Cloudbeds Payments - Como enviar um link de pagamento

1. Usando a barra de pesquisa, procure a reserva do hóspede.
2. Clique em Extrato.

1. Clique em Extrato.
2. Clique em Adicionar/Estornar Pagamento.
3. Selecione Adicionar Pagamento.

4. Selecione o hóspede para confirmar o pagamento.
5. Selecione o extrato para lançar o pagamento.
6. Verifique se o valor está correto. Edite, se necessário.
7. Selecione o tipo de pagamento Pagar por Link.
8. Selecione o método de pagamento.
   • Cobrança: Coleta o pagamento no momento em que o hóspede insere as informações do cartão e aprova o pagamento. O dinheiro é coletado, e você verá um repasse nos próximos dias.
   • Pré-Autorizar: Verifica se o hóspede tem fundos em sua conta e reterá o valor selecionado no momento em que aprovar o pagamento. Com a Pré-Autorização, você precisará voltar ao extrato para coletar o pagamento e liquidar os fundos (dentro de 30 dias da autorização) para receber o pagamento em um repasse. Saiba mais: Como Processar Pagamento Através do Processador de Pagamentos
9. Insira o endereço de e-mail do hóspede para enviar o link de pagamento.
10. Você tem a opção de selecionar se o link de pagamento expira. As opções são:
    • Nenhum (o link não expirará)
    • 1 dia
    • 3 dias
    • 7 dias
    • 14 dias
    • 30 dias
11. Adicione uma anotação (uso interno não compartilhado com o hóspede). Isso aparecerá no extrato do hóspede.
12. Alocar pagamento. Saiba mais: Visão Geral de Alocação de Pagamento
13. Clique em Continuar.

O hóspede receberá um e-mail da sua propriedade, com o assunto "Nome da Propriedade - Pagar por Link".

O e-mail incluirá o logotipo da propriedade e o seguinte texto: 

Obrigado por escolher [Nome da Propriedade], por favor, complete um pagamento online seguro.

[Nome da Propriedade]
[Endereço da Propriedade]
[Telefone da Propriedade]
[E-mail da Propriedade]

Resumo de estadía
ID da reserva:
Valor:

Exemplo:

Assim que o hóspede clicar no botão PAGAR AGORA no e-mail, ele será direcionado para uma página de coleta de pagamento onde poderá inserir seus detalhes de contato e cartão de crédito, concordar com seus termos e condições e clicar em PAGAR.

O 3D Secure é exigido por lei na Europa e é opcional em outras regiões, mas os bancos ainda podem usá-lo como uma ferramenta para reduzir fraudes. Saiba mais: Cloudbeds Payments (Europa) - Tudo sobre o 3D Secure

Abaixo está um exemplo de um fluxo de check-out autenticado pela Cloudbeds Payments.

Passo 1: O cliente insere os detalhes do cartão (seção anterior:O hóspede paga usando o link)

Passo 2: O banco do hóspede avalia a transação e o protocolo 3D Secure será solicitado neste passo (autenticação usando impressão digital, senhas, código SMS, etc).

Passo 3: Se necessário pelo banco, o hóspede completa uma etapa adicional de autenticação.

Assim que o hóspede aprovar o pagamento, os detalhes do pagamento serão lançados no extrato com uma Anotação de Pagamento via Link de Pagamento. Clique no ícone de engrenagem para alocar o pagamento ou transação ajustada.

Envie o estorno diretamente do extrato quando necessário.

1. No extrato, localize os detalhes do pagamento.
2. Clique no ícone de engrenagem.
3. Selecione Reembolsar transação.

4. Digite o valor a ser estornado.
5. Mantenha a marca de seleção para alocar o estorno.
6. Clique em Processar Estorno.

Para gerenciar os links que são enviados mas ainda não foram pagos, veja a aba Pagamento com link enviado na reserva. Nessa aba, você pode ver detalhes do link enviado ao seu hóspede

1. Data de Envio: Data em que o link foi enviado.
2. Data de Validade: Data de validade configurada para o link.
3. Status: Status do link (Enviado, Pago, Cancelado).
4. Valor: O valor a ser cobrado ou autorizado.
5. Tipo de Pagamento: Cobrança ou autorização.
6. E-mail: Endereço de e-mail para o qual o link foi enviado.
7. Tipo de Link: A qual parte do sistema o link está relacionado.
8. Ações: Clique no botão para escolher a ação: copiar, reenviar ou cancelar link.
   • Copiar link: Permite copiar o link e colar em um aplicativo de comunicação. Por exemplo, se deseja enviar o link via WhatsApp, você pode copiar e colar.
   • Reenviar link: Quando o hóspede informa que não recebeu o link em seu e-mail. Ao selecionar reenviar o link, o link original expira e um novo link será criado e enviado por motivos de segurança. O status do link original será atualizado para Cancelado.
   • Cancelar Link: Expirará o link e o hóspede não poderá mais inserir o pagamento.

Se o link estiver expirado ou cancelado e o convidado clicar no link, eles verão uma mensagem de link expirado: