Aperçu
L’onglet Intégrations est l’emplacement des options d’intégration du moteur de réservation dans le PMS Cloudbeds.
Il comprend les Intégrations de base, qui sont des options de widget, et les Intégrations Premium, qui incluent Immersive Experience 2.0 et les solutions associées de composants web.
Utilisez cet article pour découvrir quelles options d’intégration sont disponibles, en quoi les Intégrations Premium et de base diffèrent, et comment copier ou accéder aux instructions de configuration pour chaque type d’intégration.
Qu’est-ce que les intégrations ?
Les intégrations sont des composants du moteur de réservation que vous pouvez ajouter à votre site web pour aider les clients à démarrer ou compléter leur parcours de réservation.
Selon l’option sélectionnée, une intégration peut :
- Afficher un widget de réservation avec les dates de check-in et de check-out
- Ouvrir un bouton de réservation qui redirige les clients vers le moteur de réservation hébergé
- Afficher un sélecteur de dates pour un établissement spécifique, plusieurs établissements ou un hébergement spécifique
- Afficher le flux complet de réservation Immersive Experience 2.0 sur votre site web
L’onglet Intégrations est divisé en deux sections : Premium et de base.
| Section | Ce qu’elle comprend | Utilisation recommandée |
|---|---|---|
| Intégrations Premium | Immersive Experience 2.0 et solutions associées de composants web, y compris les composants de sélecteur de dates. | Établissements souhaitant une expérience de réservation intégrée plus complète, une disponibilité en temps réel, un support de suivi et des options de configuration avancées. |
| Intégrations de base | Options simples de widget telles que Empilé, Horizontal, Flottant, Gros bouton et Petit bouton. | Établissements ayant besoin d’un moyen simple pour que les clients démarrent le processus de réservation et continuent dans le moteur de réservation hébergé. |
Comment accéder à l’onglet Intégrations
- Depuis ton menu Compte, va dans Paramètres
- Clique sur Moteur de réservation
- Sélectionne l’onglet Intégrations
Types d’intégrations disponibles
Intégrations Premium
La section Premium comprend des options d’intégration liées à Immersive Experience 2.0 et aux solutions associées de composants web.
Immersive Experience 2.0 Standard et Superposition
Une expérience complète de moteur de réservation hébergée sur le site web de votre établissement.
- Utilisez cette option pour permettre aux clients de consulter la disponibilité, de sélectionner des chambres et de poursuivre le processus de réservation directement sur votre site web
- Cela aide à maintenir les clients dans l’environnement de votre site web tout au long du parcours de réservation
- Choisissez entre la mise en page Standard ou Superposition, selon le design de votre site web et l’expérience client souhaitée
Dans le flux de réservation Immersive Experience 2.0 (fenêtre pop-up et page complète), les détails de recherche du client — y compris les dates, le nombre de clients, les codes promo, les chambres sélectionnées et la progression du check-out — sont automatiquement conservés jusqu’à 10 minutes d’inactivité. Si un client quitte brièvement le flux de réservation et revient dans ce délai, il reprendra exactement là où il s’était arrêté, offrant une expérience de réservation plus fluide et réduisant les risques d’abandon.
Sélecteur de dates pour un établissement unique – horizontal et vertical
Sélecteur de dates de réservation facile à utiliser qui affiche la disponibilité et le prix en un coup d'œil.
- Vous pouvez utiliser cette option lorsque vous avez un seul établissement et souhaitez une barre de recherche simple pour le check-in et le check-out sur votre site web
- Elle fonctionne bien sur une page d’accueil, dans la section principale (zone la plus visible d’une page web) ou dans la section de réservation où les clients peuvent commencer rapidement le processus de réservation
- Vous pouvez choisir une mise en page horizontale ou verticale, selon le design de votre site web
- Après que les clients ont sélectionné les dates, ils sont redirigés vers le moteur de réservation pour poursuivre le processus de réservation
Sélecteur de dates multi-établissements – horizontal et vertical
Sélecteur de dates de réservation facile à utiliser qui affiche la disponibilité et le tarif d’un coup d’œil pour tous vos établissements.
- Vous pouvez utiliser cette option lorsque vous gérez plusieurs établissements et souhaitez que les clients choisissent un établissement et des dates depuis un seul composant de réservation
- Elle fonctionne bien pour les sites web de marque, de groupe ou d’organisation qui ont besoin d’un sélecteur de réservation centralisé
- Vous pouvez choisir une mise en page horizontale ou verticale, selon le design de votre site web
- Après que les clients ont sélectionné un établissement et des dates, ils sont redirigés vers le moteur de réservation de l’établissement sélectionné
Article connexe : Calendrier multi-établissements - Intégration du sélecteur de dates
Sélecteur de dates pour hébergement
Cela offre un moyen simple d’ajouter un bouton Réserver maintenant pour une chambre spécifique sur votre site web sans reconstruire entièrement votre flux de réservation.
