Aperçu de l’onglet Opportunités de Revenue Intelligence

L’onglet Opportunités dans Revenue Intelligence sert de hub central pour que les responsables revenus puissent obtenir des analyses sur la performance de leur établissement, identifier des opportunités potentielles de revenus et gérer la tarification via des ajustements manuels ou automatisés.

Lorsque vous accédez à votre compte, vous êtes redirigé vers l’onglet Opportunités, également appelé page d’accueil du portail Revenue Intelligence, qui vous offre une vue complète de la performance actuelle de votre établissement et met en lumière les domaines où vous pouvez augmenter vos revenus.

En haut de l’onglet Opportunités, vous trouverez :

1. Sélecteur d’établissement : Choisissez votre établissement ou une sélection d’établissements.
2. Sélecteur de plage de dates : Utilisez-le pour sélectionner la plage de dates des données affichées. Par défaut, c’est le mois en cours, mais vous pouvez choisir n’importe quelle plage de dates ou une plage personnalisée sur plusieurs mois.
3. Sélecteur de plage de prise en charge : Ce filtre vous permet de comparer vos réservations et revenus à hier ou aux sept derniers jours. Il est essentiel pour les responsables revenus de comprendre les tendances de la demande et d’évaluer les stratégies tarifaires. Sélectionnez la période souhaitée pour analyser efficacement les indicateurs clés.

 

Sections clés de l’onglet Opportunités

L’onglet est organisé en plusieurs sections clés, chacune fournissant des informations spécifiques pour vous aider à comprendre les opportunités de revenus de votre établissement.

Aperçu de la performance

Cette section à gauche résume les indicateurs de performance clés (KPI) de votre établissement sur la plage de dates que vous avez sélectionnée. Les quatre cartes de métriques sont :

• Revenus des chambres : Ce sont les revenus liés à la chambre elle-même. Ils n’incluent pas les éléments supplémentaires comme les petits-déjeuners qui relèveraient des revenus de restauration, les frais pour animaux ou le parking qui seraient classés comme autres revenus.
• Occupation : Le pourcentage de chambres disponibles qui sont réservées.
• Tarif journalier moyen (TJM) : Le revenu moyen généré par chambre occupée. Il est calculé en divisant vos revenus des chambres par le nombre de chambres vendues.
• Revenu par chambre disponible (RevPAR) : Le revenu total généré par chambre disponible, qu’elle soit réservée ou non. Il correspond à vos revenus des chambres divisés par le nombre total de chambres dans votre établissement.

 En cliquant sur les différentes métriques, le graphique à barres change également.

Ce graphique dynamique offre aux responsables revenus un aperçu rapide de la performance de votre établissement, montrant comment vous vous situez cette année par rapport aux années précédentes et combien vous avez vendu au cours des sept derniers jours. C’est un outil très utile pour une vue d’ensemble rapide.

Vous trouverez des outils supplémentaires pour personnaliser votre vue :

1. Légende du graphique : En mode graphique à barres, une légende explique la signification de chaque ligne colorée. Vous pouvez aussi passer la souris sur le graphique pour voir cette légende accompagnée des chiffres correspondants dans la devise locale.
2. Bouton de mode d’affichage : Par défaut, les informations s’affichent en graphique à barres. Cliquez sur le bouton tableau pour basculer et afficher les données sous forme de tableau.
3. Liste déroulante de la période : Utilisez cette liste pour filtrer les informations par jour, semaine ou mois.

Section Opportunités ou modifications de tarifs

Cette section, située à droite de l’écran, présente une liste priorisée d’opportunités pour l’établissement. Chaque opportunité met en avant une date ou une plage de dates où Revenue Intelligence identifie un potentiel d’optimisation des revenus. Ces ajustements peuvent être gérés manuellement en examinant et acceptant les recommandations, ou automatiquement via la fonctionnalité Autopilote.

