Comment Vérifier Votre Domaine pour le Guest Marketing Cloudbeds

Vérifier votre domaine est une étape cruciale pour garantir une haute délivrabilité des e-mails et pour débloquer tout le potentiel des Campagnes intelligentes. En ajoutant des enregistrements DNS spécifiques chez votre fournisseur de domaine, vous autorisez Cloudbeds à envoyer des e-mails en votre nom, évitant ainsi que vos messages soient marqués comme spam.

Comment vérifier votre domaine d’envoi

Étape 1 : Accéder aux paramètres du domaine

1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l’onglet Marketing dans la barre de navigation supérieure.
2. Dans l’onglet Aperçu, localisez l’invite Paramètres du domaine et cliquez sur Vérifier.

3. Assurez-vous d’avoir sélectionné un seul établissement via le Sélecteur d’établissement ; les paramètres du domaine ne peuvent pas être configurés lorsque la vue « Tous les établissements » est active.

4. Dans l’onglet Paramètres, rendez-vous dans l’onglet Domaines et cliquez sur Ajouter une ligne.
5. Saisissez votre domaine racine (p. ex. votrehotel.com) dans le champ de nom et cliquez sur Enregistrer les modifications.

Étape 2 : Générer vos enregistrements DNS

1. Dans l’onglet Domaines, localisez le domaine que vous venez d’ajouter et cliquez sur Vérifier.

2. Une fenêtre modale apparaîtra affichant trois enregistrements TXT spécifiques à ajouter chez votre fournisseur de domaine :
   • Code e-mail : Utilisé pour l’identification initiale du domaine.
   • Enregistrement DKIM : (DomainKeys Identified Mail) Fournit une signature numérique à vos e-mails pour vérifier l’expéditeur.
   • Enregistrement DMARC : (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) Indique aux serveurs récepteurs comment gérer les e-mails qui échouent à l’authentification.

Étape 3 : Ajouter des enregistrements chez votre fournisseur de domaine

Gardez la fenêtre Cloudbeds ouverte et connectez-vous au tableau de bord de votre fournisseur de domaine (p. ex., GoDaddy, Cloudflare ou Namecheap) dans un autre onglet de votre navigateur.

1. Accédez à la page Paramètres DNS, Gestion DNS ou Configuration DNS dans le portail de votre fournisseur.
2. Pour chacun des trois enregistrements fournis dans la fenêtre modale Cloudbeds (code e-mail, DKIM et DMARC), cliquez sur Ajouter un nouvel enregistrement et saisissez les informations suivantes :
   • Type : Sélectionnez TXT.
   • Nom/Hôte : Copiez la chaîne Nom depuis Cloudbeds. (Les valeurs courantes incluent @, mail._domainkey ou _dmarc).
   • Valeur/Contenu : Copiez la longue chaîne Contenu fournie par Cloudbeds (p. ex., brevo-code... ou k=rsa...).
   • TTL : Vous pouvez généralement laisser ce paramètre par défaut (p. ex., 1 heure ou 3600).
3. Enregistrez ou Publiez les modifications dans le tableau de bord de votre fournisseur de domaine.

Type d’enregistrement	Nom/Hôte typique	Le contenu commence généralement par…
Code e-mail	@	brevo-code-xxx…
Enregistrement DKIM	mail._domainkey	k=rsa; p=MIGfMA…
Enregistrement DMARC	_dmarc	v=DMARC1; p=none…

Étape 4 : Finaliser la vérification dans Cloudbeds

1. Retournez à l’onglet Domaines de Cloudbeds et rouvrez la fenêtre modale de vérification si elle est fermée.
2. Cliquez sur le bouton Vérifier en bas de la fenêtre.
3. Une fois que le système détecte les enregistrements sur votre domaine, le statut passera à Vérifié.

Étapes suivantes

Maintenant que votre domaine est sécurisé, assurez-vous que vos paramètres marketing Généraux sont complets. L’onglet Général est l’endroit où vous définissez l’identité principale de votre établissement, y compris les couleurs de la marque, la description de l’hôtel, le logo et les liens directs vers le site web.

Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Remplir ces champs est essentiel car l’IA de la Campagne intelligente utilise ces données pour remplir automatiquement tes modèles d’e-mails avec les visuels et les informations de l’établissement appropriés. Cela garantit que chaque campagne est prête à être commercialisée dès sa génération.

Les Paramètres de domaine et les Paramètres marketing généraux doivent être finalisés pour débloquer la fonctionnalité de Campagne intelligente.

Dépannage

Problème	Cause possible	Solution
Erreur : exigence de la politique DMARC	Restrictions de sécurité strictes sur le domaine.	Tu dois compléter le processus d’authentification du domaine avant que le système t’autorise à ajouter une nouvelle adresse e-mail d’expéditeur. Clique sur l’image pour l’agrandir.
Impossible d’authentifier le domaine	Enregistrements ajoutés incorrectement ou en cours de propagation.	Vérifie bien ton panneau DNS pour t’assurer que le code e-mail et les enregistrements DKIM correspondent exactement à la fenêtre modale Cloudbeds. Clique sur l’image pour l’agrandir.
Échec de la vérification	Délai de propagation DNS.	Les modifications DNS peuvent prendre 24 à 48 heures pour se propager. Si les enregistrements sont corrects, attends plusieurs heures puis clique à nouveau sur « Vérifier ».
Campagnes intelligentes verrouillées	Paramètres incomplets.	Assure-toi d’avoir terminé à la fois la vérification du domaine et les paramètres généraux (établissement).

Questions fréquentes

Pourquoi est-il important de compléter les « Paramètres généraux » ?

Cela est nécessaire pour utiliser la fonctionnalité de Campagne intelligente. Ces données permettent à l’IA de générer un contenu automatisé, prêt à être commercialisé, spécifiquement adapté à ton établissement.

Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Quels types d’enregistrements faut-il ajouter pour l’authentification du domaine ?

Tu dois ajouter spécifiquement trois enregistrements TXT : un code e-mail, un enregistrement DKIM et un enregistrement DMARC.

Où puis-je trouver les informations pour les enregistrements DNS ?

Après avoir ajouté ton domaine dans Marketing > Paramètres > Domaines, clique sur le lien Vérifier. Une fenêtre modale affichera le Nom et le Contenu nécessaires pour chaque enregistrement.

Que dois-tu faire après avoir ajouté les enregistrements DNS chez ton fournisseur de domaine ?

Tu dois revenir sur la plateforme Cloudbeds et cliquer sur le bouton Vérifier dans la fenêtre modale d’authentification du domaine pour lancer la vérification du système.

Je ne sais pas qui est mon fournisseur de service de domaine. Comment puis-je le découvrir ?

Si tu ne sais pas où sont gérées tes configurations DNS, tu peux utiliser un outil tiers comme MXToolbox pour identifier ton fournisseur.

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.