- Vous pouvez utiliser cette option lorsque vous souhaitez promouvoir une chambre ou un hébergement spécifique sur votre site web
- Elle fonctionne bien pour les pages de détails de chambre, les pages d’atterrissage ou les pages promotionnelles axées sur un hébergement spécifique
- Les clients peuvent sélectionner des dates avant de continuer, ce qui les guide vers le bon hébergement dans le moteur de réservation
- Cette option ajoute un bouton Réserver maintenant pour une chambre ou un hébergement spécifique sans nécessiter une refonte complète du flux de réservation
Article connexe : Calendrier des hébergements - Intégration du sélecteur de dates
Basique
La section Basique comprend des options simples de widget qui aident les clients à commencer le processus de réservation et à continuer dans le moteur de réservation hébergé.
Empilé
Les dates de check-in et de check-out apparaissent dans une boîte empilée avec peu d'informations supplémentaires.
Horizontal
Les dates de check-in et de check-out apparaissent dans une boîte horizontale avec peu d'informations supplémentaires.
Flottant
Les dates de check-in et de check-out sont affichées dans une bannière sombre, accompagnées d'un bref message encourageant vos clients à réserver.
Grand bouton
Cela intègre uniquement un bouton sans sélecteur de dates qui redirige le client vers votre moteur de réservation.
Petit bouton
Cela intègre uniquement un bouton sans sélecteur de dates qui redirige le client vers votre moteur de réservation.
Comment utiliser les intégrations
Les étapes dépendent de l'option que vous utilisez, Premium ou Basique.
Utiliser un carrousel Premium
Important : L’accès aux carrousels Premium dépend de ton abonnement Cloudbeds. Si les carrousels Premium ne sont pas inclus dans ton forfait, la section Premium peut afficher une option Contacter les ventes.
Clique sur Contacter les ventes pour demander plus d’informations sur la mise à niveau vers un forfait incluant les carrousels Premium.
- Va dans Moteur de réservation > Carrousels
- Dans la section Premium, sélectionne l’option souhaitée
- Ajoute ou confirme tes domaines en liste d’autorisation
- Ouvre le Guide d’installation en cliquant sur Afficher
- Les carrousels Premium nécessitent des étapes d’implémentation spécifiques et peuvent inclure l’installation de scripts, la configuration du site web et des détails propres à l’établissement, selon l’option choisie.
- Suis les instructions de configuration dédiées à ce type de carrousel Premium
Utiliser un carrousel Basique
- Va dans Moteur de réservation > Carrousels
- Dans la section Basique, choisis le type de widget
- Ajuste les paramètres disponibles, comme la langue et l’ouverture de la page de réservation dans une nouvelle fenêtre
- Copie le code affiché dans Aperçu du code
- Colle ce code dans ton site web ou dans la page de ton créateur de sites internet
Les carrousels Basique sont destinés à des implémentations plus simples. Sélectionne le type de widget, ajuste les paramètres disponibles, copie le code, puis colle-le dans ton site web.
Important : N’utilise pas les balises du composant web Immersive Experience 2.0 à l’intérieur d’iframes. Cette configuration peut provoquer des problèmes d’affichage et de défilement et n’est pas recommandée.
Considérations importantes
- Les options Premium et Basic sont des solutions différentes. L’onglet Intégrations regroupe à la fois les composants Premium modernes et les options de Widget basique sur une seule page, mais leurs processus de configuration ne sont pas les mêmes.
- Les intégrations Premium nécessitent des instructions de configuration dédiées. Utilisez toujours le guide d’installation affiché sur la page Intégrations pour l’option Premium sélectionnée.
- Les domaines autorisés sont importants pour les intégrations Premium. Les solutions d’intégration Premium connectées à Immersive Experience 2.0 reposent sur l’autorisation de domaine pour fonctionner correctement.
- La compatibilité du site web peut varier. Certains sites web personnalisés supportent plus facilement ces mises en œuvre que certains créateurs de site basés sur des modèles ou sans code.
- Cloudbeds ne peut pas ajouter de code à votre site web pour vous. Si vous avez besoin d’aide pour ajouter des scripts ou du code de widget à votre site web, contactez votre développeur, designer ou fournisseur de site web.
FAQ sur les intégrations
Pourquoi puis-je voir les Widgets Premium mais ne pas pouvoir les utiliser ?
L’accès aux Widgets Premium dépend de ton abonnement Cloudbeds. Si les Widgets Premium ne sont pas inclus dans ton forfait, la section Premium peut afficher une option Contacter les ventes.
Clique sur Contacter les ventes pour demander plus d’informations sur la mise à niveau vers un forfait incluant les Widgets Premium.
Que se passe-t-il si je n’ajoute pas de domaine aux domaines autorisés ?
Pour les solutions de Widgets Premium liées à Immersive Experience 2.0, le domaine de ton site web doit être ajouté aux domaines autorisés afin que Cloudbeds puisse autoriser les requêtes provenant de ton site.
Sans le domaine correct ajouté, le Widget Premium peut ne pas fonctionner correctement.
Pour ajouter correctement ton domaine et finaliser la configuration des Widgets Premium, consulte la section Comment installer Immersive Experience 2.0 dans l’article Immersive Experience 2.0.
Ai-je besoin du guide d’installation pour TOUS les types de Widgets ?
Non. Le guide d’installation est particulièrement important pour les types de Widgets Premium, car chacun peut avoir des exigences spécifiques d’implémentation.
Pour les types de Widgets Basique, le processus est plus simple : sélectionne le widget, copie le code, puis colle-le sur ton site web.
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