Factures et avoirs PDF mis à jour

Mariia Korostashevych

Mise à jour 12 novembre 2026 07:56

Objectif	Comprendre les améliorations de conception, de mise en page, d’affichage des articles, de gestion des taxes et de la facture QR suisse disponibles dans le nouveau modèle de documents fiscaux.
Idéal pour	Les administrateurs d’établissement, les gestionnaires et les utilisateurs de la réception qui configurent, génèrent ou consultent les documents fiscaux.
À utiliser lorsque	Tu examines les modifications du modèle, configures les paramètres des documents fiscaux, choisis comment les débits et les taxes apparaissent sur les lignes de facture, mets en place la facture QR suisse ou confirmes quels documents reçoivent la mise en page mise à jour.
Prérequis	Le nouveau modèle de documents fiscaux doit être activé pour l’établissement.
Résultat attendu	Tu comprends les améliorations disponibles et peux consulter les paramètres de configuration associés.

Introduction

Le nouveau modèle de documents fiscaux inclut des factures, factures proforma, avoirs et reçus mis à jour. La refonte initiale a été publiée en février 2026, suivie de raffinements de la mise en page à partir du 25 août 2026.

Ces changements rendent ensemble les PDF des documents fiscaux plus compacts, améliorent la présentation des détails financiers et ajoutent des options de configuration pour la langue et la gestion des taxes. Les factures et factures proforma suivent également ton paramètre Factures compactes, qui contrôle si chaque débit et ses taxes apparaissent sur une ligne combinée ou sur des lignes séparées.

Les établissements en Suisse peuvent aussi ajouter une facture QR suisse aux factures et factures proforma impayées, permettant aux clients de payer en scannant un code avec leur application bancaire.

Disponibilité du modèle : Ces améliorations s’appliquent uniquement au nouveau modèle de documents fiscaux. Elles ne sont pas disponibles dans le modèle classique.

Limite de transactions : Un seul document fiscal peut inclure jusqu’à 10 000 transactions. Si un document dépasse cette limite, Cloudbeds bloque son émission et affiche un message. Voir Y a-t-il une limite au nombre de transactions qu’un document peut contenir ?

Table des matières

Public et impact
Améliorations de la mise en page d’août 2026
Refonte du modèle de février 2026
Factures compactes : affichage des lignes de débit et de taxe
Facture QR suisse sur les factures
Accéder aux paramètres des documents fiscaux
Liste de contrôle de configuration
Avantages
Questions fréquentes

Public et impact

La mise en page mise à jour est appliquée automatiquement aux documents nouvellement générés sur le nouveau modèle. L’impact pratique dépend de la manière dont chaque utilisateur travaille avec les documents fiscaux.

Rôle	Ce qu'il faut savoir
Administrateur de l’établissement	Tu configures la langue, les classifications fiscales, les informations de l’émetteur, le paramètre Factures compactes, ainsi que d’autres paramètres des documents fiscaux. Pour les établissements suisses, tu saisis également l’IBAN qui active la QR-facture suisse. Les améliorations de mise en page s’appliquent automatiquement aux nouveaux documents.
Responsable ou directeur général	Tu surveilles la génération des documents et la communication avec les clients. La mise en page compacte peut réduire le nombre de pages et améliorer la présentation imprimée. Aucune action n’est requise.
Utilisateur de la réception	Tu génères et envoies les documents fiscaux aux clients. La mise en forme mise à jour s’applique automatiquement aux nouveaux documents, et les lignes de débit et de taxe suivent le paramètre Factures compactes de l’établissement. Dans les établissements suisses avec un IBAN enregistré, les factures impayées et les factures proforma incluent automatiquement la QR-facture suisse. Aucune action n’est requise.

Améliorations de la mise en page

Les améliorations lancées à partir du 25 août 2026 créent des PDF plus compacts qui utilisent moins de pages. Cela est particulièrement utile pour les réservations longues avec de nombreux articles.

Modifications de la mise en page

En-tête à deux colonnes : Les informations de la société et de l’établissement sont disposées en deux colonnes pour utiliser l’espace horizontal plus efficacement.
Logo optimisé : Le logo de la société est plus petit et aligné à gauche pour réduire la hauteur de l’en-tête.
Style visuel allégé : Des bordures et règles subtiles remplacent les fonds lourds.
Espacement et typographie resserrés : Les marges, hauteurs de ligne et tailles de police affinées réduisent les espaces blancs inutiles.

La mise en page compacte et les factures compactes sont différentes : La mise en page compacte modifie l’espacement, l’en-tête et les polices pour réduire le nombre de pages. Le paramètre Factures compactes contrôle si les débits et leurs taxes apparaissent sur une seule ligne ou sur des lignes séparées. Voir Factures compactes : affichage des lignes de débit et de taxe.

