PIE - Regras e Alertas - Criando/ Editando uma Regra/Alerta Baseada na Ocupação

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As regras baseadas em ocupação são acionadas pelas alterações na sua ocupação e afetam suas tarifas diárias. Você pode configurar o PIE para aumentar / diminuir todas as tarifas de acomodações específicas, uma vez que a ocupação atinja uma determinada porcentagem. Você pode definir uma regra apenas para sugerir uma alteração de preço, para que você possa aceitar manualmente ou então para alterar automaticamente seus preços com base nos parâmetros definidos na regra.

Informações Importantes:

Antes de criar uma regra, você deve definir os limites de preço mínimo e máximo na aba "Regras e Alertas". A configuração de limites mínimo / máximo impede que o sistema recomende / aplique preços fora dos parâmetros selecionados. Você não poderá criar regras automatizadas antes que esses parâmetros sejam configurados.

  • Quando uma regra de ocupação é criada - a alteração PODE ser aplicada às datas que já cumprem as condições especificadas na regra (ou seja, se uma regra for definida para aumentar o preço em R$ 10 quando a ocupação for >30%, o usuário pode selecionar se ele quer que todas as datas que já estão acima de 30% aumentem ou não)
  • Se a regra de ocupação for acionada (ou seja, a tarifa do quarto é alterada), e se a ocupação cair novamente para a condição “insatisfatória” - o preço retornará ao valor original (as regras de reversão sempre acontecem na ordem inversa de como foram aplicadas), de acordo com a ocupação atual)

• se a regra estiver configurada para ser aplicada automaticamente> será revertida automaticamente
• se a regra estiver configurada para ser aplicada manualmente> o sistema irá sugerir a sua reversão manualmente

  • Observe que, se uma alteração de tarifa tiver sido aplicada por uma regra e o usuário quiser revertê-la (a ocupação ainda satisfaz a condição da regra) - não há configuração para reverter a tarifa de volta ao valor original. Você precisa atualizar a tarifa manualmente através do Gerenciador de Tarifas do PIE ou no calendário do myfrontdesk / Matriz de disponibilidade (você pode verificar a tarifa original no log de atividades)
  • Sempre que a ocupação mudar, esse tipo de regra poderá ser acionada. As seguintes ações podem acionar uma regra de ocupação: reserva criada / modificada / cancelada / excluída; tipo de acomodação adicionado / removido; quantidade de acomodações modificadas; acomodações lincadas / desvinculadas ou alteradas por meio de inventário compartilhado.
Crie uma Regra Baseada na Ocupação

1. No myfrontdesk, clique no ícone do PIE
2. Acesse a aba "Regras e Alertas"
3. Clique em "+ Criar Nova Regra/Alerta"

Detalhes

1. Selecione a opção "Regra Baseada na Ocupação"
2. Insira o nome da Regra
3. Escolha se a regra deve ser aplicada à ocupação geral (a tarifa será alterada para todas as acomodações) ou para tipos de acomodações específicas

Parâmetros

1. Defina uma condição para mudanças de tarifa: se a tarifa deve ser alterada quando a ocupação é maior ou menor do que uma porcentagem específica

2. Selecione se deseja aumentar ou diminuir as tarifas em porcentagem ou valor fixo

3. Selecione se deseja aplicar a regra apenas a um número específico de dias

Ao preencher essa opção, você pode especificar o quão longe esta regra / alerta deve ser aplicada. Se, por exemplo, você estiver criando uma regra com base na ocupação para acionar um aumento de tarifa quando a ocupação for superior a 50%, convém que essa regra seja aplicada apenas para datas que estão uma semana a frente, ao invés de aumentar a tarifa apenas de amanhã quando só está em 50% de ocupação. Para fazer isso, você pode especificar para aplicar essa regra somente a partir de 7 dias.

No exemplo acima, a tarifa da acomodação será aumentada quando sua ocupação for maior que 70%, a partir de 7 dias a frente

Arredondamento

Insira um valor para arredondamento que garanta que as tarifas resultantes fiquem consistentes com sua estrutura de preços atual.

Por exemplo, se você digitar 9, suas tarifas recomendadas/atualizadas terminarão em 9 (ou seja, R$ 89, R$ 99, R$ 109 etc.). Digitando 00, resultará na seguinte estrutura de preços: 1100, 1200, 1300, etc. Você verá imediatamente o exemplo de seus preços, depois de inserir o valor no campo "Arredondar próximo de".

Você pode pular essa opção caso não queira trabalhar com arredondamento.

Cronograma

1. Selecione se deseja que a regra esteja sempre ativa ou apenas em um intervalo específico de datas
2. Se você selecionou "Intervalo específico de datas", você precisará selecionar as datas de início e de término, bem como os dias da semana em que a regra estará ativa.
3. Você também pode adicionar vários intervalos

Ativação

Selecione se você deseja:

1. Exigir a confirmação manual da regra (significa que você precisará confirmar manualmente cada alteração de tarifa no Gerenciador de Tarifas)

2. Aplicar a regra automaticamente (permitir que o sistema faça alterações de tarifas imediatamente quando a regra for acionada)

Por favor, note que ao selecionar esaa opção você está dando ao sistema permissão para fazer alterações automáticas de tarifa com base em seus parâmetros.

