Cloudbeds POS (Bêta) - Guide de configuration

Cloudbeds POS est une solution de point de vente qui te permet de gérer les transactions alimentaires, boissons, commerce de détail et services dans ton établissement. Que tu gères un restaurant, un bar, un café, un spa, une boutique de cadeaux ou un autre point de vente, tu peux gérer les commandes, traiter les paiements, appliquer des promotions et des remises, et configurer les utilisateurs, les menus ainsi que les paramètres opérationnels depuis une seule plateforme.

Ce guide te présente toutes les options de configuration de Cloudbeds POS et explique comment préparer ton établissement pour les opérations quotidiennes. Chaque section inclut des instructions étape par étape et des bonnes pratiques.

Qui est concerné et comment

Qu'est-ce que Cloudbeds POS ?

Cloudbeds POS est un système de point de vente intégré conçu pour les établissements hôteliers. Il permet au personnel de créer et gérer les commandes tout en maintenant les données opérationnelles et financières connectées au sein de ta plateforme Cloudbeds.

Il prend en charge plusieurs types de points de revenus, notamment :

• Restaurants
• Bars
• Cafés
• Spas
• Boutiques de cadeaux
• Bars de piscine
• Service en chambre
• Autres points de vente basés sur les services

Chaque point de vente est configuré indépendamment, avec ses propres produits, menus, horaires d’ouverture et, pour les restaurants, son plan d’étage.

Avant de commencer

Complète ces prérequis avant de configurer Cloudbeds POS.

1. Assure-toi que ton appareil est appairé

Ton appareil mobile ou ta tablette doit être appairé avec le bon établissement, et tu dois être connecté avec ton code PIN POS. Pour les instructions, consulte Appairer les appareils ci-dessous.

2. Vérifie tes autorisations

Ton compte utilisateur Cloudbeds doit avoir l’autorisation d’accéder et de gérer les paramètres du point de vente. Dans Utilisateurs dans les paramètres de ta plateforme, active Paramètres POS pour que l’utilisateur puisse voir et configurer l’application Cloudbeds POS.

Selon ton rôle attribué, tu peux être en mesure de configurer :

• Points de vente
• Menus
• Offres
• Réductions
• Paramètres des reçus
• Pourboires
• Utilisateurs et rôles POS

Si tu ne peux pas accéder aux paramètres du point de vente, demande à l’administrateur de ton établissement de te donner les autorisations appropriées.

3. Prépare ton catalogue de produits

Les Articles & Services de ton établissement doivent être configurés avant de créer des points de vente ou des menus. Chaque article doit avoir une catégorie, et les produits doivent exister avant de pouvoir être attribués aux points de vente ou aux menus.

4. Configure Cloudbeds Payments (facultatif)

Certains modes de paiement nécessitent que Cloudbeds Payments soit activé pour ton établissement. Il s’agit de Tap to Pay et Paiement par lien. Si tu n’utilises pas Cloudbeds Payments, ces méthodes ne sont pas disponibles dans le POS.

Configurer les points de vente

Qu’est-ce qu’un point de vente ?

Un point de vente est un lieu où des produits ou services sont vendus via le POS. Chaque commande est créée sous un point de vente spécifique, ce qui permet à chaque emplacement d’opérer indépendamment tout en partageant le même compte. Chaque point de vente conserve ses propres paramètres opérationnels tout en contribuant au rapport global des ventes de ton établissement.

Chaque point de vente peut avoir ses propres :

• Produits
• Menus (points de vente de restaurant uniquement)
• Plan d’étage (points de vente de restaurant uniquement)
• Compte interne
• Horaires d’ouverture

Par exemple, un hôtel peut avoir trois points de vente :

• Restaurant principal : service petit-déjeuner, déjeuner et dîner
• Bar du hall : boissons et snacks légers
• Spa : massages et services bien-être

Les trois appartiennent au même établissement, mais chacun dispose de ses propres produits, horaires d’ouverture et configuration.

