Aperçu
Les Champs de données Cloudbeds (CDF) sont les métriques et dimensions standardisées utilisées pour catégoriser et calculer les informations dans la section Rapports de la plateforme. Ces champs constituent les points de données fondamentaux pour toutes les analyses de l’établissement, garantissant une cohérence entre les différents types de rapports.
La disponibilité et l’application de ces champs dépendent des outils de reporting utilisés :
- Rapports de stock standard : Tous les clients Cloudbeds ont accès à une suite de rapports préconfigurés (stock). Ces rapports utilisent des CDF spécifiques pour offrir une visibilité immédiate sur la performance de l’établissement sans nécessiter de configuration manuelle.
- Créateur de rapports Cloudbeds Insights : Les utilisateurs disposant du supplément Créateur de rapports peuvent accéder au catalogue complet des CDF pour créer, personnaliser et enregistrer des rapports sur mesure. Cela permet d’ajouter des champs spécifiques, d’appliquer des filtres avancés et de créer des visualisations de données uniques.
Guide de référence des Champs de données Cloudbeds (CDF)
Les sections suivantes fournissent les définitions techniques et descriptions fonctionnelles de tous les Champs de données Cloudbeds disponibles à la fois dans les rapports de stock et dans le créateur de rapports personnalisés.
Utilise ce guide pour identifier les points de données spécifiques nécessaires à ton analyse et pour comprendre comment chaque métrique est calculée dans le système.
Les transactions financières effectuées, y compris les débits et les crédits ainsi que leurs attributs.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Date et heure de réservation - Établissement | Moment où la réservation a été effectuée à l'origine, selon le fuseau horaire de l'établissement. |
| Date et heure de réservation - UTC | Moment où la réservation a été effectuée à l'origine, en heure UTC. |
| Type de carte | Type de carte de crédit enregistrée pour la réservation (p. ex., Visa, Discover). |
| Date de check-in | Date de début de la réservation, arrivée du client, première nuitée. |
| Date de check-out | Date de fin de la réservation, départ du client. |
| Identifiant du profil de groupe | Identifiant unique attribué à chaque profil de groupe. Il est généré et utilisé par le système. |
| Code du profil de groupe | Code unique attribué à chaque profil de groupe. Il est généré et utilisé par le système. |
| Nom du profil de groupe | Profil principal sous lequel un groupe de réservations est créé ou ajouté (p. ex., société, groupe de mariage). |
| Type de profil de groupe | Type de groupe (p. ex., Groupe, Société, Agent de voyage, Grossiste). |
| Réservation collectée par l'hôtel | Indique si la réservation est payée via le canal ou directement par l'établissement. |
| Identifiant du compte interne | L’identifiant unique attribué à chaque compte interne. Il est généré et utilisé par le système. |
| Nom du compte interne | Nom du compte interne associé à la transaction, utilisé pour enregistrer les transactions non liées à une chambre, un client ou une réservation spécifique. |
| Groupe de marché | Groupe représentant le type d’activité commerciale que reçoit un établissement (individuel, groupe, contrat). |
| Segment de marché | Classification spécifique du type d’activité commerciale reçue par un établissement au sein d’un groupe de marché (p. ex., commerce de détail, gouvernement). |
| Code du segment de marché | Abréviation du segment de marché. |
| Plan tarifaire - Nom du canal | Nom du plan tarifaire reçu du canal. |
| Plan tarifaire - Nom privé | Nom interne du plan tarifaire unique à ce plan. |
| Plan tarifaire - Nom public | Nom du plan tarifaire visible par le client. |
| Numéro de réservation | Numéro de confirmation attribué à une réservation, l’identifiant de manière unique. |
| Source de réservation | Comment la réservation a été effectuée : téléphone, moteur de réservation, Expedia, etc. |
| Catégorie de source de réservation | Groupes de sources de réservation : direct, groupe, grossiste, OTA ou agent de voyage. |
| Statut de la réservation | Statut de la réservation : confirmée, confirmée en attente, annulée, en séjour, parti, absence sans annulation ou demande d'information. |
| Numéro de chambre | Le numéro ou le nom qui identifie la ou les chambres associées à la transaction. |
| Numéro de réservation de chambre | ID ou numéro de confirmation attribué à une chambre dans la réservation, l'identifiant de manière unique. |
| Type de chambre | Le type de chambre, tel que catégorisé dans Cloudbeds PMS. |
| Catégorie de type de chambre | Indique si la chambre réservée était une chambre privée ou une chambre partagée. |
| Indicateur de segment actif | Indicateur précisant si le segment est actif ou inactif. |
Rapports exploitables
Le champ Numéro de réservation contient des informations avec lien hypertexte qui ouvrent le tiroir de réservation sur le même écran. Vous pouvez effectuer des modifications sur la réservation puis fermer le tiroir. Les modifications enregistrées seront reflétées dans le rapport lorsque les données seront mises à jour.
Les clients de Cloudbeds Insights peuvent activer ou désactiver ces liens dans la section Configuration. Plus d’informations ici.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Type de frais du supplément | Comment le client est facturé pour l'article supplément. Exemples : par quantité, par réservation, par chambre, par nuit, par chambre par nuit, par client par nuit, par client. Le champ sera vide pour les utilisateurs de Cloudbeds PMS ne parlant pas anglais. |
| Article supplément | L'article supplément acheté avec la réservation. Le champ sera vide pour les utilisateurs de Cloudbeds PMS ne parlant pas anglais. |
| Indicateur d'ajustement | Indique si la transaction est un ajustement. |
| Type de transaction de référence | La catégorie de référence de la transaction selon USALI. Cela correspond aux catégories de revenus dans les données de revenus d'Occupation. |
| Derniers 4 chiffres de la carte | Les 4 derniers chiffres de la carte, nécessaires pour vérifier quelle carte a été utilisée. |
| Code de transaction Cloudbeds | Code unique attribué à un type de transaction interne pour suivre et catégoriser les différents types de transactions. |
| Description du code de transaction Cloudbeds | Description du type de transaction interne pour aider les utilisateurs à identifier son objectif. |
| Code | Information saisie par le Client dans le champ Code dans la section Taxes et Frais ou Articles et Services. |
| Crédits | Montant du paiement crédité sur le folio ou la facture. |
| Code personnalisé du grand livre | Code attribué à un compte spécifique du grand livre pour le suivi et la catégorisation des transactions financières. Remarque : l'utilisation de ce champ nécessite une configuration appropriée dans le PMS. |
| Nom personnalisé du grand livre | Nom du compte du grand livre pour aider les utilisateurs à l'identifier. Remarque : l'utilisation de ce champ nécessite une configuration appropriée dans le PMS. |
| Code personnalisé de transaction | Code personnalisé par l'établissement pour catégoriser les transactions et aider à identifier leur objet. Remarque : l'utilisation de ce champ nécessite une configuration appropriée dans le PMS. |
| Débits | Montant dû pour un article, le montant facturé. |
| Indicateur de suppression | Indique si la transaction est une suppression. |
| Type de frais | Type de frais facturé, défini dans la section Taxes et frais de la configuration de l'établissement. |
| Dans le grand livre des dépôts | Indique si la transaction était un dépôt dans le grand livre des dépôts. |
| Date et heure de création de la facture - Établissement | Date de création de la facture, selon le fuseau horaire de l'établissement. |
| Date et heure de création de la facture - UTC | Date à laquelle la facture a été créée, en heure UTC. |
| Nom du client de la facture | Personne à qui la facture a été émise. |
| Type d’article | Indique si la transaction provient d’un produit, d’un service ou d’un plan repas. |
| Catégorie de l’article et du service | La catégorie de l’article, configurée dans Cloudbeds PMS, dans la section Articles et Services. |
| Nom de l’article et du service | Type d’article acheté, à l’exclusion des revenus des chambres, des taxes et des frais. |
| Dernier numéro de facture | Identifiant unique associé à la facture. |
| Plan repas | Liste des plans repas inclus dans la transaction financière, séparés par des virgules. |
| Devise d’origine | Type de monnaie utilisée pour effectuer la transaction au moment où elle a été réalisée, représentée par un code devise (p. ex. EUR pour euro). |
| ID de paiement | Identifiant unique attribué à chaque transaction de paiement, utilisé pour associer les enregistrements entre les ensembles de données financières et de paiement. |
| Mode de paiement | Type de paiement fourni (p. ex., carte de crédit, virement bancaire, chèque, espèces ou bon). |
| Catégorie de charge POS | Catégorie de l'article POS acheté (p. ex., café, alcool). |
| Description de la charge POS | Article acheté via un système POS intégré à Cloudbeds (p. ex., articles d'un café ou restaurant). |
| Quantité | Nombre d'articles achetés. |
| Indicateur de remboursement | Indique si la transaction est un remboursement. |
| Type de revenus des chambres | Type de charge associée aux revenus des chambres : Tarif de chambre, frais d'annulation, absence sans annulation ou charge manuelle. |
| Date de service | Date à laquelle un produit ou service est fourni. Avec la permission appropriée, la date de service peut être antérieure pour reconnaître les revenus et les dépenses dans la bonne période. |
| Type de taxe | Type de taxe appliquée ; configuré dans la section Taxes et frais de la configuration de l'établissement. |
| Montant de la transaction | Montant d'une transaction individuelle ; les charges sont positives tandis que les paiements et crédits sont négatifs. |
| Date et heure de la transaction - Établissement | La date et l'heure auxquelles une transaction a lieu, selon le fuseau horaire de l’établissement. Il n’est pas possible de rétrodater cette information. |
| Date et heure de la transaction - UTC | La date et l'heure auxquelles une transaction a lieu, selon le fuseau horaire UTC. Il n’est pas possible de rétrodater cette information. |
| Description de la transaction | La description de la transaction telle qu’elle apparaît dans le folio du PMS. |
| ID de transaction | Identifiant unique pour chaque ligne d’enregistrements dans cet ensemble de données. Il est généré et utilisé par le système. |
| Notes de la transaction | Notes associées à la transaction ; la plupart des transactions n’ont pas de notes, mais cette option est disponible pour celles qui en ont. |
| Statut de la transaction | Statut de la transaction en termes de publication dans le système. |
| Type de transaction | Type de transaction effectuée, comme revenus des chambres, supplément ou taxe. |
| Source de la transaction | Indique la source de la transaction : réservation, folio de groupe, compte interne ou grand livre des créances clients. |
| ID de la balance de vérification | Identifiant unique qui relie chaque transaction à l’audit de nuit lors duquel elle a été publiée. Utilise l’ID d’audit de nuit comme filtre pour récupérer toutes les transactions enregistrées entre deux audits de nuit consécutifs (cela reproduit la balance de vérification de l’établissement pour toute période d’audit donnée). |
| Indicateur d'annulation | Indique si la transaction est annulée. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Prénom du client principal | Prénom du client principal. |
| Nom complet du client principal | Prénom et nom du client principal associé à la réservation. |
| Niveau de statut du client principal | Niveau de statut du client principal de la réservation. |
| Nom de famille du client principal | Nom de famille du client principal. |
Rapports exploitables
Le champ Nom complet du client contient des informations avec un lien hypertexte qui ouvre le tiroir de réservation sur le même écran. Tu peux effectuer des modifications sur la réservation puis fermer le tiroir. Les modifications enregistrées seront reflétées dans le rapport lors de la mise à jour des données.