Documents concernés

Les améliorations de mise en page s’appliquent aux nouveaux documents générés :

Factures
Factures proforma
Avoirs
Reçus

Les documents existants restent inchangés. Les établissements reçoivent les améliorations par lots, et aucune action de ta part n’est requise.

Refonte du modèle

Nous avons introduit le nouveau modèle de documents fiscaux avec des améliorations de design, de détails financiers, de langues et de gestion fiscale.

Design et mise en page

Résumé instantané : Un tableau en haut à droite récapitule les sous-totaux, taxes, frais et le solde restant.
Colonnes simplifiées : Net, Taxe et Total remplacent Crédit et Débit.
Articles optimisés : Lorsque Factures compactes est activé, les transactions fiscales enfants apparaissent sur la même ligne que leur débit parent. Lorsqu’il est désactivé, chaque débit et ses taxes ou frais apparaissent sur des lignes séparées. Voir Factures compactes : affichage des lignes de débit et taxe.
Section paiement claire : Une section dédiée affiche les paiements appliqués à la facture.
Tableau récapitulatif des taxes : Un tableau dédié récapitule les taxes collectées.
Support multilingue : Les documents fiscaux prennent en charge plus de 30 langues. Lorsque Utiliser la langue du client est activé, la langue du document est basée sur le pays dans le profil du client.

Gestion fiscale

1. Champ supplémentaire pour numéro d’identification fiscale

Un champ dédié au numéro d’identification fiscale est disponible pour :

Les profils clients
Les entreprises associées
Les groupes

2. Classification fiscale

Les taxes peuvent être classifiées comme TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) dans Paramètres -> Finance -> Factures et documents.

3. Tableau récapitulatif de la TVA

Lorsqu’une taxe est classifiée comme TVA, un tableau récapitulatif des taxes apparaît en bas de la facture avec une ventilation de la TVA collectée. Le tableau n’apparaît pas lorsque la TVA n’est pas utilisée.

Facturation des transactions en attente

Le paramètre Autoriser la facturation des transactions en attente contrôle si les transactions en attente peuvent être incluses dans les enregistrements financiers standards :

Désactivé par défaut : Les transactions en attente sont limitées aux factures proforma afin qu’elles ne soient pas bloquées prématurément.
Activé : Les transactions en attente peuvent être incluses immédiatement dans les enregistrements financiers standard.

Factures compactes : affichage des lignes de débit et de taxe

Les factures et factures proforma suivent le paramètre Factures compactes lorsqu’elles affichent les débits et les taxes. Ce paramètre contrôle si chaque débit et ses taxes ou frais associés apparaissent sur une ligne combinée ou sur des lignes séparées. Le même paramètre s’applique aux deux types de documents.

Fonctionnement du paramètre

Factures compactes	Affichage des débits et taxes
Activé	Chaque débit et sa taxe ou frais associé apparaissent sur une ligne combinée.
Désactivé	Chaque débit et ses taxes ou frais associés apparaissent sur des lignes séparées, offrant ainsi une ventilation complète pour les clients et les comptables.

Les totaux ne changent pas. Seule la manière dont les lignes d’articles sont affichées change.
S’applique aux nouveaux documents. Les factures et factures proforma déjà émises ne sont pas modifiées.
Aucune action requise. L’affichage suit le paramètre Factures compactes existant de l’établissement.

Exemples

Les exemples ci-dessous montrent le même débit d’hébergement de 100,00 avec une taxe de 20,00.

Factures compactes activées : ligne combinée

Date	Description	Net	Taxe	Total
16/09/2025	Hébergement	100,00	20,00	120,00

Factures compactes désactivées : lignes séparées

Date	Description	Net	Taxe	Total
16/09/2025	Hébergement	100,00	0,00	100,00
16/09/2025	Taxe	20,00	0,00	20,00

Vérifier ou modifier le paramètre

Depuis le menu Compte va dans Paramètres
Sélectionne Finance
Sélectionne Factures et documents.
Trouve le paramètre Factures compactes, puis coche-le ou décoche-le selon tes besoins.
Clique sur Enregistrer.

Les documents générés après l’enregistrement utilisent le nouvel affichage. Les documents déjà émis conservent l’affichage avec lequel ils ont été émis.

Facture QR suisse sur les factures

Les établissements en Suisse peuvent ajouter un IBAN dans la section Détails de paiement des paramètres Factures et Documents. Une fois un IBAN enregistré, les factures et factures proforma avec un solde ouvert obtiennent une page supplémentaire à la fin du PDF. Cette page contient une facture QR suisse avec un reçu et une partie paiement.

