Comment connecter le Rapport de la police de Catalogne (Mossos d’Esquadra)

Gabriela Garcia

Mise à jour 5 juin 2026 05:11

La police des Mossos d’Esquadra en Catalogne exige que les établissements soumettent des rapports quotidiens des clients avec et sans contrat.
L’application génère automatiquement le rapport requis chaque jour après minuit, en validant les informations des clients selon les exigences des Mossos d’Esquadra.
Cloudbeds propose cette intégration gratuite aux clients de la région de Catalogne.

Avant de commencer

Accédez au Menu Compte → Paramètres → Clients → Informations client et assurez-vous que le modèle appelé « Espagne » est sélectionné. Pour plus d’informations, consultez Utiliser les modèles d’informations client pour la conformité aux données gouvernementales.
Si vous ne voyez pas encore l’onglet Informations client, contactez le support et demandez son activation pour votre établissement. (Cela rendra obligatoires les champs exigés par les Mossos d’Esquadra lors de la modification des informations client après la création de la réservation.)
Si vous avez précédemment connecté SES.HOSPEDAJES, allez dans Menu Compte → Paramètres → Clients → Champs personnalisés et supprimez les champs hérités (le cas échéant) : Soporte Doc. (SES), Parentesco (SES), Código Municipio (SES). Ces champs ont été créés par une intégration antérieure et ne sont plus nécessaires ; leur suppression n’effacera pas les valeurs historiques des réservations passées.

Établissements dans des organisations : Les propriétaires d’organisation ne peuvent pas télécharger cette application depuis la Marketplace. Utilisez un utilisateur au niveau de l’établissement avec les autorisations Marketplace pour connecter l’application.

Connecter l’application

Depuis ton menu Compte , clique sur Applications & Marketplace
Recherche « Catalunya » et clique sur En savoir plus pour Espagne – Rapport de police (Mossos d’Esquadra).
Clique sur Connecter l’application.
Clique sur Autoriser l’accès pour accorder les autorisations demandées.
Après avoir autorisé l’accès, tu seras redirigé vers Applications connectées. Clique sur Page de l’application.
Clique sur Paramètres.

Configurer les paramètres de l’application

Remplis les champs Mossos d’Esquadra selon ce qui s’applique à ton établissement :
- Código de Establecimiento (obligatoire pour activer le rapport)
- Tous les autres détails fournis par les Mossos d’Esquadra pour ta méthode de rapport
Clique sur Soumettre pour enregistrer.
Il n’y a pas de notification de succès ; les paramètres sont enregistrés après avoir cliqué sur Soumettre.

Vous êtes connecté ! Continuez avec le guide compagnon, Comment utiliser le rapport de police Catalunya (Mossos d’Esquadra), pour apprendre comment fonctionne la génération du rapport et résoudre les problèmes courants.

À propos du « Código de Establecimiento » : Si vous avez besoin d’aide pour obtenir le code de votre établissement, consultez la FAQ des Mossos d’Esquadra. Ce code est nécessaire pour que l’intégration puisse générer et envoyer les rapports.

L’intégration ne peut actuellement pas accéder à tous les détails requis pour récupérer le type de paiement depuis l’établissement. Par conséquent, l’application utilise « OTRO » comme mode de paiement pour toutes les réservations. Une correction est en cours d’évaluation et pourrait être disponible plus tard en 2026.

Comment se déconnecter

Pour vous déconnecter, suivez ce guide : Marketplace – Comment déconnecter une application du Cloudbeds PMS.