Les clients Cloudbeds Insights peuvent activer ou désactiver ces liens dans la section Configuration. Plus d'informations ici.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant de l’organisation | Identifiant Cloudbeds associé à l’organisation de l’établissement. |
| Identifiant de l’établissement | Identifiant Cloudbeds associé à l’établissement. |
| Nom de l’établissement | Nom de l’établissement. |
| Utilisateur | Nom de l’utilisateur du PMS Cloudbeds de l’établissement qui a effectué la modification/la mise à jour. |
Les détails de chaque client à l'établissement, y compris l'historique de son séjour, ses coordonnées, les informations sur ses documents, etc.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Date et heure de réservation - Établissement | Moment où la réservation a été effectuée à l’origine, selon le fuseau horaire de l’établissement. |
| Date et heure de réservation - UTC | Moment où la réservation a été effectuée à l’origine, en heure UTC. |
| Date et heure d’annulation - Établissement | Date et heure auxquelles la réservation a été annulée, selon le fuseau horaire de l’établissement. |
| Date et heure d’annulation - UTC | Date et heure auxquelles la réservation a été annulée, en heure UTC. |
| Date de check-in | Date de début de la réservation, à l’arrivée du client, correspondant à la première nuitée. |
| Date de check-out | Date de fin de la réservation et départ du client. |
| Durée du séjour | Nombre de jours de la réservation du client. |
| Nom du profil de groupe | Nom du profil de groupe associé à la réservation du client. |
| Identifiant client | Identifiant unique par ligne d’enregistrements dans cet ensemble de données, généré et utilisé par le système. |
| Numéro de réservation | Numéro de confirmation attribué à une réservation, l'identifiant de manière unique. |
| Numéro de chambre de la réservation | Le numéro de chambre associé au client. |
| Source de la réservation | Comment la réservation a été effectuée : téléphone, moteur de réservation, Expedia, etc. |
| Catégorie de la source de réservation | Le moyen par lequel la réservation a été faite, p. ex. direct, groupe, grossiste, OTA, agent de voyage. |
| Statut de la réservation | Statut de la réservation : confirmée, confirmée en attente, annulée, en séjour, parti, ou absence sans annulation. |
| Numéro de confirmation tiers | Numéro de confirmation provenant de l'OTA ou de l'agence de voyage. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Adresse du client | Première ligne de l'adresse postale du client. |
| Adresse du client, ligne 2 | Deuxième ligne de l'adresse postale du client. |
| Ville du client | La ville de l'adresse du client. |
| Date de naissance du client | Date de naissance du client. |
| Date d'expiration du document du client | Date d'expiration de la pièce d'identité fournie par le client, p. ex. la date d'expiration du passeport. |
| Date d'émission du document du client | Date d'émission de la pièce d'identité fournie par le client, p. ex. la date d'émission du passeport ou du permis de conduire. |
| Pays émetteur du document du client | Le pays émetteur de la pièce d'identité fournie par le client, p. ex. Canada pour un passeport canadien. |
| Code du pays émetteur du document du client | Le code du pays émetteur de la pièce d'identité fournie par le client, p. ex. CA pour le Canada. |
| Numéro du document du client | Numéro de la pièce d'identité fournie par le client, p. ex. le numéro du passeport. |
| Type de document du client | Le type de pièce d'identité fournie par le client, p. ex. permis de conduire, passeport, etc. |
| E-mail du client | Adresse e-mail du client. |
| Prénom du client | Prénom du client. |
| Nom complet du client | Noms des clients associés à la réservation, combinant prénom et nom de famille. |
| Genre du client | Genre du client. |
| Numéro de téléphone mobile du client | Numéro de téléphone mobile du client. |
| Numéro de téléphone du client | Numéro de téléphone du client. |
| Code postal du client | Code postal de l'adresse du client. |
| Pays de résidence du client | Pays de l'adresse du client. |
| Code pays de résidence du client | Code pays de l'adresse du client. |
| État du client | L'état de l'adresse du client. |
| Niveau de statut du client | Identification indiquant si le client principal est VIP, membre Gold, sur liste noire, etc. |
| Nom de famille du client | Le nom de famille d'un client. |
| Inscription aux e-mails marketing | Indicateur signalant si le client s'est inscrit aux e-mails marketing. |
| Indicateur de client principal | Indicateur signalant si le client est le client principal associé à la réservation. |
| Heure d'arrivée selon l'établissement | Heure d'arrivée des clients, selon la politique de l'établissement. |
| Heure de départ selon l'établissement | Heure de départ des clients, selon la politique de l'établissement. |
| Indicateur de client récurrent | Indicateur signalant si le client est un client récurrent. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant de l'organisation | L'identifiant Cloudbeds associé à l'organisation de l'établissement. |
| Identifiant de l'établissement | L'identifiant Cloudbeds de l'établissement. |
| Nom de l'établissement | Le nom de l'établissement. |
Les informations de réservation incluent qui a réservé, d'où provient la réservation, quand elle a eu lieu, le prix, les plans tarifaires, les types de chambre, etc.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Notes actives du profil de groupe | Toutes les notes actives du profil de groupe associées à cette réservation. |
| Notes actives du client | Notes actives concernant le client, visibles sur la page de réservation sous Notes sur le client. |
| Notes actives de réservation | Informations sur le client et la réservation dans la langue d'origine. |
| Adultes | Nombre d'adultes dans la réservation. |
| Date et heure de réservation - Établissement | Moment où la réservation a été effectuée à l'origine, selon le fuseau horaire de l'établissement. |
| Date et heure de réservation - UTC | Moment où la réservation a été effectuée à l'origine, en heure UTC. |
| Fenêtre de réservation | Nombre de jours entre la date de réservation et la date de check-in. |
| Date et heure d'annulation - Établissement | Date et heure auxquelles la réservation a été annulée, selon le fuseau horaire de l'établissement. |
| Date et heure d'annulation - UTC | Date et heure auxquelles la réservation a été annulée, en heure UTC. |
| Date de check-in | Date de début de la réservation ; moment où le client arrive. |
| Date de check-out | Date de fin de la réservation et départ du client. |
| Enfants | Nombre d'enfants dans la réservation. |
| Heure d'arrivée estimée | Heure d'arrivée estimée pour aider à planifier les arrivées tardives ou anticipées. |
| Notes du bloc de contingent de groupe | Messages associés au bloc de contingent de groupe. |
| Code du bloc de contingent de groupe | Code généré automatiquement qui identifie de manière unique un contingent (p. ex., b283824). |
| Nom du bloc de contingent de groupe | Nom associé au bloc de groupe de la réservation. |
| Code du profil de groupe | Code généré automatiquement qui identifie de manière unique les transactions associées au profil de groupe (p. ex., g572444). |
| Nom du profil de groupe | Profil principal pour un groupe de réservations, qui peut être associé à un bloc de groupe. |
| Type de profil de groupe | Type de groupe : Groupe (événement ponctuel), Société, Agent de voyage, Grossiste. |
| Nombre de clients | Nombre total de clients associés à la réservation, y compris les adultes et les enfants. |
| Indicateur de réservation collectée par l'hôtel | Indique si la réservation est payée via le canal ou directement par l'hôtel. |
| Indicateur de suppression | Indicateur précisant si la réservation a été supprimée. |
| Date/heure de dernière modification | Spécifie la date et l'heure de la dernière modification de l'enregistrement. |
| Groupe de marché | Groupe représentant le type d'activité que reçoit un établissement (individuel, groupe, contrat). |
| Segment de marché | Classification spécifique du type d'activité reçue par un établissement au sein d'un groupe de marché (p. ex., commerce de détail, gouvernement). |