Les clients scannent le code QR avec n’importe quelle application bancaire suisse. L’application remplit automatiquement le compte bancaire, le montant, la devise et la référence de la facture.

Disponibilité : La facture QR suisse est disponible uniquement pour les établissements en Suisse avec le service Documents fiscaux activé. Si le champ IBAN est vide, les documents sont générés comme auparavant.

Configurer la facture QR

Depuis le menu Compte accède à Paramètres
Sélectionne Finance
Sélectionne Factures et Documents.
Dans la section Détails de paiement, sous Logo en-tête, saisis le compte bancaire de ton établissement dans le champ IBAN.
Clique sur Enregistrer.

La facture QR est maintenant activée pour les documents éligibles de ton établissement. Le bouton Enregistrer reste désactivé tant que tu n’as pas saisi de valeur.

Vérifie l’IBAN avant d’enregistrer : La facture QR imprime l’IBAN exactement tel que tu l’as saisi, et les clients envoient leurs paiements sur ce compte. L’établissement dispose d’un seul IBAN, partagé par les factures, factures proforma et avoirs.

Désactiver la facture QR

Vide le champ IBAN dans Détails de paiement et clique sur Enregistrer. Les documents émis ensuite sont générés sans la page QR. Les documents déjà émis conservent le PDF avec la page QR.

Quand la facture QR apparaît

Un document inclut la facture QR uniquement lorsqu’un IBAN est enregistré et que le document remplit les conditions de ce tableau.

Document	Bulletin QR inclus
Facture avec un solde dû supérieur à 0	Oui
Facture proforma avec un solde dû supérieur à 0	Oui
Avoir émis sur une facture qui comportait un bulletin QR	Oui, le même bulletin QR
Facture ou facture proforma entièrement payée	Non
Avoir émis sur une facture sans bulletin QR	Non
Reçu	Non
Aperçu d’exemple dans les paramètres Factures et Documents	Non

Ce que montre la page QR

Paiement : Le bulletin affiche le profil de facturation sélectionné sur la facture, soit une personne ou une société, pas le client de la réservation. Le champ du payeur reste vide si ce profil de facturation n’a pas d’adresse complète.
Raison sociale et adresse : Ces informations sont tirées de tes paramètres de document. Si elles sont vides, le nom et l’adresse de l’établissement sont utilisés à la place.
Aperçus : Les aperçus des factures et factures proforma incluent la page QR, avec un filigrane « aperçu » sur le bulletin de paiement pour empêcher l’utilisation de l’aperçu comme moyen de paiement.

L’exemple ci-dessous montre la page QR ajoutée à la fin d’une facture impayée.

Les factures proforma avec un solde ouvert ont la même page.

Accéder aux paramètres des documents fiscaux

Utilise la page Factures et Documents pour revoir la langue, la taxe, l’émetteur, les détails de paiement, les factures compactes et les paramètres des transactions en attente.

Depuis le menu Compte accède à Paramètres
Sélectionne Finance
Sélectionne Factures et documents.

Sur cette page, tu peux configurer :

Le support multilingue avec Utiliser la langue du client
La classification fiscale pour la TVA
L’affichage des informations de l’émetteur
L’affichage des lignes de charges et taxes avec Factures compactes
La gestion des transactions en attente
Les détails de paiement (IBAN) pour la QR-facture suisse, pour les établissements en Suisse

Liste de contrôle de configuration

Vérifie les paramètres qui correspondent aux exigences fiscales et opérationnelles de l’établissement :

Active le support multilingue lorsque tu accueilles des clients internationaux.
Classe les taxes comme TVA lorsque cela s’applique à la juridiction.
Configure les champs numéro d’identification fiscale sur les profils clients et les entreprises lorsque la conformité l’exige.
Choisis le paramètre Factures compactes qui correspond à la manière dont tu souhaites afficher les charges et taxes : activé pour une ligne combinée, désactivé pour des lignes séparées.
Active Autoriser la facturation des transactions en attente lorsque le flux de travail le nécessite.
Pour les établissements en Suisse, saisis l’IBAN dans Détails de paiement pour activer la QR-facture suisse, et vérifie-le avant d’enregistrer.
Génère des factures d’exemple, factures proforma, avoirs et reçus pour confirmer qu’ils répondent aux exigences de marque et opérationnelles.

