| Objectif | Utilise ce guide pour vérifier et corriger la façon dont les types de chambres Cloudbeds sont associés aux types de chambres Expedia. |
| Idéal pour | Propriétaires d'établissement, administrateurs d'établissement, directeurs généraux, revenue managers, responsables de la distribution et utilisateurs responsables de la configuration OTA. |
| À utiliser lorsque | Tu dois confirmer qu’un type de chambre Expedia est associé au bon hébergement Cloudbeds. |
| Pré-requis | Expedia connecté ou prêt à être associé dans Cloudbeds PMS, accès à Distribution et les noms exacts des types de chambres Expedia. |
| Résultat attendu | Chaque type de chambre Cloudbeds est associé au bon type de chambre Expedia, enregistré et actualisé pour que les tarifs et la disponibilité puissent se synchroniser correctement. |
| Limite importante | Ce guide couvre la vérification du mappage dans Cloudbeds PMS. La création, l’activation ou la mise à jour des types de chambres dans Expedia doit être effectuée dans Expedia Partner Central. |
Introduction
Le mappage des types de chambres relie tes hébergements Cloudbeds aux types de chambres correspondants dans Expedia. Cela indique à Cloudbeds PMS quel type de chambre Expedia doit recevoir les tarifs, la disponibilité et les réservations pour chaque type de chambre Cloudbeds.
Le processus complet de connexion Expedia est expliqué en détail dans Connecter Expedia à Cloudbeds PMS. Utilise ce guide lorsque Expedia est déjà connecté ou prêt à être associé, et que tu dois confirmer que les correspondances de types de chambres sont correctes.
Par exemple, si Expedia propose une chambre appelée Double Queen, elle doit être associée à l’hébergement Cloudbeds qui représente la même catégorie vendable, comme Double Queen, Chambre Double Queen ou l’équivalent utilisé par ton établissement.
Ce que ce guide t’aide à vérifier
Cet article se concentre sur la partie Cloudbeds PMS du mappage des chambres Expedia. Il ne remplace pas le guide complet de connexion Expedia ni les étapes de configuration dans Expedia Partner Central.
Avant de commencer
Utilise ce guide lorsque :
- Expedia est déjà connecté ou prêt à être associé dans Cloudbeds PMS.
- Tu es en train de vérifier l’étape Mappage des chambres pour Expedia.
- Les noms de tes types de chambres dans Cloudbeds et Expedia sont différents.
- Tu dois confirmer qu’un type de chambre Expedia spécifique, comme Double Queen, est associé au bon type de chambre Cloudbeds.
- Des réservations Expedia arrivent dans le mauvais type de chambre.
- Tu veux vérifier ton mappage Expedia avant de lancer une Mise à jour complète.
Comprendre le fonctionnement du mappage des types de chambres
Le mappage des types de chambres relie un type de chambre Cloudbeds à un type de chambre Expedia.
| Type de chambre Cloudbeds | Type de chambre Expedia |
|---|---|
| Chambre Standard Queen | Queen Standard Room |
| Chambre Deluxe King | Deluxe King |
| Suite Familiale | Family Room |
Les noms des types de chambres n’ont pas besoin d’être identiques, mais ils doivent représenter le même inventaire physique.
Par exemple, si Expedia affiche la chambre comme Double Queen, sélectionne l’hébergement Cloudbeds qui correspond à la même catégorie, comme Double Queen, Chambre Double Queen ou la catégorie équivalente utilisée par ton établissement.
La règle importante est que chaque type de chambre doit avoir une correspondance claire en un pour un.
Vérifie que tu associes bien des types de chambres, et non des chambres individuelles
Expedia exige des types de chambres. Ne fais pas de mappage entre les types de chambres Cloudbeds et des chambres physiques individuelles.
Mappage recommandé
| Type de chambre Cloudbeds | Type de chambre Expedia |
|---|---|
| Chambre Deluxe Double | Deluxe Double Room |
Non recommandé
| Type de chambre Cloudbeds | Chambre Expedia |
|---|---|
| Chambre Deluxe Double | Chambre 101 |
| Chambre Deluxe Double | Chambre 102 |
| Chambre Deluxe Double | Chambre 103 |
Associer des types de chambres à des chambres individuelles peut entraîner des surréservations, des réservations perdues ou des problèmes de synchronisation des réservations. La plupart des OTA, y compris Expedia, exigent des types de chambres, donc ton compte Cloudbeds PMS doit aussi utiliser des types de chambres pour le mappage OTA.
Ne fais pas de mappage de plusieurs types de chambres Cloudbeds vers un seul type de chambre Expedia, et ne fais pas l’inverse pour le mappage standard. Garde toujours une relation un pour un.
Associe chaque type de chambre Cloudbeds au bon type de chambre Expedia
Suis ces étapes pour vérifier le mappage des chambres Expedia dans Cloudbeds PMS et confirmer que chaque type de chambre Cloudbeds est associé au bon type de chambre Expedia.
- Va dans ton Compte
et clique sur Distribution
- Dans l’onglet Canaux, trouve Expedia dans la liste Mes canaux.