| Code du segment de marché | Abréviation du segment de marché. |
| Plan repas inclus | Indicateur précisant si le plan repas est inclus dans la réservation. |
| Origine | Tiers spécifique utilisé pour effectuer la réservation. |
| Plans tarifaires - Noms des canaux | Nom du plan tarifaire reçu du canal. |
| Plans tarifaires - Noms privés | Nom interne du plan tarifaire unique à ce plan, séparé par des virgules pour plusieurs chambres. |
| Plans tarifaires - Noms publics | Nom du plan tarifaire visible par le client, séparé par des virgules pour plusieurs chambres. |
| Identifiant de réservation | Identifiant unique par ligne d’enregistrements dans cet ensemble de données, généré et utilisé par le système. |
| Numéro de réservation | Numéro de confirmation attribué à une réservation qui l’identifie de manière unique. |
| Source de réservation | Moyen par lequel la réservation a été effectuée (p. ex. : téléphone, moteur de réservation, Expedia). |
| Catégorie de source de réservation | Mode par lequel la réservation a été faite (p. ex. : direct, groupe, OTA). |
| Demandes spéciales de réservation | Demandes spéciales des OTA au moment de la réservation, dans la langue d’origine. |
| Statut de la réservation | Statut de la réservation (p. ex. : confirmée, annulée, absence sans annulation). |
| Nombre de chambres | Nombre de chambres associées à la réservation. |
| Nuitées | Nombre de nuitées associées à la réservation en fonction des dates de check-in et de check-out. |
| Numéros de chambre | Numéros de chambre associés à la réservation, concaténés s'il y a plusieurs chambres. |
| Numéro de réservation de chambre | Numéro de confirmation attribué à une chambre dans la réservation. |
| Types de chambre | Types de chambres associés à la réservation, concaténés s'il y en a plusieurs. |
| Catégories de type de chambre | Indique si la chambre réservée était une chambre privée ou une chambre partagée. |
| Indicateur de segment actif | Indicateur précisant si le segment est actif ou inactif. |
| Numéro de confirmation tiers | Numéro de confirmation provenant de l'OTA ou de l'agence de voyage. |
| Hébergements non attribués | Nombre d'hébergements non attribués. |
Rapports exploitables
Le champ Numéro de réservation contient des informations avec lien hypertexte qui ouvrent le tiroir de réservation sur le même écran. Vous pouvez effectuer des modifications sur la réservation puis fermer le tiroir. Les modifications enregistrées seront reflétées dans le rapport lors de la mise à jour des données.
Les clients de Cloudbeds Insights peuvent activer ou désactiver ces liens dans la section Configuration. Plus d’informations ici.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Montant des articles supplémentaires | Le total de tous les articles supplémentaires pour la réservation. |
| Frais d'annulation | Le total des frais d'annulation pour la réservation. |
| Derniers 4 chiffres de la carte | Les 4 derniers chiffres de la carte, nécessaires pour la vérification. |
| Montant de la commission du canal | Montant fixe de la commission fourni directement par le canal. |
| Commission | Le montant de la commission pour la réservation. |
| Pourcentage de commission | Le pourcentage de commission. |
| Type de carte de crédit | Le type de carte de crédit enregistré pour la réservation (p. ex., Visa, Discover). |
| Commission effective | C'est le principal montant de commission à déclarer. Ce champ sera rempli selon l'ordre de priorité de la source d'où le montant de la commission est récupéré/calculé. |
| Type de commission effective | La source de la commission qui a alimenté la valeur de la commission effective. |
| Commission estimée | Le montant estimé de la commission pour la réservation. |
| Total général | Le total des revenus des chambres associés à une réservation, incluant les taxes et les frais pour l’ensemble du séjour. |
| Frais d'absence sans annulation | Le total des frais d'absence sans annulation pour la réservation. |
| Total général initial | Le total initial des revenus des chambres associés à une réservation pour la durée du séjour, incluant les taxes et les frais. Cela inclut les revenus des réservations annulées et des absences sans annulation. |
| Total initial des revenus des chambres | Le total initial des tarifs de chambre pour la durée du séjour, hors taxes et frais. Cela inclut les revenus des réservations annulées et des absences sans annulation. |
| Solde dû de la réservation | Montant restant à payer pour la réservation, calculé comme le total général moins le montant payé. |
| Montant payé pour la réservation | Montant versé au titre de la réservation. |
| Total des revenus des chambres | Total des tarifs de chambre pour la durée du séjour (hors taxes et frais). |
| Total des frais de réservation | Le total des frais pour la réservation. |
| Total des taxes de réservation | Total des taxes pour la réservation. |
| Montant de l'acompte suggéré | Montant de l'acompte recommandé pour les clients lors de la réservation. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Nom de la société | Le nom de la société associée au client principal. |
| Numéro d'identification fiscale de la société | Numéro d'identification fiscale de la société associée au client principal. |
| Numéro d'identification fiscale du client | Numéro d'identification fiscale du client principal. |
| Inscription aux e-mails marketing | Indique si le client s'est inscrit pour recevoir des e-mails marketing. |
| Adresse du client principal | Première ligne de l'adresse postale du client principal. |
| Deuxième ligne de l'adresse du client principal | Deuxième ligne de l'adresse postale du client principal. |
| Ville du client principal | La ville de l'adresse du client principal. |
| Date de naissance du client principal | Date de naissance du client principal. |
| Date d'expiration du document du client principal | Date d'expiration de la pièce d'identité fournie par le client (p. ex., date d'expiration du passeport). |
| Date d'émission du document du client principal | Date d'émission de la pièce d'identité fournie par le client (p. ex., passeport ou permis de conduire). |
| Pays d'émission du document du client principal | Le pays lié aux informations d'identification du client principal. |
| Code du pays d'émission du document du client principal | Code du pays d'émission de la pièce d'identité fournie par le client (p. ex., CA pour un passeport canadien). |
| Numéro du document du client principal | Numéro de la pièce d'identité fournie par le client (p. ex., numéro de passeport). |
| Type de document du client principal | Type de pièce d'identité fournie par le client (p. ex., permis de conduire, passeport). |
| E-mail du client principal | Adresse e-mail du client principal. |
| Prénom du client principal | Prénom du client principal. |
| Nom complet du client principal | Prénom et nom associés à la réservation. |
| Genre du client principal | Genre du client principal. |
| ID du client principal | L'identifiant associé au client, généré automatiquement par la base de données pour le suivi. |
| Numéro de téléphone mobile du client principal | Le numéro de téléphone mobile du client principal. |
| Numéro de téléphone du client principal | Le numéro de téléphone du client principal. |
| Code postal du client principal | Le code postal de l'adresse du client principal. |
| Code pays de résidence du client principal | Le code pays de l'adresse du client principal. |
| Nom du pays de résidence du client principal | Le pays de l'adresse du client principal. |
| État du client principal | L'état de l'adresse du client principal. |
| Niveau de statut du client principal | Identification du statut du client principal (p. ex. VIP, membre Gold, sur liste noire). |
| Nom de famille du client principal | Le nom de famille du client principal. |
| Indicateur de client récurrent | Indique si le client est un client récurrent. |
Rapports exploitables
Le champ Nom complet du client contient des informations avec lien hypertexte qui ouvrent le tiroir de réservation sur le même écran. Vous pouvez effectuer des modifications sur la réservation puis fermer le tiroir. Les modifications enregistrées seront reflétées dans le rapport lors de la mise à jour des données.
