Rapport d'analyse de performance

Aperçu

Le Rapport d’analyse de performance consolide les indicateurs de revenus et d’occupation pour que vous puissiez évaluer la performance de votre établissement par source de réservation et basculer rapidement entre la occupation des chambres et la occupation des lits (pour les établissements mixtes hôtel/auberge). Il prend également en charge l’analyse multi-établissements, la conversion de devises et l’exportation en PDF/CSV/Excel.

• Analyse la performance par source de réservation avec un résumé clair des revenus.
• Bascule entre les vues basées sur les chambres et celles basées sur les lits.
• Utilise la conversion de devises pour standardiser les résultats entre établissements.
• Personnalise le TJM (Tarif journalier moyen) et le ABR (Tarif moyen par lit) en sélectionnant les composantes de revenus incluses.
• Exporte en PDF, CSV ou Excel.

Accéder au Rapport d’analyse de performance

1. Depuis le Menu principal , clique sur Rapports
2. Dans la barre Rechercher des rapports, tape Analyse de performance (ou fais défiler jusqu’à la section Production)
3. Clique sur Rapport d’analyse de performance (le rapport s’ouvrira dans un nouvel onglet)

Appliquer des filtres

1. Utilisez les Filtres pour affiner ce que le rapport affiche :
   • Statut de la réservation : incluez les statuts que vous souhaitez analyser, tels que absence sans annulation, confirmation en attente, confirmé, parti, annulé, en séjour et demande d’information.
   • Inclure dans les revenus : sélectionnez les catégories de revenus prises en compte dans vos indicateurs. Les options incluent :
     • Revenus totaux des chambres (tarif de chambre, autres revenus de chambre, ajustements des revenus de chambre)
     • Autres revenus totaux (revenus divers, autres revenus, ajustements des autres revenus)
     • Taxes et frais
2. Utilisez la barre de filtres au-dessus du tableau pour affiner vos résultats :
   • Date du séjour : choisissez la plage de dates à analyser avec le sélecteur de calendrier (jour unique ou plage personnalisée).
   • Regrouper par : basculez la vue entre Jour, Semaine ou Mois pour contrôler la granularité des données.
   • Établissement : sélectionnez un ou plusieurs établissements pour un rapport multi-établissements (abonnement Cloudbeds Insights requis). Si Insights n’est pas activé pour un établissement, il peut apparaître grisé ou indisponible à la sélection.
   • Source : filtrez par canaux de distribution (p. ex., client de passage, site web, OTA).
     Note : la section Résumé des revenus inclut toujours toutes les sources, même si vous filtrez la ventilation détaillée.
   • Devise : convertissez les valeurs du rapport dans la devise de votre choix en sélectionnant dans la liste déroulante (p. ex., USD, EUR, GBP, BRL). Tous les indicateurs, y compris le TJM et l’ABR, se mettront à jour automatiquement.
   • Vous pouvez aussi réinitialiser toutes les sélections avec le bouton Réinitialiser pour repartir à zéro.
3. Dans le menu Plus d’actions, cliquez sur Exporter vers pour télécharger la vue actuelle au format PDF, CSV ou Excel.

 

Calculs du TJM & de l’ABR

Définissez les composantes de revenus prises en compte dans vos indicateurs tarifaires :

• TJM (Tarif journalier moyen) = Revenus sélectionnés ÷ Chambres vendues
• ABR (Tarif moyen par lit) = Revenus sélectionnés ÷ Clients

Les sélections de revenus disponibles incluent (exemples) : tarif de chambre, ajustements des revenus de chambre, absence sans annulation, autres revenus de chambre, suppléments, articles et services, articles personnalisés POS, et frais d’annulation.

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

 

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