Clique para Salvar a Regra

Aplique a regra às datas que já atendem à condição

Se houver datas com ocupação que já atendem à condição definida na regra, o sistema irá sugerir ao usuário a escolha de aplicar a regra para essas datas.

Exemplo:

Nova regra criada: regra de ocupação para aumentar a tarifa em 10% se a ocupação for > 50%. Em 18 de março, a ocupação é de 60%.

O usuário irá receber um aviso (veja a captura de tela): Se o usuário selecionar "Sim" - o preço aumentará para essa data. Se o usuário selecionar "Não" - o preço permanecerá o mesmo para todas as datas e só aumentará no futuro quando a ocupação atingir o limite exigido de 50%.

Altere uma Regra Baseada em Ocupação

Para fazer alterações em uma regra baseada em ocupação, siga estas etapas:

1. Acesse a aba de Regras e Alertas
2. Encontre a regra desejada e clique em "Editar" no lado direito

Essa ação abrirá um popup com os detalhes da regra

3. Faça as mudanças necessárias nas seções correspondentes
4. Em seguida, clique em "Salvar"

5. Se houver datas com ocupação que já atendem à condição definida na regra, o sistema oferecerá ao usuário a escolha de aplicar a regra para essas datas.

Modifique de modo manual para automático as regras baseadas em ocupação já existentes

Se você tiver uma regra manual existente e gostaria de alterar para o modo automático, siga estas etapas:

  1. Acesse a aba de Regras e Alertas
  2. Encontre a regra desejada e clique em "Editar" ao direito, conforme descrito na seção "Edite uma regra Baseada na Ocupação"
  3. Isso abrirá um popup com os detalhes da regra
  4. Desça a tela até a seção "Ativação" e selecione "Aplicar a regra automaticamente"
  5. Em seguida, clique em "Salvar"

Observe que, se houver alguma recomendação atual de preço pendente e que tenha sido gerada anterior a essa regra, você verá a seguinte notificação. Se você deseja aplicar essas recomendações, clique em Aplicar. Caso contrário, clique em Remover. Isso excluirá todas as sugestões pendentes existentes.

O que acontece quando uma Regra Baseada na Ocupação é acionada

Quando uma regra automática é acionada:

O sistema atualizará os preços para você, com base nos parâmetros especificados nas configurações da regra (incluindo arredondamento e limites de preço mínimo / máximo).

Quando uma regra manual é acionada:

1) um ponto de exclamação aparecerá no ícone do PIE

2) na tela do Gerenciador de Tarifas (visualização calendário), você verá uma notificação amarela com a alteração de preço sugerida
Você pode aprovar (botão verde) ou negar (botão vermelho) a sugestão.

 

3) Você também pode clicar na célula acima do alerta para abrir a janela  com os "Detalhes da Acomodação", onde você também pode aplicar ou negar a regra ou fazer modificações adicionais nas restrições de preços ou da hospedagem.

  • Por favor, observe que uma vez que uma regra é aplicada - o preço não pode ser revertido em um clique. Você precisa atualizar manualmente o preço através do Gerenciador de Tarifas/ Calendário / Matriz de Disponibilidade para o valor desejado.
  • Se a regra de ocupação for acionada (a tarifa do quarto é alterada), e a ocupação cair novamente para a condição “insatisfatória” - o preço retornará ao valor original (as regras de reversão sempre acontecem na ordem inversa de como foram aplicadas) de acordo com o estado atual da ocupação)
    • se a regra estiver configurada para ser aplicada automaticamente -> será revertida automaticamente
    • se a regra estiver configurada para ser aplicada manualmente -> o sistema irá sugerir a reversão manualmente

Você pode filtrar as regras baseadas na ocupação acionadas / aplicadas durante um período específico na visualização em lista do Gerenciador de Tarifas.
Nesse tipo de visualização, você também pode aprovar ou negar várias regras uma a uma ou todas de uma vez, usando o recurso "Ações em massa".

Como o sistema calcula o preço se houver várias regras criadas pra um tipo de acomodação?

A regra baseada em ocupação trabalha de maneira acumulativa. Isso significa que a tarifa será aumentada / diminuída com base na tarifa e da data atuais:

Exemplo:

  • 2 regras são criadas para hoje: aumentar a tarifa em 5,00 se a ocupação for maior que 60%; para aumentar a tarifa em 10,00 quando a ocupação for maior que 80%
  • A tarifa base é 100.00 para hoje

Caso 1 (se as regras forem aprovadas automaticamente) a ocupação atinge 61% = o sistema aumentará a tarifa para 105,00 (tarifa atual 100,00 + 5,00). Em seguida, a ocupação chega a 81% - o sistema aumentará a tarifa para 115,00 (tarifa atual 105,00 + 10,00)

Caso 2 (se as regras forem aprovadas manualmente) a ocupação atinge 61% = o sistema aciona a regra e sugere a aprovação do novo preço - 105,00 (tarifa atual 100,00 + 5,00). O usuário nega essa regra ou a ignora. A tarifa do quarto é de 100,00. Então a ocupação chega a 81%. O sistema aciona nova regra e sugere aumentar o preço para 110,00 (tarifa atual 100,00 + 10,00)

O usuário pode aprovar apenas 1 regra para um tipo de quarto e uma data, então ele precisa SALVAR para aprovar / negar a próxima regra (dentro de 1 tipo de quarto e 1 data).

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