Les clients de Cloudbeds Insights peuvent activer ou désactiver ces liens dans la section configuration. Plus d’informations ici.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Hébergements non attribués | Le nombre d’hébergements non attribués pour la réservation. La différence entre le nombre de types de chambre réservés et le nombre de numéros de chambre attribués. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Type d’hébergement | Indique si la chambre est « Physique » ou « Virtuelle » pour les établissements utilisant l’inventaire fractionné. |
| Identifiant de l’organisation | L’identifiant Cloudbeds associé à l’organisation de l’établissement. |
| Identifiant de l’établissement | L’identifiant Cloudbeds de l’établissement. |
| Nom de l’établissement | Le nom de l’établissement. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Frais supplémentaires par nuit pour adulte supplémentaire | Les frais par nuit pour un adulte supplémentaire dans la chambre. |
| Frais supplémentaires par nuit pour enfant supplémentaire | Les frais par nuit pour un enfant supplémentaire dans la chambre. |
| Tarif de chambre | Le tarif de la chambre pour la date de séjour concernée. |
| Dates de séjour | Les dates pendant lesquelles le client séjourne à l'hôtel. Par exemple, si un client arrive le 1er juillet et part le 3 juillet, ses dates de séjour sont le 1er et le 2 juillet. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Adultes par réservation de chambre | Le nombre d’adultes séjournant dans la chambre. |
| Enfants par réservation de chambre | Nombre d’enfants séjournant dans la chambre. |
| Plans de repas | Une liste des plans de repas inclus dans cette réservation de chambre, séparés par des virgules s’il y en a plusieurs. |
| Date de check-in de la chambre | Le jour où commence la réservation de la chambre. |
| Date de check-out de la chambre | Le jour où se termine la réservation de la chambre. |
| Nombre de clients dans la chambre | Nombre de clients dans la chambre, égal au nombre d’adultes plus le nombre d’enfants dans la chambre. |
| Identifiant de la chambre | Numéro(s) de chambre attribué(s) à la réservation, chaque chambre étant listée séparément. |
| Durée du séjour en chambre | Le nombre de nuitées associées à la réservation. |
| Numéro de chambre | Le numéro de chambre associé à la réservation, chaque chambre étant listée séparément. |
| Prénom du client principal de la chambre | Le prénom du client principal pour cette chambre. |
| Nom complet du client principal de la chambre | Le nom complet du client principal pour cette chambre. |
| Nom de famille du client principal de la chambre | Le nom de famille du client principal pour cette chambre. |
| Plans tarifaires de la chambre - Nom du canal | Le nom du plan tarifaire reçu du canal. |
| Plans tarifaires de la chambre - Noms privés | Les noms des plans tarifaires liés aux chambres de la réservation visibles par le client. |
| Plans tarifaires de la chambre - Noms publics | Le nom interne unique du plan tarifaire. |
| Revenus de la réservation de la chambre | Les revenus générés par une chambre particulière. |
| Statut de la réservation de la chambre | Statut de la réservation de la chambre : Confirmée, Confirmée en attente, Annulée, En séjour, Parti ou Absence sans annulation. |
| Prix total de la chambre | Le prix total de la réservation de la chambre, taxes et frais inclus. |
| Type de chambre | Le(s) type(s) de chambre associé(s) à la réservation, chacun listé séparément. |
| Catégorie de type de chambre | Indique si la chambre réservée était une chambre privée ou une chambre partagée. |
Les informations sur la productivité de l’établissement, incluant des indicateurs tels que l’occupation, les nuitées, le Revpar, le TJM, etc. Utilisées par les revenue managers pour définir les prix et les stratégies de distribution.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| TJM | Tarif journalier moyen des chambres vendues calculé comme les revenus totaux des chambres divisés par le nombre total de chambres vendues. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels de chambre, les frais de no-show, les ajustements manuels des revenus de chambre. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. Pour les établissements avec inventaire fractionné, le nombre total de chambres vendues inclut uniquement les chambres physiques. *Conforme aux normes USALI. |
| Adultes | Nombre total d'adultes associés à la chambre pour une date de séjour spécifique. |
| Indicateur d'attribution supposée | Indicateur précisant si la chambre a été réservée sans attribution spécifique et a reçu une attribution supposée à des fins de rapport. (Oui/Non) |
| Identifiant de la chambre réservée | L'identifiant de la chambre associée à la réservation. |
| Enfants | Nombre total d'enfants associés à la chambre pour une date de séjour spécifique. |
| Identifiant de réservation | Identifiant unique pour chaque enregistrement dans l'ensemble de données. |
| Numéro de réservation | Le numéro de confirmation qui identifie de manière unique une réservation. |
| RevPAR | Revenu par chambre disponible calculé comme le total des revenus des chambres divisé par le nombre total de chambres disponibles. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels des chambres, les frais de no-show et les ajustements manuels des revenus des chambres. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. Pour les établissements avec inventaire fractionné, le nombre total de chambres disponibles inclut uniquement les chambres physiques. *Conforme aux normes USALI. |
| Nombre de clients par chambre | Nombre total de clients associés à la chambre pour une date de séjour spécifique, incluant adultes et enfants. |
| Date de séjour | La date du calendrier observée pour l'analyse. |
Devise convertie
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| TJM (converti) | Tarif journalier moyen des chambres vendues calculé comme le total des revenus des chambres divisé par le total des chambres vendues, converti selon le taux de change. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels de chambre, les frais d'absence sans annulation, les ajustements manuels des revenus de chambre. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. Pour les établissements avec inventaire fractionné, le total des chambres vendues inclut uniquement les chambres physiques. *Conforme aux normes USALI. |
| Revenus divers (convertis) | Total des revenus divers incluant les frais d'annulation et leurs ajustements, converti selon le taux de change. |
| Autres revenus (convertis) | Total des revenus provenant des articles et services, articles personnalisés (POS), suppléments et ajustements pour chacun, excluant les taxes et frais inclusifs et exclusifs, converti selon le taux de change. |
| Ajustements des autres revenus (convertis) | Total des ajustements des revenus provenant des articles et services, articles personnalisés (POS), suppléments et ajustements pour chacun, excluant les taxes et frais inclusifs et exclusifs, converti selon le taux de change. |
| Autres revenus de chambre (convertis) | Total de tous les autres revenus associés à la chambre publiés par l'utilisateur, converti selon le taux de change. Cette valeur inclut les frais d'absence sans annulation et fait partie du total des revenus des chambres. Exclut les taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| RevPAR (converti) | Revenu par chambre disponible calculé comme le total des revenus des chambres divisé par le total des chambres disponibles, converti selon le taux de change. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels de chambre, les frais d'absence sans annulation, les ajustements manuels des revenus de chambre. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. Pour les établissements avec inventaire fractionné, le total des chambres disponibles inclut uniquement les chambres physiques. *Conforme aux normes USALI. |
| Tarif de chambre (converti) | Total de toutes les transactions de tarif de chambre publiées automatiquement pour les réservations par date de séjour, converti selon le taux de change. Exclut les taxes et frais inclusifs et exclusifs, les ajustements manuels de chambre et les suppléments inclus dans les forfaits du plan tarifaire, à condition que les suppléments soient correctement configurés dans le PMS. |
| Total des frais (converti) | Total de tous les frais, inclusifs et exclusifs, ainsi que de tous les ajustements de frais convertis selon le taux de change. Cette valeur n'inclut pas les frais d'annulation ni les frais d'absence sans annulation. |
| Total autres revenus (converti) | Total des autres revenus non catégorisés comme revenus de chambre, excluant les taxes et frais inclusifs et exclusifs, converti selon le taux de change. Cela inclut les articles et services, les suppléments, les frais d'annulation, les ajustements. |
| Revenu total (converti) | Somme du revenu total des chambres et du total des autres revenus convertis selon le taux de change. Cela inclut les articles et services, les suppléments, les frais d'annulation, les ajustements. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs. |
| Total des revenus de chambre (converti) | Calculé comme le total du tarif de chambre plus les autres revenus de chambre plus les ajustements de revenus de chambre convertis selon le taux de change. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels de chambre, les frais d'absence sans annulation, les ajustements manuels de revenus de chambre. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. *Conforme aux normes USALI |
| Total des ajustements de revenus de chambre (converti) | Total des ajustements de revenus de chambre, y compris les ajustements manuels, converti selon le taux de change. Exclut les ajustements de taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| Total des taxes (converti) | Total de toutes les taxes, inclusives et exclusives, ainsi que de tous les ajustements de taxes convertis selon le taux de change. |
Finance
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Taux de conversion | Le taux de conversion utilisé dans les CDC de devise convertie, basé sur la devise spécifiée dans les paramètres du rapport. |
| Devise d'origine | Le type de monnaie utilisé pour réaliser la transaction au moment où elle a été effectuée, représenté par un code devise (p. ex. EUR pour euro). |
| Autres revenus | Le total des revenus provenant des articles et services, articles personnalisés (POS), suppléments et ajustements pour chacun, hors taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| Ajustements des autres revenus | Le total des ajustements pour les revenus provenant des articles et services, articles personnalisés (POS), suppléments et ajustements pour chacun, hors taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| Autres revenus de chambre | Total de tous les autres revenus associés à la chambre publiés par l'utilisateur. Cette valeur inclut les frais d'absence sans annulation et fait partie des revenus totaux des chambres. Exclut les taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| Tarif de chambre | Total de toutes les transactions de tarif de chambre publiées automatiquement pour les réservations par date de séjour. Exclut les taxes et frais inclusifs et exclusifs, les ajustements manuels de chambre et les suppléments inclus dans les forfaits de plan tarifaire, à condition que les suppléments soient correctement configurés dans le PMS. |
