Paiement par lien - Questions fréquemment posées

Pourquoi l’option « Payer par lien » n’apparaît-elle pas ?

L’option « Payer par lien » est une fonctionnalité fantastique pour collecter facilement les paiements, mais elle n’apparaît que si quelques conditions clés sont remplies.

Voici un guide rapide pour comprendre pourquoi tu ne la vois peut-être pas :

1. Tu dois avoir la bonne passerelle de paiement

L’option « Payer par lien » est uniquement disponible pour les établissements utilisant la passerelle Cloudbeds Payments propulsée par Stripe.

• Si tu utilises un autre processeur (comme Stripe Direct, Adyen, PayU ou une connexion héritée), cette fonctionnalité sera masquée car elle n’est pas compatible avec ces systèmes.
• Action : si tu n’utilises pas la passerelle Cloudbeds Payments propulsée par Stripe, tu devras finaliser la migration pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité.

2. Ton compte doit être entièrement activé

Même si tu utilises la bonne passerelle, ton compte marchand doit être entièrement approuvé et activé.

• Si ton compte est encore en cours de configuration — par exemple, si tous les documents Know Your Customer (KYC) n’ont pas été soumis — le statut du compte n’est pas encore « Activé ».
• Action : assure-toi que toutes les étapes d’intégration et la documentation requises sont complètes et approuvées.

Une fois que tu utilises activement la passerelle Cloudbeds Payments propulsée par Stripe et que ton compte est entièrement activé et approuvé, l’option « Payer par lien » apparaîtra automatiquement dans la liste déroulante Ajouter un paiement de ton folio, de tes groupes et de tes comptes internes.

Que faire ensuite :

La première étape est de confirmer la passerelle de paiement que ton établissement utilise actuellement et de vérifier l’état de ta mise en route Cloudbeds Payments.

Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.