Cloudbeds Spaces - Questions fréquemment posées

Mariia Korostashevych

Mise à jour 4 juin 2026 01:32

Que sont exactement les « espaces » dans Cloudbeds ?
Les espaces sont une fonctionnalité de notre nouvelle catégorie Ressources réservables. Ils te permettent de gérer et de monétiser des zones physiques de ton établissement — comme des salles de réunion, des cabanes ou des salles d’événements — sans utiliser ton inventaire de chambres. Ils disposent de leur propre calendrier dédié, ce qui permet de garder les réservations de chambres et les locations d’espaces organisées et séparées.
La création d’un espace affecte-t-elle le nombre total de chambres de mon établissement ?
Non. Les espaces sont considérés comme une catégorie d’inventaire distincte. Ils n’apparaîtront pas dans ton calendrier principal des chambres ni n’affecteront tes statistiques d’occupation des chambres.
Mes clients peuvent-ils réserver ces espaces directement via mon site web/moteur de réservation ?
Pas encore. Actuellement, les espaces sont un outil réservé à un usage interne. Cela signifie que ton personnel doit créer manuellement la réservation d’espace dans le Cloudbeds PMS. La réservation par les clients pour les espaces est une fonctionnalité que nous envisageons de développer à l’avenir.
Puis-je louer un espace pour seulement 30 minutes ?
Oui ! Lors de la configuration de tes types d’espaces, tu peux choisir un « intervalle de location ». Les options incluent 30 minutes, 1 heure ou 1 jour. Tu peux aussi définir une durée minimale et maximale de location pour chaque espace.
Quelle est la différence entre « prix par intervalle » et « prix par location » ?
Prix par intervalle : facture le client en fonction du nombre d’incréments réservés (p. ex., 50 $ par heure pour une réservation de 3 heures = 150 $).
Prix par location : un tarif forfaitaire quel que soit la durée (p. ex., 100 $ forfaitaires pour la location d’une salle de bal, qu’ils restent 2 ou 6 heures).
Puis-je définir des horaires d’ouverture différents pour mes espaces ?
Oui. Dans les paramètres de disponibilité de chaque espace, tu peux définir des jours spécifiques de la semaine et des « heures disponibles ». Par exemple, tes cabanes de piscine pourraient n’être réservables que de 9h00 à 18h00.
Comment lier une location d’espace à un client déjà en séjour chez nous ?
Lorsque tu cliques sur le calendrier des espaces pour créer une nouvelle location, la première étape est de « rechercher une réservation ». Il suffit de taper le nom du client, et la location d’espace sera liée à son folio existant.
Puis-je réserver un espace pour une personne qui ne séjourne pas à l’hôtel ?
Oui. Tu peux lier une location d’espace à un compte interne ou à un compte groupe si la personne ou l’organisation n’est pas un client en séjour.
Que se passe-t-il si un espace nécessite une maintenance ?
Tu peux créer un blocage dans le calendrier des espaces. Comme pour un bloc de chambres, cela empêche la réservation de l’espace et te permet d’ajouter une note (p. ex., « nettoyage en profondeur » ou « remise en peinture »).
Si je réserve un espace pour trois jours, comment la charge apparaît-elle sur le folio ?
Actuellement, Cloudbeds poste la charge totale pour toute la période de location à la date de début de la réservation. Le revenu n’est pas réparti sur plusieurs jours.
Tous les types de taxes sont-ils pris en charge pour les locations d’espaces ?
La plupart des taxes courantes (pourcentage, fixe par hébergement, fixe par réservation) sont entièrement prises en charge. Cependant, il existe des limitations pour les taxes « par personne et par nuit » et « fixe par nuitée », qui ne prennent actuellement en charge que les séjours d’une nuit. Les taxes « basées sur le tarif » ne sont pas prises en charge pour le moment.
Comment puis-je voir combien de revenus mes salles de réunion génèrent-elles ?
Vous pouvez trouver ces données dans la section Rapports. Vous pouvez désormais filtrer ou segmenter vos rapports par « Espaces » ou approfondir les « Types d’espaces » spécifiques pour voir exactement quelles ressources performent le mieux.