| Total des frais | Total de tous les frais, inclusifs et exclusifs, ainsi que de tous les ajustements de frais. Cette valeur n'inclut pas les frais d'annulation ni les frais d'absence sans annulation. |
| Revenu total divers | Total des revenus divers incluant les frais d'annulation et leurs ajustements. |
| Autres revenus totaux | Total des autres revenus non catégorisés comme revenus des chambres, hors taxes et frais inclusifs et exclusifs. Cela inclut les articles et services, les suppléments, les frais d'annulation, les ajustements. |
| Revenu total | Somme du revenu total des chambres et des autres revenus totaux. Cela inclut les articles et services, les suppléments, les frais d'annulation, les ajustements. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs. |
| Revenu total des chambres | Calculé comme le Tarif de chambre total plus les autres revenus des chambres plus les ajustements des revenus des chambres. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels des chambres, les frais de no-show, les ajustements manuels des revenus des chambres. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. *Conforme aux normes USALI. |
| Ajustements totaux des revenus des chambres | Total des ajustements des revenus des chambres incluant les ajustements manuels des revenus des chambres. Exclut les ajustements des taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| Taxes totales | Total de toutes les taxes, inclusives et exclusives, ainsi que de tous les ajustements de taxes. |
Occupation
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Occupation ajustée | Pourcentage de chambres vendues divisé par le total des chambres disponibles. Pour les établissements avec inventaire fractionné, le total des chambres disponibles inclut uniquement les chambres physiques. Les chambres bloquées et hors service sont supprimées du total des chambres disponibles. |
| Chambres bloquées par contingent | Nombre total de chambres marquées comme bloc de contingent. Pour les établissements avec inventaire fractionné, ce nombre compte uniquement les chambres physiques en utilisant les relations virtuelles-physiques définies dans le PMS. |
| Chambres bloquées | Nombre total de chambres marquées comme bloquées. Pour les établissements avec inventaire fractionné, ce nombre compte uniquement les chambres physiques en utilisant les relations virtuelles-physiques définies dans le PMS. |
| Capacité | Nombre total de chambres (« clés ») disponibles à la vente dans l’établissement. Aucune chambre n’est retirée de ce nombre sauf si elle n’existe plus physiquement dans l’établissement. Pour les établissements avec inventaire fractionné, ce nombre compte uniquement les chambres physiques. |
| Occupation | Pourcentage de chambres vendues divisé par le total des chambres disponibles. Pour les établissements avec inventaire fractionné, le total des chambres disponibles et les chambres vendues incluent uniquement les chambres physiques. Les chambres bloquées et hors service sont incluses dans le total des chambres disponibles. *Conforme aux normes USALI. |
| Chambres hors service | Nombre total de chambres marquées comme hors service. Pour les établissements avec inventaire fractionné, ce nombre compte uniquement les chambres physiques en utilisant les relations virtuelles-physiques définies dans le PMS. |
| Chambres disponibles | Nombre total de chambres disponibles à la vente pour une date de séjour spécifique. Les chambres vendues, bloquées et hors service sont incluses dans les chambres disponibles. Pour les établissements avec un inventaire fractionné, ce nombre correspond uniquement aux chambres physiques en utilisant les relations liées virtuelles à physiques spécifiées dans le PMS. |
| Chambres vendues | Nombre total de chambres vendues ou réservées pour un séjour spécifique, que ce soit en individuel, en groupe ou sous contrat. Les absences sans annulation ne sont pas incluses dans ce nombre. Pour les établissements avec un inventaire fractionné, ce nombre correspond uniquement aux chambres physiques en utilisant les relations liées virtuelles à physiques spécifiées dans le PMS. |
Établissement
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Type d’hébergement | Indique si la chambre est « Physique » ou « Virtuelle » pour les établissements utilisant l’inventaire fractionné. |
| Identifiant de l’organisation | Un identifiant unique attribué à l’organisation pour le suivi. |
| Identifiant de l’établissement | Un identifiant unique attribué à l’établissement pour le suivi. |
| Nom de l’établissement | Le nom de l’établissement. |
| Identifiant de la chambre | Identifiant unique de la chambre. |
| Numéro de chambre | Le numéro ou nom qui identifie la ou les chambres associées à la réservation. |
| Type de chambre | Nom donné à un groupe de chambres partageant des caractéristiques physiques et une tarification communes. |
| Catégorie de type de chambre | Indique si la chambre réservée était un type de chambre privée ou partagée. |
| Identifiant du type de chambre | L’identifiant en base de données associé à un type de chambre. Utile pour fusionner des données provenant d’autres systèmes. |
Réservation
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Groupe de marché | Groupe représentant le type d’activité que reçoit un établissement (individuel, groupe, contrat) |
| Segment de marché | Classification spécifique du type d’activité que reçoit un établissement au sein d’un groupe de marché (p. ex., commerce de détail, gouvernement) |
| Code du segment de marché | Abréviation du segment de marché |
| Indicateur d’activité du segment | Indicateur précisant si le segment est actif ou inactif |
Les Champs de données Cloudbeds décrits dans les tableaux ci-dessus apparaissent dans les Rapports Occupation. Cliquez ici pour en savoir plus sur ces rapports.
Informations sur le traitement des paiements, y compris les charges, les frais, les rétrofacturations, les annulations, etc.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Type de carte | Le type de carte enregistré pour la réservation (p. ex., Visa, Discover). |
| Date de check-in | Date de début de la réservation ; moment où le client arrive. |
| Date de check-out | Date de fin de la réservation et départ du client. |
| Nom du profil de groupe | Le profil principal pour un groupe de réservations, qui peut être associé à un bloc de groupe. |
| Nom du compte interne | Nom du compte interne associé à la transaction, utilisé pour enregistrer des transactions non liées à une chambre, un client ou une réservation spécifique. |
| Identifiant de l’objet d’inventaire | Un identifiant unique attribué à chaque article ou unité dans le grand livre des créances. |
| Type d’objet d’inventaire | Une classification qui définit le type ou la catégorie de l’article en stock, p. ex. profil de groupe, compte interne, réservation, grand livre des créances, etc. |
| Numéro de réservation | L’identifiant généré automatiquement par Cloudbeds pour identifier de manière unique les réservations. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Nom complet du client principal | Nom complet associé à la réservation (prénom et nom). |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Montant capturé | Montant qui a été capturé pour une transaction particulière. |
| 4 derniers chiffres de la carte | Les 4 derniers chiffres de la carte, nécessaires pour la vérification. |
| Mode de paiement | Le mode de paiement utilisé pour les transactions (p. ex., carte de crédit, virement bancaire, PayPal). |
| Type de paiement | L’état d’une transaction de paiement (p. ex., autorisé, remboursé, annulé). |
| Montant remboursé | Montant qui a été remboursé pour une transaction particulière. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Date et heure de création de la carte - UTC | La date à laquelle la carte a été créée, en UTC. |
| Code pays d’émission de la carte | Le pays associé à la banque émettrice. |
| Indicateur de paiement Cloudbeds | Indicateur précisant si la transaction traitée était un paiement Cloudbeds. |
| Frais de paiement | Les frais de traitement facturés pour la transaction. |
| Ajustement des frais de paiement | Un ajustement des frais de transaction, incluant les frais d’interchange et pouvant inclure d’autres frais liés au traitement. |
| Raison de l’erreur de la passerelle de paiement | Description de la raison d’une transaction échouée. |
| Statut de la passerelle de paiement | Le statut du traitement par la passerelle. |
| ID de transaction de la passerelle de paiement | L’identifiant associé à la requête et à la réponse de la passerelle. |
| ID de paiement | Identifiant unique par ligne d’enregistrements dans cet ensemble de données, généré et utilisé par le système. |
| Paiement net | Le montant versé au commerçant, égal au montant soumis moins les frais. |
| Type d'entrée de paiement | Indicateur précisant si une transaction a été traitée ou enregistrée. |
| Date et heure du planning de paiement - Établissement | La date à laquelle le paiement est prévu d’être traité, selon le fuseau horaire de l’établissement. |
| Date et heure du planning de paiement - UTC | La date à laquelle un paiement est prévu d’être traité, en UTC. |
| Mode d'entrée POS | Le moyen par lequel les informations de la carte ont été capturées. |
| Libellé du terminal | Le nom du commerçant du terminal. |
| Frais totaux de paiement | La somme des frais de traitement et de tous les ajustements. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant de l'organisation | L'identifiant Cloudbeds associé à l'organisation de l'établissement. |
| Identifiant de l'établissement | L'identifiant Cloudbeds associé à l'établissement, utile pour l'intégration avec d'autres systèmes. |
| Nom de l'établissement | Le nom de l'établissement. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Montant du paiement soumis | Le montant demandé au titulaire de la carte. |
| Passerelle de paiement | Nom du processeur de la passerelle. |
| Montant du versement | Le montant total versé au bénéficiaire après déductions. |
| Date du versement | La date et l'heure de création d'un versement. |
| Identifiant du versement | Identifiant unique attribué à chaque versement. |
| Statut du versement | Le statut actuel d'un versement. |
Les informations relatives à la facture et à l'avoir. Chaque document est un instantané dans le temps. Le contenu ne change pas, mais ils peuvent être annulés et remplacés.