Ouvrir la page des points de vente

1. Connecte-toi à Cloudbeds.
2. Clique sur l’icône Compte en haut à droite.
3. Sélectionne Paramètres.
4. Va dans Point de vente.
5. Sélectionne Points de vente.

La page Points de vente affiche tous les points de vente configurés pour ton établissement.

Utiliser le tableau de bord des points de vente

Le tableau de bord te donne une vue centrale de chaque point de vente de ton établissement. Pour chaque point de vente, il affiche :

Depuis le tableau de bord, les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent créer un nouveau point de vente, modifier un point de vente existant, ainsi qu’activer ou désactiver un point de vente.

Créer un nouveau point de vente

1. Va dans Paramètres > Point de vente > Comptoirs.
2. Clique sur + Ajouter un comptoir.
3. Complète chaque onglet de configuration (Détails, Produits et, pour les comptoirs de restaurant, Menus et Plan d’étage).
4. Clique sur Enregistrer.

Configurer les détails du comptoir

L’onglet Détails contient les informations principales de ton comptoir.

• Statut : Contrôle si le personnel peut utiliser le comptoir.
  • Actif : de nouvelles commandes peuvent être créées et les paiements traités.
  • Inactif : le personnel ne peut pas créer de nouvelles commandes. Les transactions historiques restent disponibles pour les rapports.
• Nom du comptoir : Le nom que le personnel voit dans toute l’application POS. Il apparaît aussi sur tes reçus.
• Type de comptoir : Mode de fonctionnement du comptoir.
  • Restaurant : ajoute des menus, plans d’étage, sections et tables. Ces paramètres ne sont pas disponibles pour les comptoirs Service.
  • Service : pour les établissements qui n’ont pas besoin de gestion des tables, comme un spa, une boutique ou un bureau d’activités.
• Description : Notes internes facultatives. Seuls les utilisateurs qui gèrent l’établissement peuvent les voir, elles ne sont jamais affichées aux clients.
• Logo du reçu : Le logo imprimé sur les reçus. Formats PNG, JPG et SVG supportés, jusqu’à 2 Mo. Les zones transparentes s’impriment en blanc.
• Compte interne par défaut : Chaque comptoir peut avoir un compte interne par défaut. Sélectionne un compte existant ou crée-en un nouveau. Les comptes internes sont généralement utilisés pour les repas du personnel, articles offerts, départements internes ou événements. Lorsque le personnel choisit Publier sur compte interne au moment du check-out, ce compte est sélectionné automatiquement.
• Planning du comptoir : Les horaires d’ouverture habituels du comptoir. Défini les heures d’ouverture et de fermeture pour chaque jour de la semaine. Tu peux ajouter plusieurs plages horaires par jour.

Maintenir le planning à jour aide le personnel à voir quand un point de vente est disponible pour le service.

Attribuer des produits à un point de vente

L’onglet Produits détermine quels produits sont disponibles à la vente dans le point de vente.

Cloudbeds POS utilise le catalogue Articles & Services de ton établissement comme catalogue principal des produits. Tu ne crées pas les produits séparément pour chaque point de vente. À la place, tu crées un produit une fois, puis tu l’attribues aux points de vente où il doit être vendu. Par exemple, une bouteille d’eau peut être vendue au Restaurant, au Bar de la piscine et à la Boutique, tandis qu’un soin spa est disponible uniquement au Spa.

Voici comment les éléments s’articulent :

• Articles & Services contient le catalogue complet des produits de ton établissement.
• Catégories d’articles organise ce catalogue. Un produit doit avoir une catégorie pour apparaître dans l’application POS.
• L’onglet Produits du point de vente choisit quels produits du catalogue sont disponibles dans ce point de vente.

Pour attribuer des produits :

1. Ouvre l’onglet Produits.
2. Parcours les catégories de produits disponibles.
3. Sélectionne les produits que tu souhaites rendre disponibles. Tu peux aussi utiliser Tout sélectionner dans la catégorie pour attribuer tous les produits d’une catégorie.
4. Clique sur Enregistrer.

