Les clés d’accès sur les ordinateurs partagés de la réception

Les clés d’accès nécessitent une planification supplémentaire lorsque plusieurs membres du personnel utilisent le même ordinateur à la réception. Chaque membre du personnel doit utiliser un profil de navigateur individuel ou un compte utilisateur du système d’exploitation afin que sa clé d’accès reste distincte de celle des autres utilisateurs.

Comprendre où les clés d’accès sont stockées

Une clé d’accès est stockée dans le profil de navigateur spécifique ou le compte utilisateur du système d’exploitation où elle a été créée. Par exemple :

• Une clé d’accès créée par Maria dans son profil Chrome n’est pas disponible lorsque Pedro utilise son propre profil Chrome sur le même ordinateur.
• Une clé d’accès créée dans le compte Windows Réceptionniste n’est pas disponible lorsqu’une autre personne utilise un compte Windows différent.

Option A : Utiliser des profils de navigateur individuels

Les profils de navigateur individuels sont recommandés pour la plupart des ordinateurs partagés à la réception. Chrome et Edge prennent en charge plusieurs profils nommés sur le même ordinateur, et chaque profil possède ses propres favoris, mots de passe et paramètres d’authentification à plusieurs facteurs.

1. Dans Chrome ou Edge, sélectionne l’icône de profil en haut à droite du navigateur.
2. Sélectionne Ajouter un nouveau profil, ou l’option équivalente dans ton navigateur.
3. Nomme le profil d’après le membre du personnel, par exemple Maria ou Réception : Maria.
4. Demande à chaque membre du personnel d’ouvrir son propre profil de navigateur avant de se connecter à Cloudbeds et de configurer sa clé d’accès.

Chaque profil de navigateur est traité comme un appareil distinct par le système de clés d’accès. Une clé d’accès créée dans le profil de Maria est disponible uniquement dans ce profil, même lorsque d’autres profils sont utilisés sur le même ordinateur.

Synchroniser un profil de navigateur sur plusieurs appareils

Pour utiliser la clé d’accès sur d’autres ordinateurs ou appareils, le membre du personnel doit synchroniser son profil de navigateur :

• Chrome : Connecte-toi au profil avec un compte Google et active la synchronisation. La clé d’accès sera disponible dans Chrome lorsque le membre du personnel se connectera avec le même compte Google.
• Edge : Connecte-toi avec un compte Microsoft et active la synchronisation.

Sans synchronisation, la clé d’accès est disponible uniquement sur l’ordinateur et le profil de navigateur où elle a été créée.

Option B : Utiliser des comptes individuels du système d’exploitation

En alternative aux profils de navigateur, chaque membre du personnel peut utiliser un compte Windows ou macOS individuel sur l’ordinateur partagé :

• Windows : Chaque compte possède son propre profil Windows Hello, incluant une empreinte digitale ou un code PIN distinct. Les clés d’accès créées dans un compte Windows ne sont pas disponibles dans un autre compte.
• macOS : Chaque compte macOS stocke séparément les informations de Touch ID.

Les comptes individuels du système d’exploitation offrent une séparation plus forte que les profils de navigateur. Cette option nécessite une configuration informatique et convient surtout aux établissements qui gèrent déjà un compte système distinct pour chaque membre du personnel.

Supprime l’accès lorsqu’un membre du personnel quitte ou change de rôle

Lorsqu’un membre du personnel part, supprime son profil de navigateur ou son compte système de l’ordinateur partagé. Sa clé d’accès est liée à ce profil ou compte, donc un administrateur n’a pas besoin de réinitialiser l’authentification à plusieurs facteurs dans ce cas.

Si la clé d’accès doit aussi être supprimée de Cloudbeds, par exemple lorsque le membre du personnel a enregistré un appareil personnel, le propriétaire de l’établissement ou l’administrateur peut retirer la méthode de vérification spécifique depuis Compte > Paramètres > Utilisateurs. L’utilisateur peut également la supprimer depuis la section Connexion et sécurité de son profil.

Ajoute une méthode de vérification de secours

Chaque utilisateur doit ajouter au moins une méthode de vérification de secours en plus d’une clé d’accès. Si une mise à jour du navigateur, un changement de profil ou une réinitialisation du système d’exploitation rend la clé d’accès indisponible, la méthode de secours permet à l’utilisateur de se connecter et d’enregistrer une nouvelle clé sans intervention de l’administrateur.

Va dans Compte > Mon profil > Connexion et sécurité > Authentification à deux facteurs > Gérer les méthodes > Ajouter une méthode de vérification. Pour des instructions complètes, consulte Gérer tes méthodes MFA depuis ton profil.