• Mode manuel : Les responsables revenus examinent les suggestions et sélectionnent Accepter pour envoyer les tarifs au PMS.
• Mode Autopilote : Le système calcule et pousse automatiquement les mises à jour tarifaires aussi souvent qu’à l’heure dès que des changements significatifs du marché surviennent, garantissant un prix compétitif 24h/24 et 7j/7.

Avec l’explicabilité de l’IA, les recommandations de modification de tarifs incluent des explications claires en texte simple et des indicateurs visuels des prévisions. Cela permet de comprendre les facteurs tels que les tendances de la demande, les événements, les tarifs concurrents et le rythme budgétaire avant de valider une action.

Pour chaque opportunité, vous verrez les informations suivantes :

1. Date ou plage de dates : Les dates spécifiques auxquelles s’applique l’opportunité.
2. Recommandation : Deux tarifs de chambre sont affichés, celui actuel à gauche et celui suggéré à droite.

ⓘ En cliquant sur un jour précis, tu accèdes aux recommandations de modification de tarifs, à l’explication de l’IA derrière chaque suggestion, ainsi qu’à une estimation de l’impact financier. Apprends à utiliser cette fonctionnalité ici.

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Interpréter les données

Les données sur la page d'accueil sont conçues pour être faciles à comprendre, afin de t'aider à prendre des décisions éclairées.

• Prioriser les opportunités : La section « Opportunités » t’aide à te concentrer sur les actions les plus impactantes. Consulte la métrique « Impact » pour identifier les opportunités susceptibles de générer le plus de revenus.
• Comprendre le raisonnement : Chaque recommandation tarifaire inclut une explication claire des facteurs influençant la suggestion, tels que la demande prévue, les tarifs des concurrents, le délai de réservation et le rythme des réservations. Ces explications apportent de la transparence sur la logique utilisée par le système pour calculer les ajustements tarifaires manuels et automatisés.
• Suivre les tendances de performance : L’« Aperçu des performances » te permet de suivre tes indicateurs clés au fil du temps et de repérer les tendances. Cela t’aide à évaluer l’efficacité de tes stratégies tarifaires.
• Anticiper la demande future : La section « Demande à venir / Prévisions » te permet de gérer les revenus de manière proactive. En comprenant la demande future, tu peux ajuster tes tarifs et ta disponibilité pour profiter des périodes de forte demande et gérer efficacement les périodes creuses.

💡 En vérifiant régulièrement et en agissant sur les analyses de la page d'accueil de Revenue Intelligence, tu peux optimiser ta tarification, maximiser tes revenus et améliorer la performance financière globale de ton établissement.

FAQ

Que sont les recommandations d’e-mails dans l’onglet Opportunités ?

Les recommandations d’e-mails sont des campagnes e-mails suggérées liées aux Campagnes intelligentes.

Ces recommandations apparaissent automatiquement lorsque le moteur de prévision Signals détecte une période creuse, c’est-à-dire des dates où ton établissement est prévu comme non rempli.

Lorsque tu cliques sur Accepter une recommandation d’e-mail, le système ouvre la vue des Campagnes intelligentes avec toutes les sections pré-remplies. À partir de là, tu peux revoir ou modifier la campagne, puis choisir de la sauvegarder ou de l’envoyer.

Les recommandations d’e-mails nécessitent que Guest Marketing soit activé et entièrement configuré. Cela inclut la complétion des paramètres Marketing et la création de modèles d’e-mails. Signals détermine le moment recommandé et la période cible en fonction des données de prévision, tandis que les Campagnes intelligentes sont l’outil utilisé pour revoir, personnaliser et envoyer l’e-mail.

Comment le système garantit-il la sécurité des prix lors de l’automatisation ?

Les ajustements automatiques des tarifs fonctionnent strictement dans les limites des tarifs plancher (minimum) et plafond (maximum) définis dans la hiérarchie des chambres de l’établissement. Le système est conçu pour rester dans ces limites de sécurité prédéfinies, garantissant que toute la tarification reste alignée avec la stratégie globale de l’établissement.