Cloudbeds Expérience client peut s’intégrer à ton compte Quore pour automatiser les demandes, bons de travail ou réclamations afin qu’ils soient envoyés et enregistrés automatiquement.
- Va à la page Société
.
- Clique sur Intégrations.
- Fais défiler jusqu’à Intégrations de gestion des tâches et active Quore — le statut affichera En attente d’activation.
- Notre équipe d’assistance contactera Quore pour confirmer la connexion et compléter le jeton d’authentification Quore.
Cette étape peut prendre quelques jours ouvrés. Nous terminerons la connexion et t’enverrons un e-mail une fois qu’elle sera active.
Crée automatiquement des tickets Quore chaque fois qu’une demande client correspond à l’une de ces catégories : Demande de service, Bon de travail ou Réclamation.
- Va à l’onglet Automatisations
.
- Clique sur Action d’intention & Réponses sous Automatisations du chatbot.
- Sélectionne :
- Demandes de service > Toute demande de service
- Bons de travail > Tout problème de bon de travail
- Contact > J’ai une réclamation
- Sentiment du message — Quelconque
- Type d’action — Créer un ticket
- Type de demande — Demande de service, Bon de travail ou Réclamation
- Clique sur Enregistrer.
- Dans un message client, clique sur le
menu.
- Sélectionne Créer un ticket.
- Clique sur Demande de service / Bon de travail / Réclamation.
- Confirme — le ticket est envoyé à Quore pour l’équipe concernée.
Après création, les mises à jour des tâches apparaîtront automatiquement dans la conversation du client.
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