Pour arrêter de vendre un produit dans un point de vente :

1. Ouvre l’onglet Produits.
2. Trouve le produit attribué et décoche sa case à cocher.
3. Clique sur Enregistrer.

Le produit n’apparaît plus dans le POS pour ce point de vente. Il n’est pas supprimé des Articles et Services et reste disponible pour être attribué à d’autres points de vente.

Configurer les menus (points de vente Restaurant uniquement)

Les menus contrôlent quels produits sont disponibles à des moments spécifiques de la journée. Un produit peut apparaître sur plusieurs menus, et chaque menu devient automatiquement disponible selon son planning. Un point de vente Restaurant peut avoir un ou plusieurs menus, et tu peux créer un nouveau menu en copiant un menu existant.

Pour créer un menu :

1. Ouvre l’onglet Menus.
2. Clique sur + Créer.
3. Saisis un nom pour le menu.
4. Définis la disponibilité du menu pour chaque jour.
5. Ajoute des sections au menu.
6. Ajoute des produits à chaque section.
7. Clique sur Enregistrer.

Configurer le plan d’étage (points de vente Restaurant uniquement)

Un plan d’étage organise les places assises et facilite le service à table. Crée d’abord une ou plusieurs sections, puis ajoute des tables à chaque section.

Étape 1 : Créer une section

1. Ouvre l’onglet Plan d’étage.
2. Clique sur + Ajouter une section.
3. Saisis un nom de section, comme Salle à manger intérieure, Patio, Bar ou Salle privée.
4. Enregistre la section.

Étape 2 : Ajouter des tables

1. Sélectionne une section.
2. Choisis une forme de table : ovale, carrée ou rectangulaire.
3. Indique le nombre de places.
4. Fais glisser la table à l’emplacement souhaité, puis redimensionne-la ou fais-la pivoter si nécessaire.
5. Enregistre tes modifications.

Modifier un point de vente

1. Va dans Paramètres > Point de vente > Points de vente.
2. Sélectionne le point de vente que tu souhaites modifier.
3. Mets à jour les paramètres nécessaires.
4. Clique sur Enregistrer.

Bonnes pratiques pour les points de vente

• Crée un point de vente pour chaque lieu générant des revenus.
• Attribue uniquement les produits vendus à chaque point de vente.
• Maintiens les horaires d’ouverture à jour.
• Configure les plans d’étage pour refléter la configuration physique de ton établissement.
• Désactive les points de vente temporaires ou saisonniers lorsqu’ils ne sont pas en activité.

Configurer les offres (promotions et happy hours)

Les offres te permettent de définir des prix promotionnels pour des campagnes récurrentes. Contrairement aux remises manuelles, les offres sont conçues pour des stratégies marketing et tarifaires régulières, ce qui évite au personnel d’ajuster les prix lors du paiement. Lorsqu’une offre est disponible, l’article affiche un BADGE OFFRE DISPONIBLE dans l’application POS, et le personnel peut l’ajouter au prix promotionnel ou au prix normal.

Cloudbeds POS prend en charge deux types d’offres. Chacun peut être configuré indépendamment et attribué à un ou plusieurs points de vente.

Ouvrir la page Offres

1. Connecte-toi à Cloudbeds.
2. Va dans Paramètres.
3. Sélectionne Point de vente.
4. Ouvre l’onglet Offres.

Depuis cette page, tu peux créer, modifier, activer et désactiver des offres.

Créer une nouvelle offre

1. Clique sur + Ajouter une offre.
2. Active ou désactive le Statut via le bouton bascule.
3. Active ou désactive le bouton bascule pour afficher ou masquer l’offre dans le menu.
4. Sélectionne le Type d’offre.
5. Saisis un Nom de l’offre.
6. (Facultatif) Saisis une Description.
7. Configure les paramètres pour le type d’offre que tu as sélectionné.
8. Clique sur Enregistrer.

