- Cet article décrit tous les événements Google Analytics 4 (GA4) envoyés par le moteur de réservation Cloudbeds, y compris Booking Engine Plus et l'expérience immersive.
- Ces événements alimentent le suivi dans GA4, Google Tag Manager (GTM), Google Ads et Meta Pixel, aidant les établissements à surveiller le comportement des clients et à vérifier que les conversions sont correctement enregistrées sur les plateformes marketing.
- Utilisez cet article lors de la configuration ou de l'audit du suivi, pour confirmer quels paramètres sont envoyés, ou pour tester les événements via Tag Assistant, l'aperçu GTM ou GA4 DebugView.
1. Événement de chargement du moteur de réservation - cb_booking_engine_load
Déclenché : Après que le moteur de réservation a récupéré avec succès les informations de l'établissement, garantissant que l'application se charge comme prévu.
Paramètres de l'événement :
| Nom | Type | Description |
| property_id | Chaîne numérique | L'identifiant numérique unique de l'établissement. |
| be_source |
booking-engine-plus / immersive-experience
|
Identifie la source du moteur de réservation. |
2. Événement d'ajout au panier - add_to_cart
Déclenché : Lorsqu'un utilisateur ajoute un article (hébergement ou supplément) au panier.
Paramètres de l'événement :
| Nom | Type | Description |
| devise | Code ISO-4217 à 3 lettres | La devise par défaut de l’établissement. |
| articles | Tableau d’articles de supplément ou d’hébergement | Un tableau contenant uniquement l’article qui a été ajouté au panier. |
| valeur | Nombre | Le montant total des articles ajoutés au panier. |
| identifiant_établissement | Chaîne numérique | L’identifiant numérique unique de l’établissement. |
| be_source |
booking-engine-plus |
immersive-experience |
Article d’hébergement :
| Nom | Type | Description |
| affiliation | Chaîne de caractères | Le nom de l’établissement. |
| item_id | Chaîne numérique | L’identifiant de l’hébergement. |
| item_name | Chaîne de caractères | Le nom de l’hébergement. |
| price | Nombre | Le prix total de l’hébergement multiplié par le nombre de nuitées. |
| quantity | Nombre | Le nombre d’unités du même hébergement ajoutées au panier. |
| adults | Nombre | Le nombre d’adultes dans l’hébergement. |
| item_category | Chaîne de caractères | Défini sur hébergement, car il représente un article d’hébergement. |
| item_is_package | Booléen | Indique si l’hébergement est un forfait. |
| item_is_private | Booléen | Indique si l’hébergement est privé. |
Article supplémentaire :
| Nom | Type | Description |
| affiliation | Chaîne de caractères | Le nom de l’établissement. |
| item_id | Chaîne numérique | L’identifiant du supplément. |
| item_name | Chaîne de caractères | Le nom du supplément. |
| price | Nombre | Le prix total du supplément multiplié par le nombre de nuits et le nombre de clients selon le type de facturation du supplément. |
| quantity | Nombre | La quantité d’unités du même supplément ajoutées au panier. |
3. Événement de suppression du panier - remove_from_cart
Déclenché : Lorsqu’un utilisateur supprime un article (hébergement ou supplément) du panier.
Paramètres de l’événement :
| Nom | Type | Description |
| devise | Code ISO-4217 à 3 lettres | La devise par défaut de l’établissement. |
| articles | Tableau d’articles de type supplément ou hébergement | Un tableau contenant uniquement l’article qui a été supprimé du panier. |
| valeur | Nombre | Le montant total des articles supprimés du panier. |
| identifiant_établissement | Chaîne numérique | L’identifiant numérique unique de l’établissement. |
| be_source |
booking-engine-plus |
immersive-experience |
L’article d’hébergement et l’article supplément suivent la même structure que dans l’événement Ajouter au panier.
4. Événement de début de check-out - begin_checkout
Déclenché : Lorsque la page Client est chargée. Si l’utilisateur navigue en avant et en arrière entre les pages, l’événement sera déclenché à chaque chargement.
Paramètres de l’événement :
| Nom | Type | Description |
| coupon | Chaîne de caractères | Le code promo ou le code du bloc de contingent utilisé dans la réservation. |
| currency | Code ISO-4217 à 3 lettres | La devise par défaut de l’établissement. |
| end_date | AAAA-MM-JJ | La date de check-out sélectionnée. |
| items | Tableau d’Articles de supplément ou d’hébergement | Un tableau contenant uniquement l’article qui a été ajouté au panier. |
| start_date | AAAA-MM-JJ | La date d’arrivée sélectionnée. |
| value | Nombre | Le montant total des articles ajoutés au panier. |
| property_id | Chaîne numérique | L’identifiant numérique unique de l’établissement. |
| be_source |
moteur-de-réservation-plus |
expérience-immersive |
Article d’hébergement et Article supplément suivent la même structure que dans les événements précédents.
5. Événement d’achat - purchase
Déclenché : Sur la page de confirmation après que l’utilisateur ait effectué une réservation.
Paramètres de l’événement :
| Nom | Type | Description |
| property_id | Chaîne numérique | L’identifiant numérique unique de l’établissement. |
| be_source |
booking-engine-plus |
immersive-experience |
| affiliation | Chaîne | Le nom de l’établissement. |
| coupon | Chaîne | Le code promo ou de bloc de contingent utilisé dans la réservation. |
| currency | Code ISO-4217 à 3 lettres | La devise par défaut de l’établissement. |
| end_date | AAAA-MM-JJ | La date de départ (check-out). |
| items | Tableau d’Articles | Les hébergements et suppléments qui ont été achetés. |
| nuits | Nombre | Le nombre de nuits pour la réservation. |
| date_de_début | AAAA-MM-JJ | La date d’arrivée. |
| taxe | Nombre | Le montant total des taxes pour la réservation. |
| id_transaction | Chaîne numérique | L’identifiant de la réservation. |
| valeur | Nombre | Le prix total de la réservation. |
L’article d’hébergement acheté et l’article supplément suivent la même structure que celle définie précédemment.
6. Événement de conversion - conversion
Déclenché : Sur la page de confirmation après que l’utilisateur ait effectué une réservation.
Paramètres de l’événement :
| Nom | Type | Description |
| property_id | Chaîne numérique | L’identifiant numérique unique de l’établissement. |
| be_source |
booking-engine-plus |
immersive-experience |
| coupon | Chaîne | Le code promo ou de bloc de contingent utilisé dans la réservation. |
| currency | Code ISO-4217 à 3 lettres | La devise par défaut de l’établissement. |
| items | Tableau d’Articles | Les hébergements et suppléments qui ont été achetés. |
| send_to | {CONVERSION_ID}/{CONVERSION_LABEL} |
ID et libellé de conversion Google. |
| transaction_id | Chaîne numérique | L’identifiant de la réservation. |
| valeur | Nombre | Le prix total de la réservation. |
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