La fonctionnalité Pilote automatique IA dans Revenue Intelligence est un moteur de tarification automatisé conçu pour optimiser les revenus de ton établissement en réagissant aux fluctuations du marché en temps réel.
Ce guide explique le fonctionnement du système, comment configurer tes paramètres d'automatisation, ainsi que les contrôles manuels en place pour que tu conserves une autorité totale sur ta stratégie tarifaire.
Comment fonctionne le Pilote automatique
Le Pilote automatique surveille la demande du marché, les tarifs des concurrents et l'inventaire de ton établissement 24h/24 et 7j/7. Plutôt que de demander à un revenue manager de revoir et d'accepter manuellement chaque suggestion, le moteur publie automatiquement les recommandations tarifaires directement dans ton Système de gestion hôtelière (PMS) ou ton Gestionnaire de canaux.
- Fréquence : Le système recalcule et pousse les mises à jour aussi souvent qu'à l'heure dès qu'un changement significatif du marché ou un événement de réservation est détecté.
- Automatisation : Les recommandations sont publiées automatiquement, garantissant que tes tarifs restent compétitifs même en dehors des heures d'ouverture.
Configuration et paramètres
Pour gérer tes préférences d'automatisation, rends-toi dans l'onglet Paramètres généraux de la plateforme.
Étapes pour accéder et activer :
- Ouvre la plateforme Revenue Intelligence.
- Clique sur le Menu compte (icône paramètres) en haut à droite.
-
Sélectionne Paramètres.
Tu seras redirigé vers l'onglet Général de la section Gestion des tarifs.
- Dans la section Paramètres du Pilote automatique, active le bouton bascule sur Pilote automatique ACTIVÉ.
- Spécifie la plus petite modification de prix acceptable ainsi que ta préférence pour Exclure le futur proche.
- Clique sur Enregistrer les modifications en haut à droite pour activer.
Définition des paramètres clés
Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.Paramètre |
Description |
|---|---|
| Plus petite modification de prix acceptable | Un filtre qui empêche le système de pousser des mises à jour pour des montants en devise très faibles. Le système ne pousse que les mises à jour qui atteignent ou dépassent ce seuil défini. Cela s'applique à toutes les recommandations, y compris celles traitées manuellement. |
| Exclure le futur proche | Permet de définir une fenêtre temporelle (p. ex. 7 ou 30 jours) pendant laquelle Autopilot ne fonctionnera pas. Cela est utile si tu préfères garder un contrôle manuel sur les réservations immédiates à venir. |
Sécurité et garde-fous
Autopilot fonctionne dans des limites de sécurité définies par l'utilisateur pour garantir que la tarification reste alignée avec ta stratégie globale.
Tarifs plancher et plafond
Le système respecte strictement les tarifs plancher (minimum) et plafond (maximum) définis dans tes paramètres de Hiérarchie des chambres. Autopilot ne publiera jamais un tarif en dehors de ces paramètres de sécurité.
La boîte de dialogue Opportunités et le verrouillage des tarifs
En cliquant sur une date spécifique dans l’onglet Opportunités ou les Rapports de prise en charge, tu ouvres la boîte de dialogue Opportunités. Ici, tu peux remplacer manuellement les tarifs ou les « verrouiller » pour empêcher Autopilot d’y apporter des modifications.
- Verrouiller tout : Protège tous les types de chambre pour cette date spécifique.
- Verrouillage partiel : Utilise les cases à cocher pour verrouiller uniquement les types de chambre sélectionnés.
- Verrouillage automatique : Lorsque tu remplaces manuellement un tarif ou que tu cliques sur Accepter une suggestion, le système verrouille automatiquement ce type de chambre. Une fois verrouillée, la ligne apparaît grisée dans la boîte de dialogue, garantissant que ta décision manuelle est protégée contre les mises à jour futures.
Bonne pratique : la phase d’observation
Il est recommandé de réaliser une phase d’observation pendant les 7 à 14 premiers jours avant d’activer l’automatisation complète. Pendant cette période :
Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.- Laissez l’Autopilote désactivé.
- Évaluez manuellement les recommandations dans l’onglet Opportunités.
- Ajustez vos limites de sécurité (tarifs plancher/plafond) jusqu’à ce que vous soyez à l’aise avec la logique du système.