Paramètres généraux de l’offre

• Statut : Les offres actives sont évaluées au moment du checkout et appliquées lorsque leurs conditions sont remplies. Les offres inactives sont enregistrées mais non disponibles au checkout.
• Nom de l’offre : Un nom descriptif qui identifie l’offre, comme Happy Hour Drinks, Lunch Combo, Promotion d’été ou Offre spéciale week-end.
• Description : Notes internes facultatives concernant l’offre.

Configurer une promotion

Les promotions réduisent automatiquement le prix des produits ou commandes éligibles lorsque les conditions configurées sont remplies. Les usages typiques incluent les remises en pourcentage, les remises à montant fixe, les campagnes saisonnières, les promotions limitées dans le temps et les remises spécifiques à une catégorie.

Deux types de remise sont disponibles : Remise en pourcentage qui réduit le prix d’un pourcentage, et Remise à montant fixe qui réduit le prix d’un montant monétaire fixe.

• Valeur de la remise : Le montant ou le pourcentage à appliquer.
• Dépense minimale (facultatif) : La valeur minimale de commande requise avant que la promotion s’applique.
• Points de vente : Un ou plusieurs points de vente où la promotion est disponible.
• Disponibilité de la promotion : Quand la promotion est active : Toujours disponible, Période déterminée ou Récurrente annuellement.
• Produits éligibles : Les produits ou catégories de produits qui sont concernés.

Configurer une happy hour

La Happy Hour applique automatiquement un prix réduit aux produits sélectionnés pendant des jours et heures récurrents. Elle est couramment utilisée pour les promotions sur les boissons l’après-midi, les promotions nocturnes, les offres du week-end et les tarifs promotionnels quotidiens. Les deux mêmes types de remise sont disponibles : Remise en pourcentage et Remise à montant fixe.

• Valeur de la remise : Le montant ou le pourcentage à appliquer.
• Points de vente : Un ou plusieurs points de vente où la Happy Hour est disponible.
• Disponibilité : Les jours de la semaine, heure de début et heure de fin. La remise est appliquée automatiquement pendant ce planning.
• Produits éligibles : Les produits ou catégories de produits qui bénéficient du prix réduit.

Exemple : Happy Hour Cocktails

• Remise : 20 % de réduction
• Jours : du lundi au vendredi
• Heures : de 16h00 à 18h00
• Point de vente : Bar du hall
• Produits : Cocktails

Offrir les bonnes pratiques

• Utilise des noms clairs et descriptifs pour chaque offre.
• Définis les dates de disponibilité et les plannings pour que les promotions se lancent automatiquement.
• Teste les offres avant de les rendre disponibles au personnel.
• Désactive les offres inutilisées au lieu de les supprimer, afin de pouvoir les réutiliser plus tard.
• Revois régulièrement les offres actives pour maintenir la tarification et les plannings à jour.

Configurer les remises

Les remises permettent au personnel autorisé de réduire manuellement le prix d’une commande ou d’un article lors du check-out. Contrairement aux offres, qui s’appliquent automatiquement lorsque les conditions sont remplies, les remises sont appliquées par le personnel pour gérer des demandes spéciales, résoudre des préoccupations des clients ou effectuer des ajustements de prix discrétionnaires.

Cloudbeds POS prend en charge deux types de remises :

• Remises prédéfinies : Remises préconfigurées que tu crées dans les paramètres.
• Remises personnalisées : Remises ponctuelles saisies au moment du check-out, dans les limites que tu définis.

Paramètres des remises

Les paramètres des remises contrôlent la manière dont les remises peuvent être appliquées dans tout le POS.

Raisons des remises. Tu peux définir des raisons prédéfinies pour que le personnel les choisisse lorsqu’il applique une remise, comme Satisfaction du client, Récupération de service, Remise employé, Approbation du responsable ou Ajustement/compensation tarifaire. Les raisons prédéfinies garantissent la cohérence des remises et améliorent les rapports.

