Comment se connecter à Revenue Intelligence

Gabriela Garcia

Mise à jour 5 juin 2026 23:51

Cet article explique comment accéder à votre compte Revenue Intelligence, soit en vous connectant directement à Revenue Intelligence, soit en lançant Revenue Intelligence depuis Cloudbeds PMS (pour les clients Cloudbeds PMS).

⚠️ À noter avant de vous connecter

Pour des raisons de sécurité :

L’utilisateur sera bloqué du système après six (6) tentatives de mot de passe échouées.
Il devra attendre 30 minutes avant de pouvoir se reconnecter. Cela n’affectera que cet utilisateur spécifique ; tous les autres utilisateurs auront toujours accès.
Il n’y a aucune possibilité de réduire ce délai d’attente à moins de 30 minutes. Une fois bloqué, la plateforme envoie un e-mail à l’utilisateur pour le notifier que son compte a été bloqué suite à de nombreuses tentatives de connexion échouées, et qu’il doit attendre 30 minutes avant de réessayer.
Vous devrez utiliser une méthode d’authentification multifacteur (MFA).

Se connecter à Revenue Intelligence

Accédez au site web Revenue Intelligence : https://portal.hotel.cloud/
Saisissez votre e-mail et mot de passe
Cliquez sur Connexion
Vérifiez votre compte

Si votre compte ne dispose pas d’une authentification multifacteur (MFA) valide, suivez les instructions pour configurer la méthode de vérification : Configurer la méthode Okta Verify (MFA).
Si votre compte a déjà la MFA configurée, vérifiez la connexion en utilisant l’une des options disponibles :
- Envoyer une notification Push à l’application Okta Verify sur votre téléphone, ou
- Saisir un code depuis l’application Okta Verify.
- Si vous souhaitez recevoir la notification push automatiquement la prochaine fois, cochez Envoyer la notification automatiquement.

Si vous avez sélectionné « Envoyer la notification Push », ouvrez l’application Okta Verify et approuvez : Oui, c’est moi.

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Si vous avez sélectionné « Saisir un code », ouvre l’application Okta Verify et tape le code à usage unique affiché.

Tu as maintenant accédé à ton système.

Ouvre Revenue Intelligence depuis Cloudbeds PMS

Clique sur ton Menu principal
Sélectionne Revenue Intelligence

Tu seras redirigé vers l’onglet Opportunités de la plateforme Revenue Intelligence.

FAQ

Réponses rapides aux problèmes de connexion les plus courants. Utilise d’abord ces étapes ; puis consulte l’article associé pour toutes les options MFA.

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Je suis bloqué après trop de tentatives — que faire maintenant ?

Vous devez attendre les 30 minutes complètes avant de réessayer. Ce délai ne peut pas être raccourci. Vous recevrez également une notification par e-mail concernant ce blocage.

Comment choisir ou passer à une autre méthode MFA ?

Vous pouvez enregistrer une clé de sécurité, une biométrie ou une autre application d’authentification en alternative à Okta Verify. Suivez les étapes détaillées dans Configurer des méthodes MFA alternatives.

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "e-mail" utilisé, liens Zendesk Guide mis à jour (/hc//), accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, ton naturel et fluide, terminologie conforme.

Je suis client Cloudbeds, pourquoi ne vois-je pas l’option de connexion biométrique ou par clé d’accès lors de la connexion à Revenue Intelligence ?

Cela peut arriver si ta connexion biométrique ou par clé d’accès (Touch ID, Face ID ou clé de sécurité) a été configurée initialement sous un ancien domaine ou n’a jamais été configurée dans ton compte Cloudbeds PMS. Ces méthodes de connexion utilisent une norme de sécurité basée sur le navigateur appelée WebAuthn (Web Authentication), qui lie tes identifiants enregistrés au domaine web spécifique où ils ont été initialement enregistrés.

En termes simples : si tu as enregistré ta biométrie ou ta clé d’accès avant que Cloudbeds ne passe au nouveau domaine signin.cloudbeds.com, ton appareil ne la reconnaîtra pas lors de ta connexion à Revenue Intelligence. Tu devras réenregistrer ta biométrie ou ta clé d’accès directement dans Cloudbeds PMS pour la lier au bon domaine.

Pour résoudre ce problème :

Connecte-toi à ton compte Cloudbeds PMS en utilisant ta méthode habituelle Okta Verify (push ou code).
Suis les étapes de l’article Réinitialiser l’authentification à plusieurs facteurs pour réinitialiser ta configuration MFA.
Après la réinitialisation, tu seras invité à configurer à nouveau l’authentification à plusieurs facteurs. Choisis Clé de sécurité ou authentificateur biométrique puis clique sur Enregistrer.
Suis les instructions du navigateur pour enregistrer ta méthode biométrique (Touch ID, Face ID ou Windows Hello) ou insère ta clé de sécurité physique.

Une fois ces étapes terminées, ta biométrie ou ta clé d’accès sera liée au bon domaine Cloudbeds (signin.cloudbeds.com) et tu verras l’option lors de ta connexion à Revenue Intelligence.

ⓘ Si tu préfères une autre option MFA (par exemple, utiliser une application d’authentification au lieu de la biométrie), consulte ce guide : Configurer des méthodes MFA alternatives.