Questions fréquentes sur Cloudbeds Insights

Tous les établissements accèdent à la section Rapports de la même manière, qu'ils disposent ou non de Cloudbeds Insights. Tout le monde voit la même liste de rapports Cloudbeds (également appelés rapports de stock ou rapports prédéfinis).

La différence réside dans les outils et fonctionnalités disponibles. Le reporting standard offre des rapports de stock en lecture seule, tandis que Cloudbeds Insights débloque une suite complète de fonctionnalités de personnalisation et d'analyse.

Cloudbeds Insights ajoute des fonctionnalités avancées de reporting telles que :

• Enregistrer sous pour créer des versions personnalisées des rapports de stock
• Ajouter ou supprimer des champs de données Cloudbeds (CDC) dans le schéma de table
• Réorganisation par glisser-déposer des colonnes, lignes et regroupements
• Création ou modification de structures de regroupement personnalisées
• Logique de filtre modifiable (ajout/suppression de conditions et opérateurs)
• Utilisation de la conversion de devise dans les ensembles de données financières
• Liens hypertextes actionnables (ouvrir directement les réservations depuis les rapports)
• Exportation d'ensembles de données multi-établissements pour les comptes Organisation
• Enregistrement des rapports dans des dossiers et organisation du contenu personnalisé
• Ajout de étiquettes aux rapports enregistrés
• Partage/clonage de rapports personnalisés entre établissements d'une Organisation
• Planification des rapports via des abonnements (quotidien, hebdomadaire, mensuel)

Ce comportement se produit généralement lorsque le bouton bascule Sélectionner le(s) filtre(s) est activé. Lorsqu’il est activé, chaque ligne de filtre affiche une case à cocher à gauche (comme montré sur l’image ci-dessous). Ces cases déterminent si le rapport doit appliquer ou ignorer chaque filtre.

Voici comment fonctionne le bouton bascule :

• Coché → Le filtre est appliqué. Seuls les enregistrements contenant la ou les valeurs sélectionnées apparaissent.
• Non coché → Le filtre est ignoré. Les enregistrements apparaissent même si le champ est vide.

Lorsque le bouton bascule Sélectionner le(s) filtre(s) est activé, tu verras :

• Un bouton bascule vert en haut du panneau des filtres
• Une case à cocher à gauche de chaque ligne de filtre
• Des coches bleues à côté des filtres activement appliqués

Si tu souhaites que le rapport affiche tous les résultats (y compris les enregistrements où un champ est vide), définis l’opérateur du filtre sur Tous. Cela inclut les valeurs nulles ou vides, donc rien n’est filtré par défaut.

Note : L’option Tous contrôle ce que le filtre retourne (y compris les valeurs nulles ou vides), tandis que la case à cocher sous Sélectionner le(s) filtre(s) contrôle si le filtre est appliqué ou ignoré. Pour appliquer le filtre, assure-toi que la case à cocher à gauche de la ligne de filtre est cochée.

Certains filtres — comme le statut de la réservation, la source de réservation et la catégorie de source de réservation — s’appliquent uniquement aux données basées sur les réservations. Lorsque ces filtres sont cochés, le rapport exclut les activités non liées aux réservations, notamment :

• Articles POS & F&B
• Suppléments non liés aux réservations
• Paiements sans réservation
• Ajustements
• Activité du compte interne

Suivez ces étapes pour ouvrir le rapport et consulter le revenu total des chambres par type de chambre selon les mois :

1. Depuis le Menu principal , cliquez sur Rapports
2. Sous Rapports Cloudbeds, choisissez Revenu.
3. Faites défiler ou utilisez la barre de recherche de rapports pour trouver le rapport Revenu total par mois et par type de chambre et cliquez pour l’ouvrir.

Utilise les options ci-dessous pour cibler l’analyse ou basculer entre le détail mensuel et quotidien.

Filtres principaux

1. Date de service : Sélectionne la période complète que tu souhaites analyser (p. ex. 01 janv. – 31 déc. 2025). Le rapport construit les colonnes mensuelles à partir de cette plage.
2. Type de chambre : Laisse sur Tous pour comparer tous les types de chambre côte à côte, ou sélectionne des types spécifiques.
3. Établissement : Si ton compte comprend plusieurs établissements, choisis celui que tu souhaites analyser.

Filtrer un seul mois (p. ex. septembre)

1. Active le Filtre(s) sélectionné(s) (Filtres avancés).
2. Supprime tous les filtres Date de service existants, puis ajoute :
   • Date de service supérieure ou égale à 2025-09-01
   • Date de service inférieure à 2025-10-01
3. Clique sur Appliquer.
4. Exécute le rapport. Seules les données de septembre s’afficheront.

Voir les revenus jour par jour pour le mois sélectionné

1. Va dans le Schéma de table.
2. Dans Grouper les lignes, clique sur Date de service.
3. Change le regroupement de Mois à Jour.
4. Exécute à nouveau le rapport.

Non. Les restrictions IP ne sont pas prises en charge. L'accès est contrôlé par :

• la connexion Cloudbeds
• les autorisations de rôle

Non. Des e-mails externes peuvent être ajoutés sans inscription. Si tu souhaites empêcher les e-mails externes de recevoir des rapports, tu peux ajouter le paramètre facultatif :

• Exiger une connexion Cloudbeds pour télécharger.

Les rapports de stock sont en lecture seule et les modifications sont temporaires. Si tu souhaites réinitialiser un rapport de stock, actualise la page ou rouvre le rapport.

Non, seuls les résultats et colonnes sont exportés.

Les rapports restent disponibles dans la section Rapports.

Non. Le rôle de visualiseur inclut les droits d’exportation.

Non. Les rapports sont au niveau de l’établissement, ce qui signifie que si un utilisateur a accès à cet établissement, il peut accéder aux rapports.

Non, les rapports enregistrés sont des copies indépendantes de cette date et heure spécifiques.