Calcul de la remise. Si une commande comporte à la fois des remises au niveau des articles et au niveau de la commande, les remises au niveau des articles sont calculées en premier. La remise au niveau de la commande est ensuite appliquée au total mis à jour de la commande.

Créer une remise prédéfinie

1. Va dans Paramètres > Point de vente > Remises.
2. Clique sur + Ajouter une remise.
3. Active ou désactive le bouton Statut.
4. Saisis un Nom de la remise.
5. Sélectionne le Type de remise : Pourcentage ou Montant fixe.
6. Saisis la valeur de la remise.
7. Choisis si une Approbation du responsable est requise.
8. Choisis si une Raison de la remise est obligatoire.
9. Clique sur Enregistrer.

• Pourcentage réduit le prix de la commande ou de l’article d’un pourcentage. Exemples : 10 % Remise employé, 15 % Remise VIP, 20 % Récupération de service.
• Montant fixe réduit le prix de la commande ou de l’article d’un montant monétaire défini. Exemples : 5 € de remise, 10 € de remise de courtoisie.

Approbation du responsable. Tu peux exiger le code PIN d’approbation d’un responsable avant d’appliquer une remise. Cela empêche les réductions de prix non autorisées tout en permettant aux superviseurs d’approuver les exceptions. Si l’approbation est requise et non fournie, la remise ne peut pas être appliquée.

Modifier ou désactiver une remise

1. Ouvre Paramètres > Point de vente > Remises.
2. Sélectionne la remise.
3. Mets à jour les paramètres ou bascule le bouton Statut sur Inactif pour cesser de l’utiliser temporairement.
4. Enregistre tes modifications.

Les modifications s’appliquent uniquement aux transactions futures. Les remises inactives sont conservées et peuvent être réactivées à tout moment.

Bonnes pratiques pour les remises

• Utilise des noms descriptifs qui montrent l’objectif de chaque remise.
• Exige l’approbation du responsable pour les remises de grande valeur ou discrétionnaires.
• Crée des raisons de remise standard pour améliorer les rapports et la responsabilité.
• Définis des limites maximales de remise pour aider à prévenir les remises non autorisées.
• Examine régulièrement les remises actives et désactive celles dont tu n’as plus besoin.

Configurer les reçus et les tickets de cuisine

Les paramètres des reçus contrôlent les informations imprimées ou affichées après la finalisation d’une commande. Cloudbeds POS prend en charge deux modèles d’impression :

• Reçus clients : Fournis aux clients un enregistrement de leur achat et paiement.
• Tickets de cuisine : Fournis au personnel de cuisine les informations nécessaires pour préparer les commandes avec précision.

Pour ouvrir ces paramètres, va dans Paramètres > Point de vente et sélectionne Reçus. Tu configures les deux modèles depuis cette page.

Reçus clients

Tu peux activer ou désactiver les composants suivants :

Selon ta configuration, un reçu client peut inclure le nom et la description du point de vente, le numéro de TVA ou d’identification fiscale, le numéro de commande, la date et l’heure, les articles achetés, les taxes et frais, les pourboires (si activés), le mode de paiement, le montant total, le talon de signature (si activé) et le code QR (si activé). Ce qui s’imprime dépend de tes paramètres de reçu et des modes de paiement que tu as activés.

Tickets de cuisine

Les tickets de cuisine n’impriment que ce dont le personnel de cuisine a besoin pour préparer une commande. Ils sont généralement envoyés aux imprimantes de cuisine dès qu’une commande est soumise, et ils ne montrent jamais les informations de paiement.

Un ticket de cuisine peut aussi inclure les articles commandés, les quantités, les modificateurs d’articles, ainsi que les instructions ou notes spéciales.

Bonnes pratiques pour les reçus et tickets de cuisine

• Inclue uniquement les informations dont le personnel ou les clients ont besoin.
• Active les pourboires uniquement si ton établissement accepte les gratifications.
• Utilise la Note de politique pour les politiques de remboursement ou de service, si applicable.
• Vérifie que les tickets de cuisine incluent les modificateurs et instructions spéciales avant la mise en service.
• Teste l’impression des reçus et tickets de cuisine après chaque modification de configuration.

