Utiliser des bons cadeaux ou des cartes cadeaux lors de la création de réservations sur le moteur de réservation

Juss Reyes

Mise à jour 4 juin 2026 00:20

Utilisez l’option suivante pour distinguer les clients ayant utilisé des codes cadeaux (comme alternative aux bons cadeaux ou cartes cadeaux, par exemple) sur les réservations effectuées via le moteur de réservation Cloudbeds. Le code cadeau sera affiché dans la réservation sur le PMS Cloudbeds.

Contactez notre équipe d’assistance pour plus d’informations sur les options de cartes cadeaux ou bons cadeaux dans le PMS Cloudbeds.

Intégrations de bons cadeaux ou cartes cadeaux

Considérations importantes

Cloudbeds prend en charge les cartes cadeaux via des intégrations tierces, mais ne supporte pas nativement la création de bons et de cartes cadeaux. Vous pouvez intégrer les applications VoucherCart, Gift Up! et Aiva de Myma.ai ou utiliser les champs personnalisés en alternative. Ces applications permettent l’utilisation des cartes cadeaux, et il est possible de collecter le code du bon cadeau dans le moteur de réservation Cloudbeds en suivant le processus détaillé dans cet article.

Si vous utilisez ces intégrations et optez pour la validation automatique des cartes cadeaux en appliquant le flux décrit ci-dessous, sachez que si un client saisit un code de carte cadeau incorrect lors de la réservation, la réservation est tout de même effectuée, mais le solde sur le folio ne change pas.
De plus, si la carte cadeau ne couvre pas la totalité de la réservation ou du dépôt, une carte de crédit ne sera pas débitée dans le cadre du processus de réservation, et vous devrez contacter directement le client pour les frais supplémentaires.

Si ce flux ne vous convient pas, nous vous recommandons de ne pas mettre en place ce processus dans le moteur de réservation et de gérer manuellement la facturation des cartes cadeaux via VoucherCart, Gift Up! ou Aiva.

Avant de commencer

Pour cette solution alternative, vous devez disposer de la fonctionnalité champs personnalisés incluse dans votre offre Cloudbeds.
Vous devez posséder vos propres codes de bons cadeaux que vous pouvez offrir à vos agents de voyage ou clients potentiels pour qu’ils les utilisent lors de la création de réservations via le moteur de réservation. Vous devrez suivre et valider ces codes manuellement.

Bons cadeaux/cartes cadeaux pour les réservations via le moteur de réservation

Étape 1 - Créer le champ personnalisé

Créez un champ personnalisé pour que vos clients puissent saisir le code du bon cadeau. Suivez les instructions ici : Comment créer un champ personnalisé. Ce champ personnalisé apparaîtra dans le moteur de réservation pendant que vos clients créent leur réservation.

Avant de continuer, vérifiez les informations ci-dessous :

Assurez-vous de configurer le bon cadeau comme un champ non obligatoire. Sinon, les autres clients sans bon cadeau ne pourront pas confirmer leur réservation.

Il est interdit d’utiliser "bon cadeau" comme nom du champ personnalisé. Le mot « carte » déclenche une erreur car le système comprend que vous essayez de collecter des informations de carte de crédit via un champ personnalisé.

En suggestion, utilisez plutôt Bon cadeau, Code cadeau ou Code bon.

Étape 2 - Activer le virement bancaire dans les options de paiement

Bien que l’option de paiement par virement bancaire ne soit pas utilisée pour cette solution, elle est requise pour que cela fonctionne correctement.

Accédez à la section Options de paiement de la page Paramètres.
Dans la section Options de paiement, cliquez sur l’onglet Virement bancaire.
Activez le virement bancaire en cliquant sur le bouton et assurez-vous de choisir Moteur de réservation pour autoriser ce type de paiement.
Cliquez sur Enregistrer.

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Étape 3 - Ajouter le code dans la section pied de page personnalisé

Une fois le champ personnalisé créé et l’option de paiement par Virement bancaire activée, ajoutez le code HTML correspondant dans la section pied de page personnalisé du moteur de réservation :

Accédez à la section Moteur de réservation de la page Paramètres.
Cliquez sur l’onglet Personnaliser.
Copiez et collez le code suivant dans le champ Pied de page personnalisé pour votre page de réservation d’hôtel de la section Intégrer un code personnalisé :

<style>
label[for=ebanking] > a {
  font-size: 0;
}
label[for=ebanking] > a::after {
  content: 'Code Carte cadeau/Bon';
  font-size: 14px;
}
</style>

Cliquez sur Enregistrer.

Consultez l’exemple suivant pour un aperçu du moteur de réservation :

Important

Les étapes décrites ci-dessus ne fonctionnent que pour la version classique du moteur de réservation Cloudbeds.
Pour la version Booking Engine Plus, consultez l’article suivant pour en savoir plus : Prise en charge personnalisée de la passerelle de paiement et des cartes cadeaux dans Booking Engine Plus.
Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.