Logique des filtres et étapes client dans Cloudbeds Booking Engine Plus

Aperçu

Cet article explique comment les filtres client (nombre total de clients vs. adultes et enfants), le sans filtre et les étapes client (sélecteurs adultes/enfants) fonctionnent ensemble dans le Cloudbeds Booking Engine Plus. Il clarifie également les comportements par défaut et comment les paramètres d’URL peuvent toujours influencer le filtrage, indépendamment de la configuration de ton PMS Cloudbeds.

Comment fonctionnent les filtres client et les étapes dans le Booking Engine Plus ?

1) Quelle est la sélection client par défaut dans les recherches ?

• Le moteur de réservation sélectionne par défaut 1 client dans les recherches.
• Justification :
  • De nombreux établissements ont un style dortoir. Par défaut, sélectionner 2 clients exclurait ces chambres des résultats.
  • Beaucoup d’établissements utilisent une tarification basée sur l’occupation, où le tarif de base couvre une seule personne et des frais supplémentaires s’appliquent pour plus de clients. Par défaut, sélectionner 2 clients gonflerait les tarifs et rendrait les établissements moins compétitifs pour les voyageurs seuls.

2) Quelles sont les options de filtre (Client, Adultes & Enfants, ou Sans filtre) ?

1. Filtre client :
   • Vérifie si une chambre peut accueillir le nombre total de clients demandé.
   • Exemple : si le filtre client est réglé sur 6 et qu’une chambre a une capacité maximale de 8, cette chambre sera incluse dans les résultats de recherche.
   • Note : Le filtre client ne divise pas les adultes et les enfants. Il vérifie uniquement la capacité globale.
2. Filtres Adultes & Enfants :
   • Valident le nombre maximum d’adultes et le nombre maximum d’enfants indépendamment pour chaque chambre.
   • Exemple : une chambre autorise 4 adultes max et 2 enfants max. Une recherche pour 2 adultes + 2 enfants retournera cette chambre.
3. Sans filtre :
   • Aucune restriction n’est appliquée — toutes les chambres disponibles sont affichées dans les résultats de recherche, mais l’étape client suivra toujours ses valeurs par défaut habituelles. En savoir plus sur les étapes client ci-dessous.

3) Comment le sélecteur se comporte-t-il pour chaque type de filtre ?

• Filtre Client (total) appliqué : Les sélecteurs ne sont pas préremplis par composition. Par défaut, ils affichent 2 adultes ou le nombre d’adultes inclus dans le tarif de base — le moindre des deux. Les clients peuvent ajuster les sélecteurs ; toute tarification basée sur l’occupation sera mise à jour en conséquence.

• Filtre Adultes & Enfants appliqué : Les sélecteurs sont préremplis pour correspondre à la recherche (p. ex., 2 adultes + 2 enfants affichés par défaut).

• Pas de filtre : Utilise la même règle par défaut que le filtre Client (total) : par défaut 2 adultes sauf si le tarif de base en inclut moins.

Les filtres peuvent-ils toujours s’appliquer si le moteur de réservation est réglé sur « Pas de filtre » ?

Quel filtre dois-je utiliser, et pourquoi certains liens filtrent-ils encore les résultats ?

• Utilise Adultes & Enfants lorsque tu as besoin que les résultats reflètent immédiatement la composition exacte du groupe.
• Utilise Client (total) pour une recherche plus large ; les clients peuvent affiner les sélecteurs sur la page des résultats et voir les changements de tarification liés à l’occupation.
• Sois attentif aux liens tiers qui incluent des paramètres clients ; ils peuvent filtrer les résultats même si le sélecteur est masqué dans l’interface utilisateur (UI).

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