Modes de paiement disponibles

Les modes de paiement contrôlent comment les clients peuvent régler leurs commandes dans Cloudbeds POS. Certains sont disponibles par défaut. D’autres dépendent de ton abonnement Cloudbeds et peuvent nécessiter un service supplémentaire, comme Cloudbeds Payments.

Bonnes pratiques pour les modes de paiement

• Confirme que Cloudbeds Payments est configuré avant d’activer Tap to Pay ou Paiement par lien.
• Teste chaque mode de paiement activé avant de le rendre disponible au personnel.
• Revois périodiquement les modes de paiement activés pour qu’ils reflètent le fonctionnement de ton établissement.

Conseils de configuration

Les paramètres de pourboire contrôlent la manière dont les gratifications sont proposées au moment du check-out. Tu peux offrir des pourcentages de pourboire suggérés, permettre des montants personnalisés ou désactiver complètement les pourboires. Les montants suggérés accélèrent le check-out en proposant aux clients des choix rapides.

Ouvrir les paramètres de pourboire

1. Va dans Paramètres > Point de vente.
2. Sélectionne Pourboires.

Configurer les montants de pourboire suggérés

Tu peux définir jusqu’à trois pourcentages de pourboire suggérés et en marquer un comme option recommandée.

Autoriser un montant de pourboire personnalisé. Active cette option pour permettre aux clients d’entrer leur propre montant de pourboire au lieu de choisir un pourcentage suggéré.

Option Pas de pourboire. Cloudbeds POS propose toujours une option Pas de pourboire au moment du check-out.

Désactiver les pourboires

Si les options Afficher les montants de pourboire suggérés et Autoriser un montant de pourboire personnalisé sont toutes deux désactivées, le POS ne montre aucune option de pourboire au moment du check-out. Les clients passent directement au paiement sans être invités à laisser un pourboire.

Bonnes pratiques pour les pourboires

• Définis les pourcentages suggérés qui correspondent à la politique de pourboire de ton établissement.
• Mets en avant le pourcentage que tes clients choisissent le plus souvent.
• Active les montants de pourboire personnalisés si tu souhaites offrir plus de flexibilité à tes clients.
• Désactive les options de pourboire si ton établissement n’accepte pas les gratifications.
• Teste l’expérience de check-out après avoir mis à jour les paramètres de pourboire.

Gérer les utilisateurs, rôles et autorisations du POS

Les paramètres des utilisateurs contrôlent qui peut accéder au POS Cloudbeds et ce que chaque personne peut faire. Attribuer les bons rôles et autorisations donne au personnel accès uniquement aux fonctions dont il a besoin et maintient les opérations sensibles sous contrôle.

Types d’utilisateurs

• Les utilisateurs Admin sont gérés via la plateforme Cloudbeds. Ils administrent les paramètres POS à l’échelle de l’établissement, configurent les points de vente, les menus et autres paramètres, et créent ainsi que gèrent les utilisateurs POS.
• Les utilisateurs POS sont le personnel qui utilise l’application POS au quotidien. Ils peuvent être créés dans la plateforme Cloudbeds, se connecter avec un code PIN à 4 chiffres, être assignés à un ou plusieurs points de vente, et ne peuvent faire que ce que leur rôle et leurs autorisations permettent. Ils peuvent devoir saisir un code PIN d’approbation pour les actions restreintes.

Définir les autorisations d’administration POS

Les autorisations d’administration déterminent quels utilisateurs Cloudbeds peuvent accéder et gérer les paramètres POS.

1. Va dans Paramètres > Utilisateurs.
2. Ouvre l’onglet Rôles.
3. Crée un nouveau rôle ou modifie un rôle existant.
4. Trouve les autorisations Point de vente.
5. Active ou désactive les autorisations dont tu as besoin.
6. Enregistre tes modifications.