Les informations fournies dans ce rapport correspondent à l'état au moment de la création de la facture.
Exemple : Si tu as modifié le revenu total de la réservation parce que tu as ajouté un produit après la création de la facture, cela ne sera pas reflété dans le rapport, car les données utilisées pour construire le rapport proviennent de la facture créée.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Adresse de facturation ligne 1 | Adresse postale de l’émetteur de la facture. |
| Adresse de facturation ligne 2 | Deuxième ligne de l’adresse de l’émetteur de la facture. |
| Ville de facturation | Ville de l’émetteur de la facture. |
| Code pays de facturation | Pays de l’émetteur de la facture. |
| E-mail de facturation | E-mail de l’émetteur de la facture. |
| Raison sociale de facturation | Raison sociale de l’émetteur de la facture. |
| Nom de facturation | Nom de l’établissement émettant la facture, généralement l’établissement. |
| Numéro de téléphone de facturation | Numéro de téléphone de l’émetteur de la facture. |
| Code postal de facturation | Code postal ou code ZIP de l’émetteur de la facture. |
| État de facturation | État de l’émetteur de la facture. |
| Numéro d’identification fiscale 1 de facturation | Numéro d’identification fiscale de l’émetteur de la facture. |
| Numéro d’identification fiscale 2 de facturation | Second numéro d’identification fiscale de l’émetteur, utilisé si applicable. |
| CNPJ de l’établissement | Identifiant brésilien de l’émetteur de la facture. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Adresse de facturation ligne 1 | Adresse postale de l’entité recevant la facture. |
| Adresse de facturation ligne 2 | Deuxième ligne d’adresse de l’entité recevant la facture. |
| Ville de facturation | Ville de l’entité recevant la facture. |
| Code pays de facturation | Code pays de l’entité recevant la facture. |
| ID de facturation | ID Cloudbeds du facturé (un ID client ou un ID groupe). |
| Partie facturée | Nom du client / Nom de la société. |
| Code postal de facturation | Code postal ou ZIP de l’entité recevant la facture. |
| État de facturation | État de l’entité recevant la facture. |
| Numéro d’identification fiscale de facturation | Numéro d’identification fiscale de la facture, peut être un numéro fiscal client ou société. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Motif de l'avoir | Motif de l'avoir. |
| Âge de la facture - Date de la facture | Durée écoulée depuis la création de la facture, en jours. |
| Âge de la facture - Date d'échéance | Durée écoulée depuis la date d'échéance du paiement de la facture, en jours. |
| Date et heure de la facture - Heure de l'établissement | Date à laquelle la facture ou l'avoir a été émis, selon le fuseau horaire de l'établissement. |
| Identifiant de la facture | Identifiant unique par ligne d'enregistrements dans cet ensemble de données. Il est généré et utilisé par le système. |
| Numéro de facture | Identifiant associé à la facture ou à l'avoir. |
| Statut de la facture | Statut de la facture, qui peut être Ouverte, Payée ou Annulée. Les avoirs n'ont pas de statut. |
| Type de facture | Facture ou avoir. |
| Date originale de la facture | Remplie uniquement pour les avoirs, date à laquelle la facture a été émise pour la première fois. |
| Numéro de facture d'origine | Rempli uniquement pour les avoirs. |
| Date d'échéance de paiement | Date à laquelle la facture doit être réglée. |
Les éléments suivants sont des Champs de données Cloudbeds multi-niveaux (CDF). Pour en savoir plus à leur sujet, consulte cet article.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Date publiée | Date de la transaction. |
| Description | Description de la transaction. |
| Montant de l’article de la facture | Ce champ représente le montant de la transaction pour chaque article au sein d’une facture. |
| ID de l’article de la facture | L’ID associé à l’article de la facture. |
| Quantité de l’article de la facture | Ce champ représente la quantité numérique ou le nombre associé à chaque article ou produit dans une facture. Il indique le nombre d’unités ou d’articles facturés. |
| Montant de la taxe de l’article de la facture | Ce champ indique le montant de la taxe lié à chaque transaction ou article individuel dans la facture, fournissant une ventilation détaillée de la composante fiscale pour une meilleure analyse et suivi. |
| Pourcentage de taxe de l’article de la facture | Ce champ représente le taux de taxe en pourcentage appliqué à chaque article individuel dans une facture. |
| Type de taxe de l’article de la facture | Ce champ décrit le type ou la catégorie de taxe appliquée à chaque article individuel dans une facture. |
| Lien ID parent | ID reliant la transaction aux frais ou taxes associés. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Solde de la facture | Ce champ fait référence au montant restant à payer par le client pour une facture donnée. |
| Code devise de la facture | Devise utilisée dans la facture. |
| Total général de la facture | Le total général de la facture correspond au montant total de la facture, incluant tous les frais et charges liés aux biens ou services fournis. |
| Montant total de la taxe sur la facture | Ce champ représente la somme de tous les montants de taxe associés à la facture. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant de l'organisation | L'identifiant Cloudbeds associé à l'organisation de l'établissement. |
| Identifiant de l'établissement | Identifiant Cloudbeds de l'établissement. |
| Nom de l'établissement | Nom de l'établissement émettant la facture. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Nom du profil de groupe | Nom du profil de groupe associé à la facture. |
| Code langue | Code identifiant la langue de la facture, par exemple EN pour anglais. |
| Date et heure de réservation - UTC | Date de réservation associée. |
| Date de check-in de la réservation | Date de check-in associée à la facture. |
| Date de check-out de la réservation | Date de check-out associée à la facture. |
| Numéro de réservation | ID de la réservation ou du groupe associé à la facture. |
| Nuitées de la réservation | Durée du séjour associée à la facture. |
Informations de housekeeping au niveau des chambres incluant le statut de la réception, les commentaires sur l’hébergement, et plus encore.
Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Commentaires sur l’hébergement | Notes concernant la maintenance ou d’autres problèmes à prendre en compte pour cette chambre spécifique. |
| Ne pas déranger | Le statut Ne pas déranger de la chambre. |
| Heure d’arrivée estimée | L’heure d’arrivée estimée du client. |
| Statut de la réception | Le statut de la réception de la chambre. |
| Agent de ménage attribué | Le personnel de housekeeping actuellement attribué pour nettoyer ou inspecter la chambre. |
| Identifiant Housekeeping | Identifiant unique par ligne d’enregistrements dans cet ensemble de données. Il est généré et utilisé par le système. |
| État de la chambre | Indique l’état actuel des chambres, soit sale, soit propre. |
| Date et heure de la dernière mise à jour de l’état de la chambre - Établissement | Date et heure de la dernière mise à jour de l’état de la chambre, selon le fuseau horaire de l’établissement. |
| Date et heure de la dernière mise à jour de l’état de la chambre - UTC | Date et heure de la dernière mise à jour de l’état de la chambre, en heure UTC. |
| Nombre de chambres | Le nombre de chambres. |
| Statut de la chambre | Indique si la chambre est actuellement occupée par un client ou vacante. |
| Dates du séjour | Les dates pendant lesquelles le client séjourne dans l’établissement. Par exemple, si un client arrive le 1er juillet et part le 3 juillet, ses dates de séjour sont le 1er et le 2 juillet. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant de l'organisation | L'identifiant Cloudbeds associé à l'organisation de l'établissement. |
| Identifiant de l'établissement | L'identifiant Cloudbeds associé à l'établissement. |
| Nom de l'établissement | Le nom de l'établissement. |
| Identifiant de la chambre | Un identifiant unique attribué à chaque chambre d'un établissement. |
| Nom de la chambre | Le nom affiché d'une chambre. |
| Type de chambre | Le type de chambre, également appelé type d'hébergement, est le nom donné à un groupe de chambres ayant des caractéristiques communes, telles que des caractéristiques physiques, et vendues au même tarif. |
| Abréviation du type de chambre | Un nom abrégé pour le type d'hébergement. |
| Catégorie du type de chambre | Indique si la chambre réservée était une chambre privée ou une chambre partagée. |
| Identifiant du type de chambre | L'identifiant en base de données associé à un type de chambre, utile pour fusionner les données Cloudbeds avec celles d'autres systèmes. |
Contient des indicateurs d’occupation et de revenus basés sur les lits pour les établissements utilisant des configurations de chambres partagées ou privées avec des valeurs d’espace lit définies.