- Clique sur Gérer et utilise l’option Afficher/Modifier le mappage des chambres pour vérifier ou mettre à jour le type de chambre Expedia associé à chaque hébergement Cloudbeds.
- Dans l’écran de mappage Expedia, vérifie la colonne Hébergement Cloudbeds et la liste déroulante Hébergement du canal.
- Pour chaque type de chambre Cloudbeds :
- Lis le nom du type de chambre Cloudbeds.
- Ouvre la liste déroulante des types de chambres Expedia.
- Sélectionne le type de chambre Expedia qui représente la même catégorie.
- Répète cette opération pour chaque type de chambre.
- Laisse un type de chambre non associé uniquement s’il ne doit pas être vendu sur Expedia.
- Clique sur Enregistrer pour valider tes modifications. Tes nouveaux mappages de chambres ne seront pris en compte qu’après avoir enregistré ta progression.
Utilise le tableau ci-dessous comme format de vérification pratique :
| Question | À vérifier |
|---|---|
| Est-ce la même catégorie de chambre ? | Associe le type de chambre Expedia au type de chambre Cloudbeds qui représente la même catégorie vendable. Par exemple, Expedia Double Queen doit être associé à la catégorie Double Queen de Cloudbeds ou à son équivalent dans ton établissement. |
| L’occupation est-elle identique ? | La capacité d’accueil doit correspondre ou être configurée intentionnellement. |
| La configuration des lits est-elle la même ? | Par exemple, une Chambre Queen ne doit pas être associée à une Chambre Twin sauf si c’est la même catégorie vendable. |
| La vue ou les équipements de la chambre sont-ils identiques ? | Vue mer, balcon, salle de bain partagée, salle de bain privée et autres détails similaires doivent être pris en compte. |
| Ce type de chambre est-il actif dans Expedia ? | Seuls les types de chambres Expedia actifs apparaissent dans la liste déroulante de mappage. |
| Ce type de chambre doit-il être vendu sur Expedia ? | Si ce n’est pas le cas, ne l’associe pas. |
Après avoir sélectionné le type de chambre Expedia correspondant pour chaque type de chambre Cloudbeds, utilise les sections ci-dessous pour résoudre les scénarios de mappage courants et confirmer que ta configuration est cohérente avant d’enregistrer tes modifications.
Confirme la relation un-à-un
Avant d’enregistrer ton mappage, vérifie attentivement chaque ligne.
Ton mappage doit suivre ce modèle :
| Type de chambre Cloudbeds | Type de chambre Expedia | Statut |
|---|---|---|
| Chambre Queen standard | Chambre Queen standard | Correct |
| Chambre King deluxe | Chambre King deluxe | Correct |
| Chambre familiale | Chambre familiale | Correct |
Évite ce modèle :
| Type de chambre Cloudbeds | Type de chambre Expedia | Pourquoi c’est un problème |
|---|---|---|
| Chambre Queen standard | Chambre standard | Plusieurs types de chambres Cloudbeds peuvent se retrouver en concurrence pour le même stock Expedia. |
| Chambre Double standard | Chambre standard | Cela peut créer des incohérences de stock et de réservations. |
| Chambre Deluxe | Chambre standard | La catégorie de chambre ne correspond pas. |
Un mappage un-à-un permet d’aligner la disponibilité, les tarifs et les réservations entre Cloudbeds, le gestionnaire de canaux Cloudbeds et Expedia.
Si les noms de chambres Cloudbeds et Expedia sont différents
Les noms de chambres peuvent être différents entre Cloudbeds et Expedia. Cela ne signifie pas toujours que le mappage est incorrect.
Concentre-toi sur les détails du type de chambre, pas seulement sur le nom.
| Type de chambre Cloudbeds | Type de chambre Expedia | Peuvent-ils être associés ? |
|---|---|---|
| Chambre King deluxe | King Deluxe | Oui, s’ils représentent la même catégorie de chambre. |
| Chambre Double standard | Double Standard | Oui, s’ils représentent la même catégorie de chambre. |
| Chambre Queen avec balcon | Queen Balcony Room | Oui, s’ils représentent la même catégorie de chambre. |
| Chambre standard | Chambre Deluxe | Non, sauf si les deux noms désignent le même type de chambre vendable dans l’établissement. |
Pour faciliter la maintenance à long terme, garde les noms de types de chambres aussi cohérents que possible entre Cloudbeds et Expedia. Les noms n’ont pas besoin d’être identiques, mais des noms similaires réduisent les erreurs de mappage.
Si un type de chambre Expedia manque dans la liste déroulante
Si tu ne vois pas le type de chambre Expedia attendu dans la liste déroulante de mappage :
- Vérifie que le type de chambre existe dans Expedia Partner Central.
- Vérifie que le type de chambre est actif sur Expedia.
- Vérifie que Cloudbeds est sélectionné comme fournisseur de connectivité pour Expedia.
- Vérifie si la connexion Expedia est entièrement approuvée et prête pour le mappage.
- Contacte Expedia si le type de chambre doit être créé, activé ou corrigé sur Expedia.
- Retourne sur Cloudbeds et actualise ou rouvre le flux de mappage.
