Comment utiliser l’Analytique des Sources de Réservation

Aperçu du rapport

Le rapport d’Analytique des sources de réservation, également appelé « Analytique des sources », offre une analyse détaillée des origines des réservations, en se concentrant sur la performance selon la source d’activité et les canaux de réservation spécifiques (également appelés « agents »).

En utilisant les données préalablement configurées dans votre PMS, ce rapport fournit des analyses sur la contribution des canaux au volume global des réservations et au chiffre d’affaires.

⚠️ Prérequis Les données d’origine des réservations (source d’activité et canaux/agents de réservation) doivent être configurées dans votre PMS.

 

Accéder à l’analytique des sources de réservation

1. Cliquez sur l’onglet Analytique dans le menu principal.
2. Sélectionnez Sources de réservation dans la liste déroulante.

 

Paramètres de la page Analytique

1. Choisissez un ou plusieurs établissements à l’aide du « Sélecteur d’établissement » pour afficher les métriques.
2. Sélectionnez votre plage de dates préférée parmi les options prédéfinies à l’aide du « Sélecteur de plage de dates » pour analyser les données sur différentes périodes historiques.
3. Utilisez les « Paramètres du tableau de bord » pour afficher les statuts de réservation souhaités et la comparaison avec l’année dernière :
   • Statuts de réservation : Confirmé, provisoire, allocation, et demande.
   • Comparaison avec l’année dernière :
     • Année dernière par jour : option par défaut, comparaison jour par jour (p. ex. lundi avec le lundi le plus proche de l’année dernière).
     • Année dernière par date : comparaison date à date (p. ex. 25 décembre 2025 avec 25 décembre 2024).
   • Années précédentes : il y a 1 an ou 2 ans.
   • Préférences d’affichage : « Catégorie inconnue affichée » est cochée par défaut.
4. Cliquez sur le bouton « Exportateur de rapport » pour exporter ou téléverser les données au format Excel.

Consulter le résumé des revenus et le revenu total

1. Examinez le Résumé des revenus qui fournit un résumé par groupe (hébergement, restauration, etc.) pour la période sélectionnée.
2. Observez le graphique des Revenu total, Revenu des chambres, Revenu restauration, Occupation, Tarif journalier disponible, Restauration par chambre occupée, RevPAR et TRevPAR.

Vous avez la possibilité de regrouper les dates par jour, semaine ou mois pour visualiser des graphiques de totaux, ainsi que d’afficher les données sous forme de tableau, en sélectionnant ces options :

Analyser la source d'activité et les canaux de réservation

1. Afficher le graphique Source d'activité, qui propose un regroupement de haut niveau des différents canaux de réservation (p. ex. Booking.com et Expedia regroupés sous INTERNET).
2. Explorer le graphique Canal de réservation pour une vue comparative des canaux spécifiques contribuant au chiffre d’affaires. Ces informations proviennent de vos données PMS.

Conseils et bonnes pratiques

• Réaliser une analyse comparative des canaux pour évaluer la performance des différents canaux de réservation (p. ex. chiffre d’affaires de la réservation directe versus celui de Booking.com) en filtrant sur des sources spécifiques.
• Masquer la catégorie « Inconnue » pour éviter toute distorsion dans les graphiques, car cette catégorie représente généralement des revenus non associés.
• Exporter les rapports au format Excel pour une analyse approfondie, un partage ou une consultation hors ligne.

Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.