Créer un utilisateur du point de vente

1. Va dans Paramètres > Point de vente > Utilisateurs.
2. Ouvre l’onglet Utilisateurs.
3. Clique sur + Créer un utilisateur du point de vente.
4. Saisis le nom et l’adresse e-mail de l’utilisateur.
5. Sélectionne un rôle.
6. Attribue un ou plusieurs points de vente.
7. Crée un code PIN à 4 chiffres.
8. Clique sur Enregistrer.

L’utilisateur peut maintenant se connecter à l’application du point de vente avec son code PIN.

Créer un rôle personnalisé

Les rôles personnalisés te permettent de définir les autorisations pour différents groupes de personnel.

1. Va dans Paramètres > Point de vente > Utilisateurs.
2. Ouvre l’onglet Rôles.
3. Clique sur + Créer un rôle.
4. Saisis un nom et une description pour le rôle.
5. Sélectionne les autorisations à attribuer.
6. Clique sur Créer le rôle.

Autorisations du point de vente : Commandes

Autorisations POS : Paiements

Bonnes pratiques pour les utilisateurs et les rôles

• Donne à chaque utilisateur les autorisations minimales nécessaires à son travail.
• Crée des rôles distincts pour les différents postes, comme Caissier, Serveur, Superviseur et Manager.
• Attribue les utilisateurs uniquement aux points de vente où ils travaillent.
• Revois régulièrement les accès des utilisateurs et supprime ceux qui sont inactifs.
• Exige l’approbation d’un manager pour les actions restreintes, comme les remises importantes ou les remboursements.

Associer les appareils

Chaque appareil doit être associé à ton établissement avant que le personnel puisse utiliser Cloudbeds POS. L’association lie l’application POS sur l’appareil à ton compte Cloudbeds grâce à un code d’association unique. Une fois associé, l’appareil peut accéder aux points de vente et aux fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs POS autorisés.

Étape 1 : Générer un code d’association dans Cloudbeds

1. Connecte-toi à Cloudbeds.
2. Clique sur l’icône Compte en haut à droite.
3. Va dans Paramètres > Appareils.
4. Clique sur + Associer un appareil.
5. Saisis un nom pour l’appareil.
6. Clique sur Générer le code.
7. Copie le code d’association unique.

Étape 2 : Associer l’appareil dans l’application POS

1. Télécharge et installe l’application Cloudbeds POS depuis l’Apple App Store ou le Google Play Store.
2. Ouvre l’application sur l’appareil.
3. Sur l’écran d’association, saisis le code d’association ou scanne le Code QR généré dans Cloudbeds.
4. Appuie sur Enregistrer l’appareil.
5. Patiente jusqu’à la fin de l’association.

Lorsque l’association réussit, l’appareil est lié à ton établissement et prêt pour que le personnel puisse se connecter.

Afficher les appareils associés

La page Appareils liste tous les appareils POS associés à ton établissement, avec leur nom, type, statut d’association et dernière date de connexion. Utilise-la pour repérer les appareils actifs et gérer l’accès aux appareils.

Supprimer un appareil associé

Si un appareil n’est plus utilisé ou a été remplacé, supprime-le de ton établissement.

1. Va dans Paramètres > Appareils.
2. Sélectionne l’appareil.
3. Clique sur l’icône à trois points.
4. Sélectionne Dissocier.

L’appareil ne pourra plus accéder au POS de ton établissement tant qu’il ne sera pas à nouveau appairé.

Bonnes pratiques pour les appareils

• Génère un code d’appairage uniquement lorsque tu es prêt à appairer un appareil.
• Appaire les appareils sur une connexion internet sécurisée et fiable.
• Donne des noms clairs aux appareils pour qu’ils soient faciles à identifier.
• Supprime les appareils qui ne sont plus utilisés pour garder ton compte sécurisé.
• Vérifie régulièrement la liste des appareils appairés pour t’assurer que seuls les appareils autorisés ont accès.

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