Rapports de campagne

Gabriela Garcia

Mise à jour 5 juin 2026 23:32

La section des rapports de campagne te fournit des informations détaillées sur la performance de ta campagne.

Elle est divisée en quatre sections : Aperçu, Détails d’envoi, Détail des revenus et Liens cliqués.

ⓘ Une partie clé des rapports est la manière dont les revenus des réservations sont attribués à une campagne. Si une réservation est effectuée dans les 30 jours suivant la réception et l’ouverture d’un e-mail de campagne par un Client, nous relions ces revenus.

Pour plus d’informations, consulte l’article Attribution des revenus.

Aperçu

L’onglet Aperçu offre un résumé global de la performance de ta campagne. Tu peux consulter :

Revenus : Total des revenus attribués et nombre de réservations.
Métriques de livraison : Nombre et taux d’e-mails livrés, ouverts et cliqués.
Résumé de la santé des e-mails : Pourcentage de livraison, taux de rebond, pourcentage de désabonnement et pourcentage de signalement spam.

Cette section est utile pour obtenir un instantané de l’engagement et de l’impact des revenus de ta campagne.

Détails d’envoi

L’onglet Détails d’envoi comprend un graphique visuel de la performance de livraison dans le temps, t’aidant à analyser le volume d’e-mails envoyés, ouverts et cliqués chaque jour. Sous le graphique, tu trouveras un tableau détaillé du rapport de livraison indiquant :

Date et heure d’envoi
Nom et e-mail du Client
Statut de livraison de l’e-mail (p. ex., Livré, Désabonné)

Tu peux aussi télécharger le rapport complet de livraison au format CSV ou Excel.

Détail des revenus

Cet onglet fournit une ventilation de toutes les réservations attribuées à la campagne, montrant combien de revenus ont été générés. L’attribution des revenus est basée sur un modèle « last-touch » standard dans l’industrie : si un Client ouvre ou clique sur un e-mail de campagne puis effectue une réservation dans les 30 jours, ce revenu est attribué à la campagne. Cela garantit une mesure juste et cohérente de l’impact marketing.

Vous pouvez filtrer par canaux de réservation directs ou indirects et afficher des codes tarifaires spécifiques si vous suivez la performance des promotions. Cela est particulièrement utile pour vérifier le retour sur investissement de vos efforts par e-mail.

Liens cliqués

L’onglet Liens cliqués affiche une vue de type carte thermique de votre contenu e-mail, montrant exactement où les utilisateurs ont cliqué. Chaque élément cliquable est mis en évidence avec un nombre et un pourcentage indiquant la fréquence des clics.

Cette visualisation vous aide à comprendre quelles sections de votre e-mail ont généré le plus d’engagement et peut orienter les améliorations dans la conception de vos futurs e-mails.