FAQ
Qu’est-ce que la fenêtre modale Opportunités ?
La fenêtre modale Opportunités est la fenêtre détaillée qui s’ouvre lorsque vous cliquez sur une date de séjour spécifique dans l’onglet Opportunités ou dans les Rapports de prise en charge.
Elle sert de centre de commande pour cette date, te permettant de consulter les explications de l’IA, d’évaluer l’impact financier des suggestions et de gérer manuellement les tarifs au niveau des types de chambre.
Comment verrouiller ou déverrouiller les tarifs ?
Le verrouillage garantit que l’Autopilote et les actions groupées (comme « Tout accepter ») ne modifient pas tes prix. Il existe trois façons de gérer les verrouillages dans la fenêtre modale Opportunités :
-
Verrouiller toute la date : Clique sur le bouton Tout verrouiller en bas à gauche pour protéger tous les types de chambre pour cette date spécifique.
-
Verrouiller des chambres spécifiques : Sélectionne les cases à cocher à côté des types de chambre que tu souhaites protéger, puis clique sur le bouton Accepter.
Une fois les types de chambre verrouillés, ils apparaissent grisés dans la liste. Ce changement visuel confirme que les tarifs sont publiés et désormais protégés contre toute mise à jour automatique ou groupée.
-
Déverrouillage : Pour remettre un tarif sous gestion de l’Autopilote, clique sur l’icône de cadenas à côté du type de chambre verrouillé, puis confirme que tu souhaites déverrouiller. L’icône de cadenas disparaîtra et le type de chambre ne sera plus grisé, indiquant que le tarif est à nouveau éligible aux mises à jour pilotées par le système.
| ⓘ Le bouton Accepter tout est conçu pour être efficace, mais il ignore toujours les types de chambre verrouillés. Cela garantit que ta stratégie manuelle n’est jamais écrasée par erreur lors des mises à jour groupées. |
Comment identifier un tarif verrouillé sur toute la plateforme ?
Tu peux repérer les tarifs protégés en cherchant les icônes de cadenas dans deux zones principales :
-
Dans les Rapports de prise en charge (vue calendrier) :
- Cadenas fermé 🔒 : Indique que la date entière est complètement verrouillée.
- Cadenas ouvert 🔓 : Indique un verrou partiel ; certains types de chambre sont verrouillés tandis que d’autres restent ouverts aux mises à jour Autopilot.
- Dans la boîte de dialogue Opportunités : Une icône de cadenas apparaît directement à côté du tarif de chaque type de chambre. Un cadenas bleu indique que le tarif sera verrouillé après que tu aies accepté ou enregistré les modifications. En revanche, un cadenas noir sur une ligne grisée signifie qu’il est protégé contre toute mise à jour automatisée ou groupée ultérieure.
Que signifient les différentes coches ?
-
Coche bleue : Un tarif recommandé par le système a été accepté et publié.
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Coche orange : Indique qu’un tarif personnalisé a été saisi manuellement et accepté. Cette action verrouille automatiquement le tarif pour ce type de chambre, empêchant Autopilot ou les actions groupées d’écraser ta stratégie manuelle.
Que signifie l’icône de cadenas bleu ?
Un cadenas bleu apparaît lorsque tu remplaces manuellement une recommandation en saisissant un prix personnalisé. Cela déclenche un verrouillage automatique dès que tu cliques en dehors du champ tarifaire, protégeant ce tarif spécifique contre toute modification par Autopilot ou actions groupées.
Une fois que tu as accepté le tarif et rouvert la boîte de dialogue Opportunités, la ligne apparaîtra grisée pour confirmer que ta stratégie manuelle est active et protégée.
Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.Dans la vue calendrier des Rapports de prise en charge, ces tarifs manuels sont identifiés par une coche orange, indiquant qu’un tarif personnalisé a été appliqué au lieu de celui recommandé par le système (qui utilise une coche bleue).
Puis-je exclure les festivals locaux ou les jours fériés ?
Oui. Tu peux appliquer manuellement un verrouillage sur des dates spécifiques à forte demande pour t’assurer qu’elles soient gérées manuellement tout en laissant le reste du mois en mode pilote automatique. Pour un aperçu détaillé de la gestion du calendrier, consulte Vue mensuelle par établissement dans les Rapports de prise en charge.
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