Cette fonctionnalité n’est pas activée par défaut. Si tu souhaites utiliser les indicateurs Occupation par lit et Tarif moyen par lit (ABR) dans les rapports d’analyses, contacte notre équipe d’assistance pour demander son activation.
Ce paramètre est uniquement disponible pour les hébergements physiques. Il n’est pas pris en charge pour les types de chambre virtuels. Pour en savoir plus, consulte l’article sur le Inventaire fractionné.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Tarif moyen par lit | Tarif moyen par lit occupé, calculé comme les revenus des chambres totaux divisés par le nombre total de clients. |
| Date de réservation | La date à laquelle la réservation a été effectuée à l'origine. |
| Identifiant de la chambre réservée | L’identifiant de la chambre associée à la réservation. |
| Identifiant de réservation | Identifiant unique pour chaque enregistrement dans l’ensemble de données. |
| Numéro de réservation | Le numéro de confirmation qui identifie de manière unique une réservation. |
| Nombre d’adultes dans la chambre | Nombre total d’adultes associés à la chambre pour une date de séjour spécifique. |
| Nombre d’enfants dans la chambre | Nombre total d’enfants associés à la chambre pour une date de séjour spécifique. |
| Nombre de clients dans la chambre | Nombre total de clients associés à la chambre pour une date de séjour spécifique, incluant adultes et enfants. |
| Date de séjour | La date du calendrier observée pour l’analyse. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Taux de conversion | Le taux de conversion utilisé dans les CDC de devise convertie, basé sur la devise spécifiée dans les paramètres du rapport. |
| Devise d'origine | Le type de devise utilisée pour réaliser la transaction au moment où elle a été effectuée, représentée par un code de devise (p. ex., EUR pour euro). |
| Autres revenus | Le total des revenus provenant des articles et services, des articles personnalisés (POS), des suppléments et des ajustements pour chacun, hors taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| Revenu divers total | Total des revenus divers, y compris les frais d'annulation et leurs ajustements. |
| Total des autres revenus | Total des autres revenus non catégorisés comme revenus des chambres, hors taxes et frais inclusifs et exclusifs. Cela inclut les articles et services, les suppléments, les frais d'annulation, les ajustements. |
| Total des ajustements des autres revenus | Le total des ajustements pour les revenus provenant des articles et services, des articles personnalisés (POS), des suppléments et des ajustements pour chacun, hors taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| Revenu total | Somme du revenu total des chambres et du total des autres revenus. Cela inclut les articles et services, les suppléments, les frais d'annulation, les ajustements. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs. |
| Revenus totaux des chambres | Calculé comme le total du tarif de chambre, des autres revenus liés aux chambres et des ajustements des revenus des chambres. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels des chambres, les frais d'absence sans annulation, les ajustements manuels des revenus des chambres. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. |
| Ajustements totaux des revenus des chambres | Total des ajustements des revenus des chambres, y compris les ajustements manuels. Exclut les ajustements des taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| Taxes totales | Total de toutes les taxes, inclusives et exclusives, ainsi que de tous les ajustements de taxes. |
| Frais totaux | Total de tous les frais, inclusifs et exclusifs, ainsi que de tous les ajustements de frais. Cette valeur n'inclut pas les frais d'annulation ni les frais d'absence sans annulation. |
| Tarif de chambre | Total de toutes les transactions de tarif de chambre publiées automatiquement pour les réservations selon la date de séjour. Exclut les taxes et frais inclusifs et exclusifs, les ajustements manuels des chambres et les suppléments inclus dans les forfaits du plan tarifaire, à condition que les suppléments soient correctement configurés dans le PMS. |
| Revenus des chambres | Calculé comme le total du tarif de chambre, des autres revenus liés aux chambres et des ajustements des revenus des chambres. |
| Revenus supplémentaires des chambres | Total de tous les autres revenus associés à la chambre publiés par l'utilisateur. Cette valeur inclut les frais d'absence sans annulation et fait partie des revenus totaux des chambres. Exclut les taxes et frais inclusifs et exclusifs. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Occupation ajustée des lits | Pourcentage de clients divisé par la capacité totale des lits physiques. Les chambres bloquées et les lits hors service sont supprimés de la capacité. |
| Capacité en lits | Nombre total d’espaces lits physiques disponibles à la vente dans l’établissement. Aucun espace lit n’est retiré de ce nombre sauf s’il n’existe plus physiquement dans l’établissement. |
| Occupation des lits | Pourcentage de clients divisé par la capacité totale des lits physiques. Les chambres bloquées et les lits hors service ne sont pas retirés de la capacité. |
| Espaces lits bloqués | Nombre total d’espaces lits marqués comme bloqués en raison de la chambre marquée comme bloquée. |
| Espaces lits hors service | Nombre total d’espaces lits marqués comme hors service en raison de la chambre marquée comme hors service. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant de l'organisation | Un identifiant unique attribué à l'organisation pour le suivi. |
| Identifiant de l'établissement | Un identifiant unique attribué à l'établissement pour le suivi. |
| Nom de l'établissement | Le nom de l'établissement. |
| Type de chambre | Nom donné à un groupe de chambres partageant des caractéristiques physiques et une tarification communes. |
| Catégorie de type de chambre | Indique si la chambre réservée était une chambre privée ou un type de chambre partagée. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Groupe de marché | Groupe représentant le type d’activité que reçoit un établissement (individuel, groupe, contrat) |
| Segment de marché | Classification spécifique du type d’activité que reçoit un établissement au sein d’un groupe de marché (p. ex., commerce de détail, gouvernement) |
| Code du segment de marché | Abréviation du segment de marché |
| Plan tarifaire - Nom privé | Nom interne du plan tarifaire unique à ce plan. Si la réservation contient plusieurs chambres, les valeurs sont séparées par des virgules. |
| Plan tarifaire - Nom public | Nom du plan tarifaire visible par le client. Si la réservation contient plusieurs chambres, les valeurs sont séparées par des virgules. |
| Origine de la réservation | Tiers spécifique choisi par le client pour effectuer sa réservation, basé sur les accords entre l’établissement et ce tiers. |
| Source de réservation | Méthode utilisée pour effectuer la réservation, comme téléphone, moteur de réservation ou une OTA (agence de voyage en ligne). |
| Catégorie de source de réservation | Type de source de réservation utilisée, comme direct, groupe, grossiste ou agent de voyage. |
| Indicateur d’activité du segment | Indicateur précisant si le segment est actif ou inactif |
Offre des capacités de rapport axées sur la performance des groupes d’affaires. Il permet aux établissements d’analyser les tendances des blocs et des pickups, d’identifier les contrats de groupe sous-performants, d’améliorer la précision des prévisions et de soutenir les décisions commerciales basées sur les données.
