Comment utiliser la balise de fusion [table] pour les charges détaillées dans les e-mails

La balise de fusion [table] est un outil puissant utilisé pour insérer automatiquement une ventilation complète et détaillée des frais d'une réservation (y compris les tarifs de chambre, les taxes et les suppléments) directement dans vos e-mails clients.

Cependant, cette balise de fusion présente une limitation spécifique : elle n'est prise en charge que dans le modèle d'e-mail par défaut « Réservation confirmée ».

Si vous utilisez un modèle d'e-mail personnalisé, la balise [table] sera ignorée. Pour restaurer cette fonctionnalité, vous devez revenir au modèle par défaut ou le réactiver.

Restaurer la fonctionnalité : utiliser le modèle par défaut

Suivez ces étapes pour vous assurer d'utiliser le bon modèle où la balise de fusion [table] est fonctionnelle :

1. Accédez aux paramètres d’e-mail : Rendez-vous dans Compte -> Paramètres -> E-mail -> Modèles.

2. Trouvez le modèle par défaut : Repérez le modèle « Réservation confirmée ».

3. Vérifiez que le modèle par défaut est actif :

   • Si vous avez précédemment désactivé ou remplacé le modèle par défaut par une version personnalisée, vous devez réactiver ou restaurer le modèle original « Réservation confirmée ».

4. Modifiez le modèle : Cliquez sur l’icône d’engrenage à côté du modèle « Réservation confirmée » pour éditer son contenu.

5. Insérez la balise de fusion :

   • Placez votre curseur exactement à l’endroit où vous souhaitez que le tableau détaillé des frais apparaisse.

   • Tapez manuellement la balise de fusion : [table]

   • (Note : bien que la liste déroulante des balises de fusion disponibles n’affiche pas « [table] », la saisir exactement comme indiqué activera la fonctionnalité.)

6. Enregistrez et testez :

   • Enregistrez le modèle mis à jour.

   • Envoyez un e-mail test à une réservation pour vérifier que le tableau détaillé avec les tarifs, taxes et suppléments s’affiche correctement.

Limitations importantes

• Non pris en charge dans les modèles personnalisés : Si vous préférez une mise en page entièrement personnalisée, vous ne pouvez pas utiliser la balise de fusion [table]. Vous devez soit intégrer le modèle par défaut, soit revenir à son utilisation complète pour que cette fonctionnalité fonctionne.

• Contenu non personnalisable : Le contenu inséré par la balise de fusion [table] est un résumé fixe des charges. Le contenu du tableau lui-même ne peut pas être personnalisé ni supprimé une fois la balise utilisée.