melhor experiência.

As sessões podem ser divididas em tempos menores?

Não. As sessões devem ocorrer de forma integral e podem durar até 3 horas.

Quantas pessoas podem participar da sessão?

Você pode convidar quantas pessoas quiser para participar da sessão, como preferir.

Tenho mais de uma conta da Cloudbeds. Posso agendar uma sessão para todas?

As habilidades que ensinamos nas sessões de treinamento podem ser usadas em todas as contas da Cloudbeds. No entanto, também é possível realizar mais de uma sessão de treinamento para cada propriedade.

Meu treinador pode vir presencialmente à minha propriedade e realizar o treinamento ao vivo?

Atualmente podemos realizar essas sessões de treinamento apenas de forma virtual por videochamada.

Posso cancelar ou reagendar meu treinamento?
  • As sessões de treinamento podem ser reagendadas sem multa com antecedência mínima de 3 dias antes do evento.
  • As sessões de treinamento canceladas dentro de 2 dias da data agendada precisarão ser realizadas em até 7 dias da data original. O não cumprimento dessa condição resultará na expiração do treinamento.
  • Cancelamento na data do treinamento ou depois: o cancelamento da sessão na data agendada ou no-shows podem ser agendados em até 7 dias. Depois de 7 dias o treinamento expirará.
  • O agente que realizará o treinamento aguardará 15 minutos antes de finalizar a sessão por no-show.

Caso tenha mais dúvidas sobre esse programa, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

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