O INE é o relatório estatístico que os estabelecimentos espanhóis devem enviar mensalmente ao Instituto Nacional de Estatística (INE).
Esse recurso fornecerá aos estabelecimentos do tipo hotel e apartamento na Espanha arquivos XML prontos para o relatório estatístico mensal, que podem ser usados para fazer o upload diretamente no portal ARCE.
O arquivo é totalmente compatível com o ISTAC quando o tipo de estabelecimento selecionado na seção de Configuração for Hotel. ISTAC é o instituto local de estatísticas das Ilhas Canárias.
Esse relatório está disponível para todos os estabelecimentos localizados na Espanha.
Para começar
O INE / ARCE exige que a região do estado do hóspede seja informada. Certifique-se de que essa informação esteja preenchida no campo Estado nos detalhes do hóspede quando o país do hóspede for Espanha, para que o arquivo do relatório possa ser exportado sem problemas.
Acesse o relatório INE
- No Menu Principal
, clique em Relatórios
- Na barra Pesquisar Relatórios, digite INE (ou role até a seção Relatórios do Governo e Polícia)
- Clique em Relatório INE (o relatório será aberto em uma nova guia)
Na primeira vez que você abrir o relatório, verá um botão Configurar relatório para definir o acesso às informações do INE.
Configure o relatório INE
O relatório INE deve ser configurado antes de você poder usá-lo para exportar os dados dos hóspedes.
- Certifique-se de que todos os detalhes do estabelecimento no PMS da Cloudbeds estejam corretamente preenchidos — essas informações são usadas no arquivo XML e o ARCE rejeitará o arquivo se alguma delas estiver faltando.
- Perfil do Estabelecimento: Nome do estabelecimento, endereço linha 1 e 2, CEP, cidade, estado, telefone e site.
- Detalhes da Empresa (Detalhes da Fatura): Nome legal da empresa e identificação fiscal.
- Clique em Configurar relatório.
- Selecione o Tipo de Estabelecimento: Hotel ou Apartamento. Marque uma das opções abaixo para prosseguir com os próximos passos.
Se você selecionar "Hotel"
- Selecione Categoria.
A categoria do hotel é fornecida pela classificação turística da ARCE / país.
- Insira seu ID do Hotel (número de identificação fornecido à sua propriedade pela ARCE).
- Preencha o Número de Pessoal Ocupado (número de pessoas trabalhando no estabelecimento).
- Não remunerado
- Tempo Integral
- Funcionários Temporários
- Mapeie o Tipo de Acomodação da Cloudbeds com o Tipo ARCE no menu suspenso. Role para baixo para ver todos os tipos de acomodação e certifique-se de mapear cada um deles.
O tipo ARCE é uma lista dos tipos gerais de quartos na ARCE.
- Depois que todos os tipos de acomodação estiverem mapeados, clique em Salvar.
Se você selecionar "Apartamento"
- Selecione Categoria.
A categoria do hotel é fornecida pela classificação turística da ARCE / país.
- Preencha o Número de Pessoal Ocupado.
- Não remunerado
- Tempo Integral
- Funcionários Temporários
- Mapeie o tipo de acomodação da Cloudbeds com o tipo ARCE no menu suspenso. Role para baixo para ver todos os tipos de acomodação e certifique-se de mapear cada um deles.
O tipo ARCE é uma lista dos tipos gerais de quartos na ARCE.
- Depois que todos os tipos de acomodação estiverem mapeados, role para baixo para preencher seus detalhes de contato e endereço.
A ARCE exige um nome de contato para o relatório, alguém que possa ser contatado para discutir os dados enviados.
- Caso o apartamento seja gerenciado por uma empresa, marque a caixa "Incluir informações da empresa gestora" para preencher os detalhes da empresa (opcional).
- Insira todas as informações sobre a empresa.
- Clique em Salvar.
Exportar arquivo de relatório
Quando a configuração for bem-sucedida, você poderá exportar o arquivo XML e carregá-lo diretamente no portal ARCE.
- Selecione o mês no menu suspenso.
- Clique em Exportar.
Exemplo do arquivo exportado (não é uma versão completa):
Próximo passo: Carregar arquivo de relatório no ARCE.
Carregar arquivo de relatório no INE/ARCE
- Clique aqui para acessar o ARCE.
- Insira suas credenciais e clique em Entrar.
- Escolha o arquivo (arquivo exportado anteriormente).
- Clique em Subir Fichero Datos.
- Você verá os dados pré-preenchidos. Ainda poderá editá-los e modificá-los manualmente, se necessário.
Solução de problemas de erro
Um erro aparecerá se um novo tipo de acomodação for adicionado no PMS da Cloudbeds após a conclusão do mapeamento dos quartos (configuração do INE) — resultando em quartos não mapeados.
O sistema solicitará que você mapeie o novo tipo de acomodação na configuração do INE.
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