Avantages

Documents plus compacts : Plus de contenu tient sur moins de pages, ce qui peut réduire les coûts d’impression.
Design professionnel : Une mise en page moderne et une mise en forme cohérente s’appliquent à tous les types de documents.
Support de conformité : Les résumés de TVA et le support multilingue aident les établissements à respecter les exigences applicables.
Transparence : Des sections de paiement plus claires et une ventilation des taxes améliorent la lisibilité. Lorsque les factures compactes sont désactivées, chaque taxe apparaît sur sa propre ligne.
Flexibilité : Les transactions en attente peuvent être gérées selon le flux de travail de l’établissement, et l’affichage des articles suit le paramètre Factures compactes.
Paiements facilités en Suisse : Les clients règlent les factures impayées en scannant un code, sans saisir d’IBAN ni de référence. Cela aide à réduire les erreurs de saisie et les paiements non appariés.

Questions fréquentes

Déplie une question pour en savoir plus sur la disponibilité et le comportement des documents.

Mes documents fiscaux existants vont-ils changer ?

Non. Les améliorations de la mise en page et l’affichage Compact des factures s’appliquent uniquement aux documents générés après que ton établissement ait reçu la mise à jour. Les factures, factures proforma, avoirs et reçus existants restent inchangés.

Dois-tu activer la mise en page améliorée ?

Non. Les améliorations sont appliquées automatiquement aux nouveaux documents qui utilisent le nouveau modèle de documents fiscaux.

Les améliorations s’appliquent-elles au modèle classique ?

Non. Les améliorations s’appliquent uniquement au nouveau modèle de documents fiscaux.

Que se passe-t-il si mon établissement n’a pas encore reçu la mise à jour ?

Certaines des dernières améliorations sont déployées par vagues. Aucune action n’est requise ; les modifications s’appliquent automatiquement lorsque l’établissement est inclus.

Puis-je revenir à la mise en page précédente ?

La mise en page mise à jour est standard pour le nouveau modèle de documents fiscaux. La mise en page classique est disponible uniquement via le modèle classique.

Le mode Compact des factures s’applique-t-il aussi bien aux factures proforma qu’aux factures ?

Oui. Les factures et les factures proforma suivent toutes deux le paramètre Compact des factures.

Les totaux des factures vont-ils changer ?

Non. Les montants totaux ne sont pas affectés. Seule la manière dont les articles individuels sont affichés change.

Dois-tu modifier des paramètres ?

Non. L’affichage est déterminé par le paramètre Compact des factures déjà existant dans ton établissement.

Ma facture a un aspect différent après la mise à jour. Est-ce une erreur ?

Pas nécessairement. Les factures et factures proforma suivent désormais le paramètre Compact des factures, donc les débits et taxes apparaissent selon ce que ce paramètre spécifie. Si tu penses que l’affichage est incorrect, vérifie le paramètre Compact des factures sous Paramètres -> Finance -> Factures et documents, puis contacte le support si le problème persiste.

Les factures compactes sont désactivées, mais les charges et taxes apparaissent toujours sur une seule ligne. Que dois-tu vérifier ?

Confirme que le paramètre Factures compactes est désactivé et enregistré dans Factures et documents, et que tu consultes un document généré après cet enregistrement. Si le problème persiste après l’enregistrement, contacte le support.

Y a-t-il une limite au nombre de transactions qu’un document peut contenir ?

Oui. Un seul document fiscal peut contenir jusqu’à 10 000 transactions. Si tu essaies d’émettre un document dépassant cette limite, Cloudbeds le bloque et affiche un message. Aucun autre comportement ne change, et les documents sous la limite sont émis normalement.

Pourquoi ma facture ne comporte-t-elle pas de page QR-facture ?

Vérifie les points suivants :

L’établissement est en Suisse et a activé le Service de documents fiscaux.
Un IBAN est enregistré dans les détails de paiement.
La facture ou la facture proforma présente un solde dû supérieur à 0. Les documents entièrement payés ne comportent pas de QR-facture.
Le document n’est pas un reçu, et ce n’est pas un avoir émis sur une facture qui n’avait pas de QR-facture.
Le document a été émis après l’enregistrement de l’IBAN. Les documents déjà émis conservent le PDF avec lequel ils ont été émis.

Les avoirs incluent-ils la QR-facture ?

Oui, lorsque la facture sur laquelle l’avoir est émis comportait une QR-facture. L’avoir reprend la même QR-facture. Les avoirs sur des factures sans QR-facture n’en incluent pas.

Puis-je utiliser un IBAN différent pour chaque type de document ?

Non. L’établissement dispose d’un seul IBAN, partagé par les factures, factures proforma et avoirs.

Maintenant que tu comprends le nouveau modèle de documents fiscaux, consulte ces ressources pour des sujets liés à la taxe, aux langues, à la facture et à la configuration des paiements :