Les champs de données Cloudbeds Groupes et Événements sont disponibles uniquement pour les établissements avec la fonctionnalité Groupes activée.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Code du bloc de contingent | Le code généré automatiquement qui identifie de manière unique un bloc de contingent. Par exemple, b283824 |
| Nombre de chambres du bloc de contingent | Nombre total de chambres bloquées par le bloc de contingent. |
| Date de fin du bloc de contingent | La date de fin du bloc de contingent telle que spécifiée dans le PMS. |
| Nom du bloc de contingent | Nom associé au bloc de groupe de la réservation. |
| Notes du bloc de contingent | Messages associés au bloc de contingent de groupe. |
| Tarif du bloc de contingent | Le tarif spécifié dans le PMS pour le bloc de contingent. Ce tarif est utilisé pour calculer les revenus des chambres bloquées. |
| Nom du tarif du bloc de contingent | Le nom du tarif du bloc de contingent |
| Type de tarif du bloc de contingent | personnalisé, tarif de base |
| Libération du bloc de contingent | Détails sur le moment où le bloc de contingent sera libéré. |
| Date et heure de libération du bloc de contingent | La date à laquelle les blocs sont remis à la disponibilité s'ils ne sont pas réservés. |
| Date de début du bloc de contingent | La date de début du bloc de contingent telle que spécifiée dans le PMS. |
| Statut du bloc de contingent | Le statut du bloc de contingent. |
| Type de bloc de contingent | Le type de bloc de contingent tel que spécifié dans le PMS (Selon disponibilité ou bloc). |
| TJM bloqué | Tarif journalier moyen des chambres du contingent bloqué calculé comme les revenus des chambres bloquées divisés par le total des nuitées bloquées. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels de chambre, les frais de no-show, les ajustements manuels des revenus de chambre. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. |
| Nombre de blocs restants | Le nombre de chambres du contingent bloqué restantes calculé comme le nombre total du bloc de contingent moins le total des nuitées bloquées. |
| Type de tarif pour les périodes intermédiaires | Le type de tarif pour les périodes intermédiaires si le bloc de contingent en comporte. |
| Date de fin des périodes intermédiaires | La date de fin des périodes intermédiaires si le bloc de contingent en comporte. |
| Date de début des périodes intermédiaires | La date de début des périodes intermédiaires si le bloc de contingent en comporte. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| TJM | Tarif journalier moyen des chambres vendues, calculé comme les revenus totaux des chambres divisés par le nombre total de chambres vendues. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels des chambres, les frais d'absence sans annulation, les ajustements manuels des revenus des chambres. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. *Conforme aux normes USALI. |
| Chambres vendues | Nombre total de chambres vendues ou réservées pour un séjour spécifique, que ce soit pour des clients individuels, des groupes ou des contrats. Les « absences sans annulation » ne sont pas incluses dans ce nombre. |
| Date de séjour | La date du calendrier prise en compte pour l'analyse. |
| Jour de la semaine de la date de séjour | Le jour de la semaine correspondant à la date du calendrier prise en compte pour l'analyse. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Revenus des chambres bloquées | Les revenus anticipés provenant des chambres du contingent bloqué, calculés comme le total des nuitées bloquées multiplié par le tarif du bloc de contingent |
| Revenus totaux des chambres | Calculés comme le tarif total de chambre plus les autres revenus des chambres plus les ajustements des revenus des chambres. Cela inclut le tarif de chambre, les revenus manuels des chambres, les frais de non-présentation, les ajustements manuels des revenus des chambres. Exclut les taxes et frais inclusifs ou exclusifs, ainsi que les frais d'annulation. *Conforme aux normes USALI |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Code du profil | Le code du profil. |
| Nom du profil | Le nom du profil. |
| Statut du profil | Le statut du profil (en attente, actif, inactif, annulé, archivé) |
| Type de profil | Le type de profil (Société, agence de voyage, groupe). |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant de l'organisation | L'identifiant Cloudbeds associé à l'organisation de l'établissement. |
| Identifiant de l'établissement | Un identifiant unique attribué à l'établissement pour le suivi. |
| Nom de l'établissement | Le nom de l'établissement. |
| Type de chambre | Nom donné à un groupe de chambres partageant des caractéristiques physiques et une tarification communes. |
| Identifiant du type de chambre | L'identifiant en base de données associé à un type de chambre. Utile pour fusionner des données provenant d'autres systèmes. |
Fournit des capacités de rapport pour analyser les enregistrements fiscaux au niveau du document. Il permet aux établissements de suivre les statuts des documents, les montants totaux et les détails des destinataires à travers les réservations, les comptes internes et les profils de groupe.
Disponibilité et limitations du jeu de données des documents fiscaux
- Les champs de données Cloudbeds des documents fiscaux sont disponibles uniquement pour les établissements actuellement activés sur le déploiement progressif du Service des documents fiscaux.
- Ce jeu de données fournit actuellement des informations générales sur les documents et n’est pas détaillé au niveau des transactions pour le moment.
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant de l'organisation | L'identifiant Cloudbeds associé à l'organisation de l'établissement. |
| Identifiant de l'établissement | L'identifiant Cloudbeds associé à l'établissement. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant du document fiscal | Identifiant unique du document fiscal. |
| Numéro de document | Le numéro attribué au document fiscal. Comprend le préfixe et le suffixe. |
| Identifiant utilisateur | L’identifiant de l’utilisateur qui a créé le document fiscal. |
| Identifiant source | L’identifiant de l’enregistrement source (réservation, profil de groupe, compte interne ou grand livre des Créances clients). |
| Type de source | Indique le type de source : Réservation, profil de groupe, compte interne ou grand livre des Créances clients. |
| Identifiant source | Indique l’identifiant source. Lorsque le type de source est RÉSERVATION, cela correspondra au numéro de réservation. |
| Type de document | Le type ou la catégorie du document fiscal. |
| Statut | Le statut actuel du document fiscal. |
| Raison de l’échec | La raison de l’échec si le traitement du document fiscal a échoué. |
| Devise | Le code de la devise du document fiscal (p. ex. USD, EUR). |
| Montant | Le montant total du document fiscal. |
| Solde | Le solde restant sur le document fiscal. |
| Identifiants des documents liés | Références à d’autres documents liés à ce document fiscal. |
| Créé le | La date et l’heure de création du document fiscal. |
| Mis à jour le | La date et l’heure de la dernière mise à jour du document fiscal. |
| Date du document | La date du document fiscal |
| Date d'échéance | La date d'échéance pour le paiement du document fiscal |
| Identifiant externe | Un identifiant externe pour le document fiscal. |
| Origine | L'origine du document fiscal. |
| Méthode | La méthode utilisée pour le document fiscal. |
| Simplifié | Indique si le document fiscal est un document simplifié. Uniquement pour les établissements en Espagne. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Date de check-in de la réservation | Date de début de la réservation, lorsque le client arrive, la première nuitée. |
| Date de check-out de la réservation | Date de fin de la réservation et départ du client. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Numéro d'intégration gouvernementale | Le numéro attribué par l'intégration gouvernementale. |
| Série d'intégration gouvernementale | La série attribuée par l'intégration gouvernementale. |
| Statut d'intégration gouvernementale | Le statut provenant de l'intégration gouvernementale. |
| ID officiel d'intégration gouvernementale | L'ID officiel de l'intégration gouvernementale. |
| ID externe d'intégration gouvernementale | L'ID externe de l'intégration gouvernementale. |
| Type de facture rectificative d'intégration gouvernementale | Le type de facture rectificative provenant de l'intégration gouvernementale. |
| Champ de données Cloudbeds | Description |
| Identifiant unique du destinataire | Identifiant unique pour le destinataire. |
| Prénom du destinataire | Le prénom du destinataire. |
| Nom de famille du destinataire | Le nom de famille du destinataire. |
| Adresse e-mail du destinataire | L’adresse e-mail du destinataire. |
| Type de destinataire | Le type de destinataire. |
| Adresse 1 du destinataire | La première ligne d’adresse du destinataire. |
| Adresse 2 du destinataire | La deuxième ligne d’adresse du destinataire. |
| Ville du destinataire | La ville du destinataire. |
| État ou province du destinataire | L’état ou la province du destinataire. |
| Code postal du destinataire | Le code postal du destinataire. |
| Pays du destinataire | Le pays du destinataire. |
| Numéro d’identification fiscale du destinataire | Le numéro d’identification fiscale du destinataire. |
| Nom de la société à des fins fiscales du destinataire | Le nom de la société à des fins fiscales. |
| Numéro de téléphone du contact du destinataire | Le numéro de téléphone du destinataire. |
| Genre du contact du destinataire | Le genre du contact du destinataire. |
| Numéro de portable du contact du destinataire | Le numéro de portable du destinataire. |
| Date de naissance du contact du destinataire | La date de naissance du contact du destinataire (au format timestamp). |
| Type de document d’identité du destinataire | Le type de document d’identité du destinataire. |
| Numéro du document d’identité du destinataire | Le numéro du document d’identité du destinataire. |
| Pays émetteur du document d’identité du destinataire | Le pays qui a émis le document d’identité du destinataire. |
| Date d’émission du document d’identité du destinataire | La date d’émission du document d’identité du destinataire (au format timestamp). |
| Date d’expiration du document d’identité du destinataire | La date d’expiration du document d’identité du destinataire (au format timestamp). |
| Nom de la société du destinataire | Le nom de la société du destinataire. |
| Adresse 1 de la Société destinataire | La première ligne d'adresse de la société destinataire. |
| Adresse 2 de la Société destinataire | La deuxième ligne d'adresse de la société destinataire. |
| Ville de la Société destinataire | La ville de la société destinataire. |
| Pays de la Société destinataire | Le pays de la société destinataire. |
| État ou province de la Société destinataire | L'état ou la province de la société destinataire. |
| Code postal de la Société destinataire | Le code postal de la société destinataire. |
| Numéro d'identification fiscale de la Société destinataire | Le numéro d'identification fiscale de la société destinataire. |
| Type de numéro d'identification fiscale de la Société destinataire | Le type d'identification fiscale de la société destinataire. |
Vous ne savez pas quel rapport utiliser ?
- Utilisez Cloudbeds Intelligence Explore pour rechercher ou créer le rapport adapté à votre analyse — il suffit de demander directement à l’outil IA en langage naturel.
- Vous pouvez aussi consulter l’article Cloudbeds Stock Reports pour trouver des rapports prédéfinis et prêts à l’emploi disponibles dans votre PMS pour l’analyse opérationnelle, financière, des revenus et de l’occupation.
Créateur de rapports Cloudbeds Insights : glossaire intégré à l’application
Les utilisateurs disposant du supplément Créateur de rapports Cloudbeds Insights peuvent accéder aux définitions techniques directement dans l’interface de création de rapports grâce à l’outil Glossaire intégré. Cet outil permet une référence en temps réel lors de la création ou de la personnalisation des rapports.
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💡 Les définitions fournies dans le Glossaire sont identiques à celles maintenues dans ce guide de référence.
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