Solde dû et récapitulatif des transactions

Juss Reyes

Mise à jour 4 juin 2026 03:15

Aperçu

Le solde dû et le résumé des transactions de la réservation bénéficient désormais d’un calcul unifié sur toute la plateforme Cloudbeds PMS. Il utilise les données de transaction du Service Comptabilité pour garantir un calcul plus fiable et cohérent.

Le résumé des transactions a également été ajouté au Folio de groupe, ce qui aide les utilisateurs à comprendre facilement les types spécifiques de transactions qui contribuent au solde dû. Le résultat : un montant du solde dû sera toujours synchronisé, calculé sur la base de toutes les transactions de la réservation — en attente comme publiées.

Cette mise à jour ajoute aussi le résumé des transactions et le solde dû aux comptes internes, offrant la même visibilité unifiée et précise disponible dans les folios de groupe.

Avantages

Fiabilité et cohérence : Offre un calcul plus fiable et cohérent du solde dû et du résumé des transactions sur l’ensemble de la plateforme.
Visibilité claire dans les folios de groupe : L’ajout du résumé des transactions au folio de groupe facilite la compréhension des types de transactions qui contribuent au solde dû.
Mises à jour précises : Le système garantit que le solde dû est mis à jour avec précision lorsque des transactions en attente sont supprimées (par exemple en cas d’absence sans annulation ou d’annulation).
Visibilité claire dans les comptes internes : Le solde dû et le résumé des transactions apparaissent désormais dans les comptes internes, assurant une visibilité sur toutes les transactions contribuant au solde.
Comportement corrigé pour les absences sans annulation et annulations : Auparavant, le solde dû ne se recalculait pas toujours correctement lorsque les réservations étaient marquées comme absence sans annulation ou annulées. Avec cette mise à jour, les transactions en attente sont automatiquement supprimées et le solde dû se met à jour instantanément, évitant ainsi des soldes incorrects et réduisant le besoin d’ajustements manuels.
Précision quel que soit le filtre : Le solde dû est toujours calculé en utilisant toutes les transactions de la réservation ou du compte, même si des filtres de date masquent certains éléments à l’écran.

Composants du résumé

Sous-total : Tarif de base, revenus des chambres
Articles supplémentaires : Articles et services, Suppléments
Taxes et frais : Taxes et frais (groupés par type individuel de taxe/frais)
Frais d'annulation et frais d'absence sans annulation : Si applicable
Total général : Total de toutes les charges combinées
Montant payé : Total de tous les paiements publiés
Remboursement à venir : Total de tous les remboursements programmés en attente.
Transfert de créances clients : Transfert du solde des créances clients
Remboursement effectué : Total de tous les remboursements et rétrofacturations
Solde dû : Total général - (Montant payé + Transfert de créances clients - Remboursement effectué)
- Le calcul du solde dû utilise toutes les transactions du compte interne, indépendamment des filtres de date. Les filtres de date affectent uniquement ce qui est affiché - pas le calcul.
Acompte suggéré : Montant de l'acompte suggéré calculé en fonction de la configuration de votre établissement

Où le trouver

Sur le tableau de bord, accédez à la réservation correspondante dont le solde sera examiné.
Cliquez sur l'onglet Folio de réservation. Le tiroir s'ouvrira pour afficher le solde dû et le résumé des transactions.

💡 Accédez aux détails complets en cliquant sur la flèche déroulante du solde dû sous la description du folio de réservation. Le résumé du solde apparaîtra simultanément dans le panneau latéral gauche.

Explorez le Folio de réservation.

Comptes internes

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Sélectionnez un compte interne
Le solde dû et le résumé des transactions s'affichent désormais en haut du compte, en utilisant la même logique de calcul unifiée sur toute la plateforme.

Les comptes internes utilisent un filtre de date par défaut commençant à « aujourd’hui ». Si des transactions plus anciennes contribuent au solde dû, ajuste la date de début pour consulter l’activité passée.

Questions fréquentes

Comment est calculé le solde dû ?

Le solde dû est calculé à partir de toutes les transactions de réservation — qu’elles soient en attente ou publiées. La formule de calcul est : Solde dû = Total général – (Montant payé + Transfert AR – Remboursement émis)

Notre nouvelle fonctionnalité garantit la précision en :

Unifiant le calcul : en utilisant les données de transaction du Service comptable
Synchronisation en temps réel : le solde dû est toujours synchronisé avec les modifications financières.

Les paiements en attente ou programmés comptent-ils pour les paiements à venir ?

Oui, ils comptent. Cependant, les paiements échoués ou incomplets doivent être supprimés automatiquement dès qu’ils ne sont plus en attente ou après leur publication. Si ces paiements sont toujours visibles dans le résumé, contacte notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Pourquoi les comptes internes affichent-ils des montants importants de solde dû ?

Le nouveau calcul du solde dû est désormais affiché dans les comptes internes. Auparavant, les utilisateurs se fiaient uniquement aux totaux débit/crédit et ne pouvaient pas voir si le compte était réellement équilibré.
Le nouveau calcul du solde dû utilise toutes les transactions historiques, même celles filtrées par défaut par les plages de dates de l’interface.
Par conséquent, des transactions plus anciennes qui étaient auparavant masquées peuvent maintenant apparaître dans le solde dû.

Comment puis-je trouver les anciennes transactions qui contribuent à ce solde dû ?

Dans les comptes internes, le filtre de date par défaut commence à « aujourd’hui », mais tu peux ajuster manuellement la date de début à n’importe quelle date passée.
Pour les comptes importants avec de nombreux enregistrements, tu peux préférer exécuter un rapport personnalisé dans les analyses pour localiser plus efficacement les anciennes transactions contributrices.
Une fois identifiées, tu peux déterminer si des ajustements sont nécessaires.

Puis-je supprimer ou masquer le solde dû dans les comptes internes ?

Pas encore. Cependant, l’équipe technique étudie un nouveau paramètre au niveau de l’établissement pour afficher/masquer le solde dû dans les comptes internes. Cela permettrait aux établissements de désactiver la visualisation sans affecter leurs transactions existantes.