Si Expedia est encore dans le flux de connexion initial et n’est pas marqué comme Prêt pour le mappage dans Cloudbeds, la connexion n’est peut-être pas encore prête. Le guide de connexion Expedia explique qu’une fois la connexion confirmée par Expedia, le statut du canal passe à Prêt pour le mappage dans Cloudbeds.
Si un type de chambre Cloudbeds ne doit pas être vendu sur Expedia
Si un type de chambre Cloudbeds ne doit pas être disponible sur Expedia, ne le mappe pas.
Avant de le laisser non associé, vérifie que :
- Le type de chambre ne doit pas recevoir de réservations Expedia.
- Le type de chambre ne doit pas envoyer de tarifs ou de disponibilité à Expedia.
- L’établissement ne s’attend pas à ce que ce type de chambre apparaisse sur Expedia.
Laisser un type de chambre non associé empêche ce type de chambre d’être synchronisé avec Expedia.
Vérifie le mappage des plans tarifaires après le mappage des types de chambres
Une fois la correspondance des types de chambres validée, vérifie le mappage des plans tarifaires Expedia.
Pour chaque type de chambre Expedia associé, tu dois associer au moins un plan tarifaire. Cela permet à Cloudbeds d’envoyer les bons tarifs et la bonne disponibilité à Expedia.
Vérifie que :
- Chaque type de chambre Expedia associé a au moins un plan tarifaire Expedia associé.
- Le plan tarifaire Cloudbeds est connecté au bon plan tarifaire Expedia.
- Plusieurs plans tarifaires sont associés uniquement si ton compte utilise les Tarifs avancés par canal.
- Les noms des plans tarifaires et la logique de tarification sont cohérents avec ta configuration Expedia.
Si tu as besoin de synchroniser plusieurs plans tarifaires Cloudbeds avec Expedia, les Tarifs avancés par canal doivent être activés sur ton compte.
Vérifie l’ajustement du tarif de base, si utilisé
L’Ajustement du tarif de base te permet d’augmenter ou de diminuer le tarif envoyé de Cloudbeds à Expedia pour un type de chambre associé.
Utilise ce paramètre uniquement si Expedia doit recevoir un tarif différent du tarif de base Cloudbeds.
Avant d’appliquer un Ajustement du tarif de base, vérifie :
- Quel type de chambre Expedia doit recevoir l’ajustement.
- Si l’ajustement doit être un pourcentage ou un montant fixe.
- Si l’ajustement doit augmenter ou diminuer le tarif.
- Si cet ajustement est encore nécessaire si les plans tarifaires sont déjà configurés.
Si aucun ajustement n’est nécessaire, continue sans en ajouter.
Confirme les paramètres de devise
Avant de finaliser le mappage Expedia, vérifie que la devise sélectionnée dans Cloudbeds correspond à la devise par défaut dans Expedia Partner Central.
Si les devises ne correspondent pas, les tarifs risquent de ne pas se synchroniser comme prévu.
Lance une Mise à jour complète après avoir enregistré les modifications de mappage
Après avoir confirmé le mappage des types de chambres, des plans tarifaires, des ajustements et de la devise :
- Dans la page de configuration/mappage du canal Expedia sur Cloudbeds, enregistre les modifications.
- Repère l’option Mise à jour complète en haut de la page du canal et clique dessus.
- Vérifie Expedia Partner Central.
- Assure-toi qu’Expedia affiche les chambres, tarifs et disponibilités attendus.
Une Mise à jour complète envoie la tarification et la disponibilité mises à jour de Cloudbeds vers Expedia après l’enregistrement des modifications de mappage.
Utilise la liste de contrôle finale ci-dessous pour t’assurer que le mappage des types de chambres Expedia est complet et prêt à maintenir des tarifs, disponibilités et réservations exacts.
Liste de contrôle finale
Avant de finaliser le mappage des types de chambres Expedia, vérifie que :
- Les types de chambres sont associés : Chaque type de chambre Cloudbeds est associé au bon type de chambre Expedia.
- Le mappage est un-à-un : Chaque type de chambre Cloudbeds est associé à un seul type de chambre Expedia correspondant.
- Les types de chambres ne sont pas associés à des chambres individuelles : Tu associes des catégories de chambres, pas des numéros de chambres physiques.
- Les catégories de chambres correspondent : Aucun type de chambre Expedia n’est associé à la mauvaise catégorie d’hébergement Cloudbeds.
- Les types de chambres non associés ont été vérifiés : Tout type de chambre Cloudbeds laissé non associé ne doit pas être vendu sur Expedia.
- Les plans tarifaires sont associés : Chaque type de chambre associé a au moins un plan tarifaire Expedia associé.
- L’ajustement du tarif de base a été vérifié : Les ajustements sont configurés uniquement si Expedia doit recevoir des tarifs différents de Cloudbeds.
- La devise est correcte : Le paramètre de devise Expedia correspond à Expedia Partner Central.
- La Mise à jour complète a été effectuée : Les tarifs et disponibilités mis à jour ont été envoyés de Cloudbeds PMS à Expedia.
- Expedia a été vérifié : Expedia Partner Central affiche les chambres, tarifs et disponibilités attendus.
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