Como lidar com serviços/produtos adicionais das reservas recebidas de OTAs

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É possível que produtos e serviços adicionais não sejam mostrados corretamente na Cloudbeds, mesmo eles tendo sido enviados corretamente pelo canal.

Este tutorial explica o motivo e oferece soluções.

Vemos que a reserva no canal possui um serviço adicional. Por exemplo:

No myfrontdesk, esse valor não será mostrado no saldo pendente porque o myfrontdesk não adiciona os produtos automaticamente para reservas vindas dos canais. Colocamos o serviço adicional em solicitações específicas.

Solução

1. Crie um item no sistema do myfrontdesk. Aprenda como criar itens no tutorial Items e Categorias - Visão Geral

2. Depois de criar o item, você pode fazer seu lançamento no extrato do hóspede. Para mais detalhes, leia o tutorial Como adicionar um item na reserva

3. Após adicionar o item, ele aparecerá corretamente no saldo pendente.

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