Émission des factures
Option 1. Émission d’une facture simplifiée
Les factures simplifiées sont limitées à un montant total de 3 000 €. Elles ne nécessitent pas de détails spécifiques.
Étapes pour émettre une facture simplifiée
- Accède aux détails de la réservation.
- Vérifie que les transactions sont facturables. Assure-toi que toutes les transactions comportent de la TVA. Il ne doit y avoir aucune transaction sans TVA.
- Sélectionne Actions -> Générer une nouvelle facture :
- La fenêtre de création de facture s’affichera :
Note : Le bouton « Créer la facture », qui permettrait d’émettre une « facture complète » (c’est-à-dire une facture avec un destinataire spécifié), est désactivé car le destinataire sélectionné actuellement, ici « Martín Pescador », ne possède pas les informations requises pour être défini comme destinataire d’une « facture complète ». Cependant, les « factures simplifiées » n’ont pas de destinataire et n’importe quel contact de facturation peut être sélectionné, qu’il ait ou non les informations requises, puisque seul le nom complet apparaîtra sur le PDF de la facture, à titre de référence.
- Sélectionne toutes les transactions que tu souhaites inclure dans la facture.
- Clique sur Créer une facture simplifiée pour envoyer la demande de création de facture à l’intégration.
- Tu peux ensuite aller dans la section Documents, sélectionner Factures dans la liste déroulante et voir toutes les factures créées pour cette réservation ainsi que leur statut.
- La facture nouvellement créée peut être consultée en cliquant sur son numéro interne (en bleu) :
- Le fichier PDF officiellement généré peut être téléchargé ou envoyé. Il suffit d’ouvrir le menu du document et de sélectionner l’action :
Option 2. Émission d’une facture complète
Les factures complètes ont un destinataire spécifique. Elles sont généralement émises soit parce que le client a besoin d’une facture à un destinataire précis, qui peut être lui-même, une autre personne ou une société, soit parce que le montant total dépasse 3 000 €.
Les factures complètes sont en réalité simplement des « factures » et c’est ainsi qu’elles sont désignées dans Cloudbeds.
Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.Détails requis du destinataire
Une facture complète nécessite que certaines données spécifiques du destinataire soient incluses dans les détails de la facture, elles doivent donc être disponibles dans Cloudbeds lors de l’émission de la facture. Voici les différents cas et les données requises :
Destinataire étranger :
-
Nom légal :
- Pour une personne, il s’agit de son nom complet.
- Pour une société, il s’agit du nom de l’entité juridique de la société.
-
Détails d’identification :
- Si un numéro d’identification fiscale est fourni :
- Pour les destinataires espagnols, la valeur doit être un NIF valide (CIF, DNI ou NIE).
- Pour les destinataires étrangers issus de pays de l’Union européenne, la valeur doit être précédée du code ISO 3166-1 alpha-2 du pays. Par exemple, si la valeur est un NIF portugais comme 123456789, alors la valeur doit être « PT123456789 ».
- Pour les destinataires étrangers issus de pays hors Union européenne, la valeur correspond simplement au numéro fiscal, sans préfixe du code ISO 3166 alpha-2 du pays.
- Si un numéro d’identification fiscale n’est pas fourni, les informations suivantes sont requises :
- Pays émetteur du document
- Type de document
- Numéro du document
- Si un numéro d’identification fiscale est fourni :
-
Adresse complète :
- Les champs suivants sont requis :
- Adresse ligne 1
- Ville
- Code postal
- État ou province
- Pays
- Les champs suivants sont requis :
Étapes pour émettre une facture complète
Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.- Accédez aux détails de la réservation.
- Assurez-vous que le client destinataire de la facture dispose des informations nécessaires :
- Si le destinataire est une personne avec un NIF valide, vérifiez que le NIF est renseigné dans le champ Numéro d'identification fiscale du client et que ses coordonnées sont complètes.
- Si le destinataire est un client étranger, assurez-vous que son Type de document, Pays émetteur du document et Numéro du document sont tous renseignés.
- Vérifiez que les transactions sont facturables :
- Assurez-vous que toutes les transactions comportent de la TVA. Il ne doit y avoir aucune transaction sans TVA.
- Une fois que vous avez vérifié que tous les champs sont renseignés, sélectionnez Actions -> Générer une nouvelle facture :
- Sélectionnez le client que vous souhaitez désigner comme destinataire de la facture.
Note : Si le client a un nom d'entreprise et un numéro d'identification fiscale d'entreprise renseignés, le destinataire sera l'entreprise. - Sélectionnez toutes les transactions que vous souhaitez inclure dans la facture.
- Cliquez sur le bouton Créer la facture pour émettre la facture complète.
- Vous pouvez ensuite aller dans la section Documents, sélectionner Factures dans la liste déroulante et voir toutes les factures créées pour cette réservation ainsi que leur statut.
- La facture nouvellement créée peut être consultée en cliquant sur son numéro interne (en bleu) :
- Le PDF officiel généré peut être téléchargé ou envoyé. Il suffit d'ouvrir le menu du document et de sélectionner l'action :
Comment rectifier une facture avec de nouvelles transactions
Si vous avez déjà facturé des transactions ou ajouté de nouveaux frais ou ajustements au folio, vous pouvez émettre une facture rectificative pour ajouter les nouvelles transactions à la facture précédemment émise.
- Trouvez la facture précédemment émise, ouvrez son menu et sélectionnez Rectifier la facture :
- Sélectionnez les transactions que vous souhaitez ajouter à la facture rectificative afin de modifier l’assiette taxable de la facture précédente et d’émettre la facture rectificative :
- Une fois la facture émise par cette intégration, elle sera disponible dans la liste des factures :
- La facture peut être consultée en cliquant sur son numéro (en bleu) :
- Elle peut également être envoyée en cliquant sur son menu et en sélectionnant l’option d’envoi :
Comment annuler une facture et toutes ses factures rectificatives
Le mécanisme pris en charge par notre plateforme pour annuler des factures consiste à créer une facture rectificative par différences qui ramène l’assiette taxable à zéro.
- Ouvrez le menu de la facture et sélectionnez Annuler et émettre une facture rectificative.
- Sélectionnez Annuler et émettre une facture rectificative
- La facture rectificative est prête :
Résolution des problèmes liés aux détails des factures échouées
Si une facture ne peut pas être émise et que la raison de l’erreur n’est pas descriptive, l’intégration enregistre des messages d’erreur détaillés dans le menu de votre compte → Utilitaires → section Synchronisation de l’intégration pour examen.
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