Conta de Vendedor do Cloudbeds Payments Desativada

Sua Conta de Comerciante do Cloudbeds Payments pode ser desativada se você não fornecer todas as informações necessárias para verificá-la. Quando sua conta estiver desativada, você não poderá processar pagamentos. Isso geralmente ocorre nos primeiros 30 a 60 dias após o envio da solicitação da conta de comerciante.

Este artigo mostrará como identificar quais informações estão faltando e como completar sua solicitação de conta de comerciante.

Como completar sua solicitação de conta de comerciante

  1. No seu Conta Account menu icon.png, acesse Configurações Settings icon.png
  2. Clique em Pagamentos.
  3. Na guia Opções de Pagamento, role para baixo até Processador de Pagamentos.
  4. Clique em Finalizar Processo de Implementação.

  1. Você será redirecionado para o formulário de solicitação. Preencha todas as informações faltantes e clique em Próximo até concluir o formulário.

Cloudbeds Payments.png

Informações faltantes comuns

Detalhes da Conta Bancária

Verifique se você configurou a conta bancária onde deseja depositar todos os pagamentos processados pelo Cloudbeds Payments. Siga as instruções em Passo 4: Insira os detalhes da sua conta bancária.

Detalhes de Proprietários Adicionais

Se você preencheu o formulário de solicitação e não indicou que possui 100% do negócio, deve adicionar os proprietários adicionais na solicitação.

Documento de Identidade

Você precisa fornecer um documento de identidade emitido pelo governo para verificação de segurança. Caso não tenha conseguido fazer o upload durante o processo de solicitação, pode enviar uma cópia para risk@cloudbeds.com.

Se o problema persistir, entre em contato com risk@cloudbeds.com para obter assistência.

Existe uma notificação antes da desativação do processador?

Sim, você deve ser notificado 15 dias antes da desativação ocorrer. No seu PMS da Cloudbeds, você verá um banner com a seguinte informação.

"Sua conta do Cloudbeds Payments não está totalmente configurada devido a informações faltantes. Por favor, forneça as informações necessárias na guia Opções de Pagamento para começar a processar pagamentos."

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